TunedChat の概要
TunedChat: AIを活用したカスタマーサポートアシスタント
TunedChatは、AIを強力なカスタマーサポートアシスタントに変えるのに役立ちます。ウェブサイトの情報に基づいてAIチャットボットをトレーニングすることで、顧客にあらゆる言語で即座に正確な回答を提供できます。
TunedChatとは？
TunedChatは、ビジネスに合わせてカスタマイズされたチャットボットを作成できるAIチャットボットプラットフォームです。ウェブサイトのURLを提供するか、関連するナレッジドキュメントをアップロードするだけで、プラットフォームがコンテンツを分析し、製品やサービスに関する質問に正確に回答できるチャットボットを作成します。
TunedChatはどのように機能しますか？
TunedChatはAIを活用して、提供されたコンテンツを理解し、ユーザーの質問に対する応答を生成します。簡単な内訳は次のとおりです。
- ウェブサイトのURLを入力： TunedChatがウェブサイトをクロールして情報を収集します。
- リンクを選択してチャットボットをトレーニング： チャットボットに焦点を当てさせたい特定のリンクを選択します。
- チャットを開始： チャットボットは、あらゆる言語で質問に答える準備ができています。
主な機能と利点：
- 自動化されたカスタマーサポート： よくある質問への即時回答を提供することで、サポートチケットの数を減らします。
- 多言語サポート： 90以上の言語をサポートして、グローバルなオーディエンスにリーチします。
- 簡単なセットアップ： チャットボットの作成と展開に技術的なスキルは必要ありません。
- カスタマイズ可能： 特定の知識ベースとウェブサイトのコンテンツを使用してチャットボットをトレーニングします。
- 24時間365日対応： 顧客に年中無休のサポートを提供します。
- 生産性の向上： チームがより複雑なタスクに集中できるようにします。
使用例：
- Eコマース： FAQに回答し、パーソナライズされた製品の推奨事項を提供します。
- 人事： 従業員が質問への回答をすぐに検索できるようにします。
- カスタマーサービス： 幅広い顧客の問題に対する即時サポートを提供します。
チャットボットのトレーニングにはどのような種類のコンテンツを使用できますか？
TunedChatは、ウェブサイトのURL、PDF、Wordドキュメント、およびその他のナレッジファイルでトレーニングできます。
チャットボットのセットアップにはどのくらい時間がかかりますか？
URLを提供するか、ドキュメントをアップロードすると、AIが数分で情報を処理し、チャットボットが質問に答える準備ができます。
チャットボットをウェブサイトに追加するにはどうすればよいですか？
チャットボットのトレーニングが完了すると、小さなコードスニペットが取得されます。そのスニペットをサイトのHTMLにコピーして貼り付けるだけで、複雑なセットアップは不要で、チャットボットがすぐにライブ表示されます！
お客様の声：
- Daniel H.（ビジネスオーナー）： 「TunedChatは私のビジネスのカスタマーサポートを完全に変えました！...世界中の顧客は、あらゆる言語で正確な回答を即座に得ることができます...」
- Sophia L.（Eコマーススペシャリスト）： 「TunedChatを発見するまで、成長するEコマースストアの管理は困難でした。私たちのチャットボットは現在、FAQに回答し、パーソナライズされた推奨事項を提供しています！」
- James W.（人事マネージャー）： 「TunedChatは私たちの組織にとって絶対的なゲームチェンジャーです。ナレッジベースでチャットボットをトレーニングしたところ、従業員は質問への回答をすぐに得ることができます。」
TunedChatが重要なのはなぜですか？
TunedChatは、企業が卓越したカスタマーサポートを効率的に提供できるようにします。よくある質問への応答を自動化し、複数の言語で即座に回答を提供することで、TunedChatは顧客満足度を向上させ、サポートコストを削減し、チームの貴重な時間を解放します。
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