ツールの紹介
snsr.io は、製品マネージャーが顧客フィードバックを効果的に管理および活用できるように設計された、AI 搭載のプラットフォームです。 Zendesk や Intercom などのさまざまなチャネルからのフィードバックを集約することで、snsr.io は人工知能を使用してシグナルを分類し、緊急の重大な製品問題をリアルタイムで検出します。 突然のスパイクに対するアラートを送信し、問題のステータスの変更を追跡し、関連する問題を実用的なクラスターにグループ化します。 プラットフォームはさらにフィードバックを分析して、頻繁に報告される問題を表面化し、傾向を監視し、すぐに注意が必要な影響の大きい問題を特定します。 Snsr.io は最終的に、製品チームが修正の優先順位付け、どの問題が勢いを増しているかを理解し、どの問題が最も多くのユーザーに影響を与えているかを確認するのに役立ち、データドリブンな製品の意思決定とユーザーエクスペリエンスの向上を可能にします。 snsr.io を活用して、顧客フィードバックを実行可能な製品改善に変え、重大な問題がユーザーに大きな影響を与える前に積極的に対処してください。
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