Roojoom
Roojoom の概要
Roojoomは、パーソナライズされた顧客体験を推進し、ビジネス成果を最適化するように設計されたAIベースのジャーニーオーケストレーションプラットフォームです。企業は、さまざまなタッチポイントで顧客のジャーニーを作成および管理し、AIを活用して個々の最適なコンテンツとアクションを予測できます。このプラットフォームの主要な機能には、AI主導のジャーニーロジック、最初から最後まで継続的な最適化、オムニチャネルサポート、自動生成されたUXなどがあり、コーディングは不要です。顧客エンゲージメント、サービス、製品の採用を改善するのに理想的なRoojoomは、企業が顧客維持率を高め、初回解決率を向上させ、デジタル化率を高めるのに役立ちます。 AIを顧客分析に使用することで、マーケターは戦略的な目標に集中でき、AIはパーソナライズされたジャーニーの実行を処理し、多大な投資収益率をもたらします。
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