Roojoom の概要
Roojoom: カスタマージャーニーの自動運転
Roojoomとは？ Roojoomは、顧客体験を向上させ、ビジネスの成長を促進するように設計された、AI搭載のカスタマージャーニーオーケストレーションプラットフォームです。エンタープライズマーケティングおよびセールスリーダーとSMBソフトウェアパートナーの両方に対応し、それぞれのニーズに合わせたAIソリューションを提供します。
Roojoomの仕組みは？ RoojoomはAIを活用して、さまざまなタッチポイントでパーソナライズされたカスタマージャーニーを作成および実行します。各顧客の行動に動的に適応し、エンゲージメントとコンバージョンを最適化します。プラットフォームのAIベースのジャーニーロジックにより、マーケターはビジネス目標に集中でき、Roojoomはパーソナライズされたジャーニーの実行を処理します。
主な機能と特徴：
- AIベースのジャーニーロジック： Roojoomのカスタマージャーニーモデル（CJM）を使用すると、マーケターは目標を定義でき、AIはそれらの目標を達成するための最適なアクションとメッセージングを選択します。
- 継続的なジャーニー： このプラットフォームは、エンゲージメントチャネル全体で継続的でパーソナライズされたカスタマージャーニーを保証し、顧客体験とビジネス成果を最適化します。
- オムニチャネルオーケストレーション： Roojoomはカスタマージャーニーを一元的に管理し、人的およびデジタルエンゲージメントチャネルを統合されたフローに結合します。
- 自動生成されたUX： このプラットフォームは、テンプレートとAI予測を使用して、Webベースのチャネルのユーザーエクスペリエンスを自動的に生成し、変更のターンアラウンド時間を短縮します。
- インテリジェントサービスジャーニー： AI搭載のジャーニーオーケストレーションでカスタマーサービスを変革し、問題から解決まで、顧客をセルフサービスオプションでガイドし、必要に応じてエージェントにシームレスにエスカレーションします。
Roojoomは誰のため？
- エンタープライズマーケティングおよびセールスリーダー： Roojoomは、個別のカスタマージャーニーをオーケストレーションし、コンバージョンと生涯価値を高めるのに役立ちます。
- エンタープライズコンタクトセンターリーダー： このプラットフォームは、AI搭載のジャーニーオーケストレーションでカスタマーサービスを変革します。
- SMBソフトウェアパートナー： Roojoomは、PickMyCallなどのソリューションを提供して、AI音声アシスタントでSMB製品を強化します。
ユースケースとアプリケーション：
- パーソナライズされた顧客オンボーディング： Roojoomは、ユーザーの採用を増やし、解約を減らすために、カスタマイズされたオンボーディングエクスペリエンスを作成できます。
- 顧客の再エンゲージメント： このプラットフォームは、パーソナライズされたオファーとコミュニケーションで、非アクティブな顧客を再エンゲージメントできます。
- SMB向けのAI音声アシスタント： SMBソリューションであるPickMyCallは、予約を取り、リードを絞り込む24時間年中無休のAI受付を提供します。
顧客成功事例：
- Bouygues Telecom： Roojoomを使用して、ユニークで自動化されたデジタル顧客体験を提供することにより、デジタル化率が30％向上しました。
- Sky： 高度にパーソナライズされたカスタマージャーニーエクスペリエンスを作成することにより、顧客エンゲージメントとアクションの実行が改善されました。
- VCITA： PickMyCallをシームレスに統合し、ビジネスチャンスを逃さないようにしました。
Roojoomの使い方は？
- Roojoomカスタマージャーニーモデル（CJM）内で、ビジネス目標と関連するコールトゥアクションを定義します。
- 顧客エンゲージメントで使用するメッセージングの概要を説明します。
- RoojoomのAIが、予測される結果に基づいて、各顧客に最も影響力のあるコンテンツを選択できるようにします。
- Roojoomジャーニーセンターを通じて、カスタマージャーニーを一元的に管理および監視します。
Roojoomが重要な理由は？
Roojoomは、企業が卓越したパーソナライズされた顧客体験を大規模に提供できるようにします。AIを活用してカスタマージャーニーをオーケストレーションすることにより、企業はエンゲージメントを改善し、コンバージョンを増やし、成長を促進できます。
Roojoomを使用する主な利点：
- 顧客体験の向上
- コンバージョンの増加
- 顧客維持率の向上
- カスタマーサービスコストの削減
- 業務の合理化
Roojoomの価格
Roojoomは、特定のニーズとビジネス規模に基づいてカスタム価格を提供しています。デモをリクエストするか、営業チームに連絡して、要件について話し合い、パーソナライズされた見積もりを受け取ることができます。
結論として、Roojoomは、企業がパーソナライズされたカスタマージャーニーを作成および管理するのに役立つ強力なAI駆動プラットフォームです。顧客エンゲージメントを自動化および最適化する機能により、顧客体験を向上させ、コンバージョンを促進し、ビジネス目標を達成したい企業にとって貴重な資産となります。AIでビジネスを変革する最良の方法は何ですか？Roojoomがソリューションを提供します。
"Roojoom" のベストな代替ツール
Aivoは、AIを活用したチャットボットとバーチャルアシスタントを使用して、WhatsAppを含む複数のチャネルで顧客サービスのインタラクションを自動化するのに役立つ会話型AIプラットフォームです。
Orttoは、メールの開封率を予測し、より良い件名を提案し、成長を加速させるAI駆動のリードスコアリングとエンリッチメントを提供する、AI搭載のマーケティング自動化ソフトウェアです。
Lighteningly は、AI 駆動の B2B リードエンハンスメントツールで、購買シグナルを検出し、パーソナライズされたアウトリーチを自動化し、営業チームが高意図リードを効率的に見つけるのを支援します。
Inbenta は、AI を活用した顧客および従業員体験ソリューションを提供し、パーソナライズされた 24/7 オムニチャネルサポートでインタラクションを自動化し、コストを削減し、満足度を向上させます。
Evolv AIは、継続的な学習と最適化を通じて、測定可能なビジネス成長を促進するために、AIを使用してUX実験を最適化します。 リアルタイムのUXの強化と、よりスマートで適応性のあるカスタマージャーニーを実現します。
Aidaptiveは、AIを活用した予測プラットフォームであり、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、eコマースおよびVRMブランドの収益を向上させます。直接予約を増やし、顧客体験を向上させます。
Analytics Modelは、自然言語でデータをクエリし、瞬時にインサイトを生成し、可視化を作成できるAI搭載プラットフォームです。500以上のデータソースに接続し、データ駆動型の意思決定を行います。
Coho AIはAIを使用して、顧客体験をパーソナライズし、価値のあるセグメントを発見し、自動的に収益を増加させます。データドリブンな洞察により、ユーザーエンゲージメントと生涯価値を最大化します。
Survicateは、アンケート、自動化されたフィードバックフロー、および複数のソースからの顧客インサイトのための顧客フィードバックプラットフォームです。AIフィードバック分析を使用して顧客を理解します。
LimeChat は、成長とサポートのためのエンタープライズグレードの AI エージェントを提供し、クエリの自動化、購入の促進、チャット、音声、WhatsApp を介した顧客エンゲージメントを実現します。 マーケティング ROI を向上させ、24 時間年中無休の人間のようなサポートを提供します。
Orttoは、顧客データ、マーケティング自動化、分析を単一のプラットフォームに統合します。完全なマーケティング自動化ソリューションで収益を向上させるジャーニーを構築します。
Dreamdata：AI駆動型B2Bアクティベーションおよびアトリビューションプラットフォーム。完全なカスタマージャーニーマップ、正確なターゲティング、AIシグナル、スケーラブルなROIレポートを提供します。
Gupshupは、顧客エンゲージメントのための会話型AIツールを提供し、マーケティング、コマース、サポートを自動化して、顧客生涯価値を最大化します。
B2Metric：AIを活用した顧客インテリジェンスプラットフォーム。リアルタイムの洞察とチャーン予測により、データを意思決定に変えます。