Chattier

Chattier: インテリジェントなカスタマーサポートアシスタント

Chattierとは？

Chattierは、パーソナライズされた多言語アシスタントを通じてカスタマーサポートを強化するように設計された、AIを活用したプラットフォームです。企業は、13の異なる言語でコミュニケーションできるチャットボット、ボイスボット、アバターアシスタントを導入し、24時間365日、即座に回答、ガイド付きインタラクション、満足のいくサポート体験を提供できます。

Chattierの主な機能

• 多言語サポート： 13の言語に堪能なアシスタントでグローバルなオーディエンスにリーチします。
• マルチモーダルUI： アバター、音声、またはシンプルなテキストのオプションを使用して、アシスタントの外観と操作感をカスタマイズします。
• 簡単な統合： アシスタントをシームレスに構築、カスタマイズして、あらゆるWebサイトに埋め込み、インタラクションを監視します。
• パーソナライズ： データと知識ベースを活用して、正確でコンテキストに応じたアシスタント体験を提供します。

Chattierの仕組み

Chattierを使用すると、次のことができます。

1. 構築とカスタマイズ： 特定のニーズに合わせて調整されたAIアシスタントを作成し、インターフェイス（アバター、音声、またはテキスト）を選択して、その動作を定義します。
2. 統合： アシスタントをWebサイトに簡単に埋め込みます。
3. パーソナライズ： 独自のデータと知識ベースでアシスタントをトレーニングして、正確でコンテキストに応じた応答を提供します。
4. 監視： アシスタントのインタラクションを追跡し、インサイトを収集してパフォーマンスを向上させます。

Chattierを選ぶ理由

Chattierは、企業が次のものを提供することでカスタマーサポートを強化するのに役立ちます。

• 24時間365日の可用性： 顧客に24時間体制で即時サポートを提供します。
• パーソナライズされた体験： 個々の顧客のニーズを満たすように調整されたインタラクションを提供します。
• 多言語機能： 顧客が希望する言語でコミュニケーションをとります。
• スケーラビリティ： サポートスタッフを増やすことなく、大量の顧客からの問い合わせを簡単に処理します。

Chattierは誰のためのものですか？

Chattierは、次のものを含む、カスタマーサポートを改善したいと考えているあらゆる規模の企業に最適です。

• Eコマース企業
• SaaSプロバイダー
• 医療機関
• 金融機関

AIでカスタマーサポートを改善するための最良の方法は？

AIでカスタマーサポートを改善するための最良の方法は次のとおりです。

1. 痛点を特定する： 現在のカスタマーサポートプロセスのどこが不足しているかを特定します。
2. 適切なAIソリューションを選択する： 特定のニーズと目標を満たすAIプラットフォームを選択します。
3. AIをトレーニングする： 正確で役立つ応答を提供するためにAIが必要とするデータと知識を提供します。
4. 監視と改善： AIのパフォーマンスを継続的に監視し、必要に応じて調整を行います。

ChattierのようなAI搭載のカスタマーサポートプラットフォームを使用することで、企業は顧客満足度を大幅に向上させ、サポートコストを削減し、効率を高めることができます。