Roojoom の概要
Roojoom: カスタマージャーニーの自動運転
Roojoomとは？ Roojoomは、顧客体験を向上させ、ビジネスの成長を促進するように設計された、AI搭載のカスタマージャーニーオーケストレーションプラットフォームです。エンタープライズマーケティングおよびセールスリーダーとSMBソフトウェアパートナーの両方に対応し、それぞれのニーズに合わせたAIソリューションを提供します。
Roojoomの仕組みは？ RoojoomはAIを活用して、さまざまなタッチポイントでパーソナライズされたカスタマージャーニーを作成および実行します。各顧客の行動に動的に適応し、エンゲージメントとコンバージョンを最適化します。プラットフォームのAIベースのジャーニーロジックにより、マーケターはビジネス目標に集中でき、Roojoomはパーソナライズされたジャーニーの実行を処理します。
主な機能と特徴：
- AIベースのジャーニーロジック： Roojoomのカスタマージャーニーモデル（CJM）を使用すると、マーケターは目標を定義でき、AIはそれらの目標を達成するための最適なアクションとメッセージングを選択します。
- 継続的なジャーニー： このプラットフォームは、エンゲージメントチャネル全体で継続的でパーソナライズされたカスタマージャーニーを保証し、顧客体験とビジネス成果を最適化します。
- オムニチャネルオーケストレーション： Roojoomはカスタマージャーニーを一元的に管理し、人的およびデジタルエンゲージメントチャネルを統合されたフローに結合します。
- 自動生成されたUX： このプラットフォームは、テンプレートとAI予測を使用して、Webベースのチャネルのユーザーエクスペリエンスを自動的に生成し、変更のターンアラウンド時間を短縮します。
- インテリジェントサービスジャーニー： AI搭載のジャーニーオーケストレーションでカスタマーサービスを変革し、問題から解決まで、顧客をセルフサービスオプションでガイドし、必要に応じてエージェントにシームレスにエスカレーションします。
Roojoomは誰のため？
- エンタープライズマーケティングおよびセールスリーダー： Roojoomは、個別のカスタマージャーニーをオーケストレーションし、コンバージョンと生涯価値を高めるのに役立ちます。
- エンタープライズコンタクトセンターリーダー： このプラットフォームは、AI搭載のジャーニーオーケストレーションでカスタマーサービスを変革します。
- SMBソフトウェアパートナー： Roojoomは、PickMyCallなどのソリューションを提供して、AI音声アシスタントでSMB製品を強化します。
ユースケースとアプリケーション：
- パーソナライズされた顧客オンボーディング： Roojoomは、ユーザーの採用を増やし、解約を減らすために、カスタマイズされたオンボーディングエクスペリエンスを作成できます。
- 顧客の再エンゲージメント： このプラットフォームは、パーソナライズされたオファーとコミュニケーションで、非アクティブな顧客を再エンゲージメントできます。
- SMB向けのAI音声アシスタント： SMBソリューションであるPickMyCallは、予約を取り、リードを絞り込む24時間年中無休のAI受付を提供します。
顧客成功事例：
- Bouygues Telecom： Roojoomを使用して、ユニークで自動化されたデジタル顧客体験を提供することにより、デジタル化率が30％向上しました。
- Sky： 高度にパーソナライズされたカスタマージャーニーエクスペリエンスを作成することにより、顧客エンゲージメントとアクションの実行が改善されました。
- VCITA： PickMyCallをシームレスに統合し、ビジネスチャンスを逃さないようにしました。
Roojoomの使い方は？
- Roojoomカスタマージャーニーモデル（CJM）内で、ビジネス目標と関連するコールトゥアクションを定義します。
- 顧客エンゲージメントで使用するメッセージングの概要を説明します。
- RoojoomのAIが、予測される結果に基づいて、各顧客に最も影響力のあるコンテンツを選択できるようにします。
- Roojoomジャーニーセンターを通じて、カスタマージャーニーを一元的に管理および監視します。
Roojoomが重要な理由は？
Roojoomは、企業が卓越したパーソナライズされた顧客体験を大規模に提供できるようにします。AIを活用してカスタマージャーニーをオーケストレーションすることにより、企業はエンゲージメントを改善し、コンバージョンを増やし、成長を促進できます。
Roojoomを使用する主な利点：
- 顧客体験の向上
- コンバージョンの増加
- 顧客維持率の向上
- カスタマーサービスコストの削減
- 業務の合理化
Roojoomの価格
Roojoomは、特定のニーズとビジネス規模に基づいてカスタム価格を提供しています。デモをリクエストするか、営業チームに連絡して、要件について話し合い、パーソナライズされた見積もりを受け取ることができます。
結論として、Roojoomは、企業がパーソナライズされたカスタマージャーニーを作成および管理するのに役立つ強力なAI駆動プラットフォームです。顧客エンゲージメントを自動化および最適化する機能により、顧客体験を向上させ、コンバージョンを促進し、ビジネス目標を達成したい企業にとって貴重な資産となります。AIでビジネスを変革する最良の方法は何ですか？Roojoomがソリューションを提供します。
"Roojoom" のベストな代替ツール
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