DocsBot

DocsBot AI：ドキュメントからカスタム ChatGPT チャットボットを作成

DocsBot AI とは？

DocsBot AI は、ドキュメントとコンテンツでトレーニングされたカスタム ChatGPT チャットボットを作成できるプラットフォームです。サポート、プリセールス、調査などのために設計されており、ビジネスに即座に AI 回答を提供します。

主な機能と利点

• 即時の AI 回答： ドキュメントを使用してクエリに即座に応答します。
• 顧客サポートの自動化： 一般的な顧客からの問い合わせに 24 時間 365 日対応することで、サポートのワークロードを軽減します。
• 内部知識へのアクセス： 内部ドキュメントへの即時アクセスを提供することで、チームの生産性を向上させます。
• リサーチアシスタント： ドキュメントライブラリ全体で迅速なリファレンス検出により、リサーチを加速します。
• 簡単なチャットボットトレーニング： ドキュメント、ウェブサイト、ナレッジベースなどを簡単にインデックス化します。
• 強力な統合： Slack、Microsoft Teams、チケットシステムなどのさまざまなプラットフォームと統合します。

DocsBot AI の仕組み

DocsBot AI は、既存のコンテンツでカスタム AI チャットボットをトレーニングすることで機能します。ステップバイステップの内訳は次のとおりです。

1. 作成： 高度なプライバシー設定で構成し、複数の AI モデルから選択して、数分でボットを構築します。
2. トレーニング： ドキュメント、ウェブサイト、クラウド接続など、さまざまなソースからソースデータをアップロードします。システムは、最適なパフォーマンスのためにすべてを自動的に処理およびインデックス化します。
3. テストと調整： DocsBot とやり取りして、精度を確認し、トレーニングデータを調整し、カスタム指示を追加します。
4. 起動： ウェブサイト、ドキュメント、ヘルプセンターなど、どこにでもボットを展開したり、Zapier または API を介して他のアプリに接続したりできます。

ユースケース

顧客対応ボット

• 顧客からの問い合わせに 24 時間 365 日即座に応答します。
• サポートのワークロードを軽減し、顧客満足度を向上させます。
• 一貫性のある正確な情報配信を保証します。

顧客サポートボット

• AI を活用した卓越性でサポート品質を向上させます。
• サポートチームの反復的なタスクを最小限に抑えます。
• 最初の問い合わせ解決でサポート業務を最適化します。

内部知識へのアクセス

• 即時の情報アクセスを通じてチームの生産性を向上させます。
• 機密情報への安全なアクセスを有効にします。
• 継続的な学習により、チームが常に最新の情報にアクセスできるようにします。

リサーチアシスタントとドキュメント Q&A ボット

• 迅速なリファレンス検出により、リサーチを加速します。
• リサーチ資料全体の詳細な洞察とつながりを得ます。
• 既存のコンテンツを新しい形式と洞察に再利用します。

コンテンツソース

DocsBot は、次のコンテンツソースを幅広くサポートしています。

• ドキュメント（テキスト、Office、PDF、HTML、MD、EML、ZIP、CSV、TSV、画像など）
• メディア（AI トランスクリプションとインデックス作成用のオーディオおよびビデオファイル）
• Q&A（よくある質問と回答）
• 生データ（特別にフォーマットされた CSV ファイル経由）
• Notion
• Confluence
• Salesforce
• GitBook（近日公開）
• URL（単一の公開ウェブページ）
• URL リスト（URL の一括リスト）
• サイトマップ（XML サイトマップによって参照されるウェブサイト）
• RSS フィード（ブログ RSS フィード URL）
• WordPress
• YouTube
• Google Drive
• SharePoint
• Dropbox
• OneDrive（近日公開）
• Box（近日公開）
• Help Scout Tickets
• Freshdesk Tickets
• Zendesk Tickets
• Zendesk Guide
• Intercom
• Slack（近日公開）
• Gong（近日公開）
• Gmail（近日公開）
• GitHub（近日公開）
• Amazon S3 / Digital Ocean Spaces（近日公開）
• Google Cloud Storage（近日公開）

統合

DocsBot は、さまざまなプラットフォームおよび API との強力な統合を提供し、カスタムボットをどこにでも簡単に追加できるようにします。注目すべき統合には次のものがあります。

• Loom
• Gmail
• Intercom
• Asana
• Microsoft Teams
• Zendesk
• Google Calendar
• Google Drive
• Basecamp
• Discord
• Airtable
• Hubspot
• Slack
• Google Docs
• Google Sheets
• Zoom
• LinkedIn
• Zapier（7,000 以上のアプリと統合）

お客様の声

• NURO 光, Sony Network Communications Inc.: 「DocsBot は、展開からわずか 1 か月で 30,000 件を超える顧客からの問い合わせを処理し、大量のやり取りを処理する能力を実証しました。チャットボットは、約 80% という目覚ましい解決率を達成しました。」
• Yukitoshi Aoyagi, GM, Customer Success @ WingArc1st Inc.: 「DocsBot は、AI ボット運用における当社のニーズを完璧に理解しており、信じられないほどのスピードで新機能を追加しています。この素晴らしいパートナーシップに本当に感謝しています！」

価格

DocsBot は、さまざまなニーズに合わせてさまざまな価格プランを提供しています。詳細については、Pricing & Plans ページを確認してください。

よくある質問

DocsBot に関する一般的な質問は次のとおりです。

• 英語以外の言語でも機能しますか？
• DocsBot はどのように機能しますか？
• 独自の OpenAI API キーを提供する必要がありますか？
• より高いプランの無料試用版を入手できますか？
• プランをアップグレードまたはダウングレードするにはどうすればよいですか？

詳細については、Frequently Asked Questions セクションを参照してください。

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DocsBot AI が重要な理由

DocsBot AI が重要なのは、企業が既存のドキュメントを活用して、顧客と従業員のクエリに対する即時の正確な回答を提供できるようにすることで、サポートコストを削減し、生産性を向上させ、顧客満足度を向上させるからです。

DocsBot AI はどこで使用できますか？

ウェブサイト、ドキュメント、ヘルプセンターで DocsBot AI を使用したり、Slack、Microsoft Teams、チケットシステムなどのさまざまなプラットフォームと統合したりできます。

AI を活用してドキュメントを活用するための最良の方法

AI を活用してドキュメントを活用するための最良の方法は、DocsBot AI などのプラットフォームを使用して、既存のコンテンツでカスタム AI チャットボットをトレーニングできるようにすることです。これにより、顧客と従業員のクエリに対する即時の正確な回答を提供し、サポートコストを削減し、生産性を向上させ、顧客満足度を向上させることができます。