ツールの紹介
HiJiffyは、ホスピタリティ業界に革命を起こすように設計されたAIを活用したゲストコミュニケーションハブです。 ホテル、リゾート、ホステルが、ウェブサイト、ソーシャルメディア、WhatsAppなどのさまざまなチャネルでのゲストコミュニケーションを自動化するのに役立ちます。
主な機能は次のとおりです。FAQへの回答、チャットベースの予約、ウェルカムメッセージ、デジタルチェックイン、滞在中のリクエスト、アップセルおよびクロスセルキャンペーン、満足度調査、チェックアウトキャンペーン、ゲストレビューキャンペーン。 HiJiffyを実装することで、ホテルはゲストの問い合わせの85％以上に即座に回答し、オンラインチェックインを合理化し、直接予約を増やすことができます。 このプラットフォームは、主要なホスピタリティシステムとシームレスに統合し、スムーズで効率的なワークフローを保証します。
HiJiffyのAIチャットボットは、即座のサポートとパーソナライズされたサービスを提供することでゲストの満足度を高め、顧客満足度スコアの向上と予約コンバージョン率の向上につながります。 また、スタッフは卓越した対面式のインタラクションを提供することに集中できるようになり、最終的には全体的なゲストエクスペリエンスが向上し、収益の増加につながります。
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