Eclipse AI の概要
Eclipse AI:顧客からのフィードバックを実行可能な洞察に変える
Eclipse AIとは? Eclipse AIは、オムニチャネルの顧客の声データを統合および分析し、顧客維持を促進し、顧客体験を向上させるための実行可能なインテリジェンスを提供する、AI搭載の顧客フィードバック分析プラットフォームです。
Eclipse AIの仕組み
Eclipse AIは、次の方法で機能します。
- 顧客データの統合: すべての顧客フィードバックデータソースを1つの中央プラットフォームにシームレスに接続し、顧客の完全な360°ビューを実現します。
- 明確な分析: 強力なダッシュボードを活用して、データに基づいた意思決定を自信を持って行います。
- 実行可能な洞察の提供: Eclipse AIは、複数のタッチポイントにわたる顧客データを分析して、リアルタイムでカスタマイズ可能な洞察を提供し、問題点と改善の機会を強調します。
- データとのチャット: 直感的な会話型インターフェースで質問したり、リアルタイムのトレンド、洞察、機会を発見したりして、顧客データから即座に答えを得ることができます。
主な機能と利点
- 顧客フィードバックの統合: すべてのタッチポイントからの顧客フィードバックを1つのプラットフォームで収集します。
- AI搭載の洞察: AI搭載の洞察を取得して、顧客体験(CX)を向上させます。
- 時間の節約: 分析を自動化し、手作業の時間を節約します。
- 顧客ロイヤルティの向上: CXを向上させ、顧客離れを減らします。
- データに基づいた意思決定: 強力なダッシュボードとリアルタイムの洞察により、情報に基づいた意思決定を行います。
Eclipse AIを選ぶ理由
Eclipse AIは、データを統合し、AIが生成した実行可能な洞察を提供することにより、散在したフィードバックを明確なビューに変換します。Eclipse AIは、時間がかかり、意思決定を遅らせる手動分析とは異なり、フィードバックをKPIに直接リンクさせ、顧客の行動を予測可能にします。
Eclipse AIの顧客成果(1年後)
- 20時間/月以上: 手作業による時間の節約
- 60%: CX指標の改善
- 45%: 顧客離れの減少
Eclipse AIは誰のため?
Eclipse AIは、以下を求める企業に最適です。
- 顧客体験を向上させる。
- 顧客離れを減らす。
- データに基づいた意思決定を行う。
- 手動分析の時間を節約する。
- 顧客の360°ビューを取得する。
統合
Eclipse AIは、CSVインポーターやAPIなど、さまざまなフィードバックチャネルとのシームレスな統合を提供し、シームレスな顧客データ統合を実現します。
Eclipse AIの使い方
- データを接続する: CSVインポーターまたはAPIを利用して、さまざまなソースからの顧客データを統合します。
- ダッシュボードを探索する: 強力なダッシュボードを利用してデータを分析し、データに基づいた意思決定を自信を持って行います。
- 質問をする: 直感的な会話型インターフェースで顧客データから即座に答えを得る
- デモを予約する: データを使用してデモを予約し、フィードバックを実行可能な洞察に変えます。
顧客の声
- Gareth、チーフマーケティングオフィサー、Traffic:「Eclipse AIは、130以上のフランチャイズからの顧客レビューデータを統合するのに役立ちました。また、マーケティング、運用、トレーニングチームで使用されている(AI分析に基づく)貴重な洞察も生成します。」
- Caitlin、Loyalty Zone:「AIが提供する洞察により、分析の時間を節約できます。それらは常に的を射ており、クライアントに関連しています。」
- Emran、Heidelberg Materials:「提出された回答に基づく自動生成された分析と、相互関連分析は洞察に満ちており、役立ちました。」
Eclipse AIを始める
Eclipse AIは、開始するための無料トライアルを提供しています。クレジットカードは必要ありません。
"Eclipse AI" のベストな代替ツール

Parliant.AIは、AIを使用して自然な会話型アンケートを実施し、より深い顧客インサイトを提供します。 企業がより豊富な定性データを収集し、それを効率的に分析して実用的な洞察を得るのに役立ちます。

Zigpoll は、アンケートや投票を通じてゼロパーティデータを収集し、顧客が購入しない理由を理解するのに役立ちます。 Shopify、BigCommerce、Wordpress で実用的な洞察を得て、コンバージョンと LTV を向上させます。

Sentavisは、AIを活用した感情分析ツールで、ソーシャルメディアやレビュープラットフォームからの顧客フィードバックを分析し、実用的な洞察を得て顧客満足度を向上させます。

最高の AI Excel アシスタントで、翻訳、抽出、フォーマットなどに AI 数式を使用。TwistlyCells は ChatGPT と Claude を Excel に直接統合し、シームレスなデータ処理と自動化を実現。

Backsy.aiは高度なAIを使用して顧客フィードバックを分析し、生のコメントをスパム自動フィルタリングとトレンド追跡機能を備えた実用的なインサイトに変換します。


Mage AI は ChatGPT を Google Sheets に統合し、データ抽出、カテゴリ化、テキスト生成、クリーンアップなどのタスクを簡単に自動化します。企業から信頼され、繰り返しの作業時間を節約し、マーケティングとコンテンツ作成の生産性を向上させます。

Atomic Inputsは、AIを活用したソーシャルメディア統合とフィードバック収集により、顧客エンゲージメントを変革します。 Instagram、WhatsApp、Webからリアルタイムの感情とインサイトを直接取得し、バーチャルアシスタントとして機能します。

ClientZenは、AIを使用して顧客フィードバック分析を自動化し、正確な洞察、Mantra AIによる即時の回答、および顧客ジャーニー全体にわたるリアルタイム監視を提供します。

Snoooz AIは、AIを活用したメールアシスタントで、メールに自動的に応答、分類、ルーティングします。自動返信をパーソナライズし、ワークフローを改善し、機会を逃しません。

unitQは、さまざまなチャネルからの顧客フィードバックをリアルタイムで実用的な洞察に変換するAI搭載プラットフォームです。 製品の革新を改善し、問題解決を合理化し、顧客体験を向上させます。

Survicateは、アンケート、自動化されたフィードバックフロー、および複数のソースからの顧客インサイトのための顧客フィードバックプラットフォームです。AIフィードバック分析を使用して顧客を理解します。

Sauce AIは、電話、チケット、アンケートからの顧客フィードバックを分析して、製品のギャップを特定し、製品開発を改善し、最終的に収益を増加させます。

Portals.coは、AIによって生成されたフォローアップの質問とフィードバック分析を使用するAI搭載の顧客フィードバックプラットフォームです。 たった1行のコードでフィードバックウィジェットを統合し、顧客の深い洞察を得ることができます。