ツールの紹介
Enterprise Botは、企業が顧客および従業員サポートを自動化するのに役立つ、主要な会話型AIプラットフォームです。 ChatGPT、Gemini、Llama 2、Claude 3、Mistral、Amazon BedrockなどのLLMを搭載し、チャットボット(AIDA)、メールボット(ERA)、音声ボット(AIVA)などの包括的なソリューションスイートを提供します。
主な機能には、24時間年中無休のカスタマーサービス、エンドツーエンドのクエリ解決、プロセス自動化、ナレッジマネジメントなどがあります。 既存のシステムとシームレスに統合し、コストを削減し、ROIを高めます。 ユースケースは、カスタマーサービス、セールスイネーブルメント、従業員サポートなどに及びます。 Enterprise Botを使用すると、企業は複数のチャネルでパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、効率を向上させ、収益の成長を促進できます。
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