ツールの紹介
Proto AICXは、包括的なCX自動化および多言語コンタクトセンターソリューションを企業や政府に提供する主要なプラットフォームです。 AIアシスタント、ライブチャット、チケット、およびCRM機能を提供し、複数の言語でシームレスな顧客体験を提供します。
ProtoのAI搭載チャットボットと自動化ツールは、組織が顧客の待ち時間を短縮し、問い合わせを自動化し、エージェントの生産性を向上させるのに役立ちます。 AI主導の自動タグ付け、プロアクティブなメッセージング、カスタマイズされたレポートなどの機能により、Protoは企業が顧客のニーズをより深く理解し、カスタマイズされたサポートを提供できるようにします。 Protoは、金融、政府、医療、運輸など、さまざまな業界をサポートしています。 ワークフローを自動化し、チャネルとAPIを統合し、データのプライバシーとセキュリティを確保します。
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