Suppa の概要
Suppa：カスタマーサポートと自動化のための AI チャットボット
カスタマーサポートの応答時間が遅く、顧客満足度に影響が出ていることにうんざりしていませんか？Suppa は、顧客からの問い合わせを即座に解決し、サポートタスクを自動化し、顧客維持率を向上させるように設計された、ノーコードの AI チャットボットプラットフォームを提供します。
Suppa とは？
Suppa は、企業がコーディングなしで会話フローを作成できる AI チャットボットビルダーです。複数のソースからのデータを活用し、API アクションを使用してシステムを接続し、AI をプラットフォームに迅速に統合できます。
Suppa の仕組み
Suppa は、AI チャットボットを設計およびデプロイするためのノーコードキャンバスを提供します。主な機能は次のとおりです。
- マルチソースデータ： さまざまなソースからの知識を統合して、AI アシスタントを制御します。
- ノーコード AI チャットボットビルダー： コードを記述せずにチャットボットを作成します。
- モバイル SDK： 数分で AI をモバイルアプリに追加します。
- 強力な API アクション： 独自の API エンドポイントを使用して、システムを接続したり、サードパーティサービスと統合したりできます。
このプラットフォームは、チャットボットフローをガイドするためにさまざまな要素を使用します。
- 開始点： ユーザーの同意を得てフローをトリガーします。
- 分岐： 条件付きロジックでフローを誘導します。
- メッセージを送信： 定義済みのメッセージをユーザーに送信します。
- ユーザー入力： ユーザー入力を収集し、変数に保存します。
- API 呼び出し： 外部 API を呼び出して、ビジネスシステムで動作します。
- ナレッジベース： ナレッジベースから情報を取得します。
- AI 応答： AI に応答を求めます。
- AI に引き継ぎ： 会話を AI に引き渡します。
主な機能と利点：
- 自動化されたカスタマーサポート： 営業時間外でも、顧客からの問い合わせに即座に対応します。
- ノーコードプラットフォーム： コーディングスキルなしでチャットボットを構築およびデプロイします。
- マルチソースデータ統合： さまざまなデータソースに接続して、正確で関連性の高い情報を提供します。
- API アクション： 既存のシステムおよびサードパーティサービスと統合します。
- モバイル SDK： AI 機能をモバイルアプリケーションに簡単に追加します。
Suppa は誰のためのものですか？
Suppa は、カスタマーサポート、販売、および内部プロセスを自動化したいと考えているあらゆる規模の企業に適しています。特に次の用途に役立ちます。
- 顧客エンゲージメントを向上させ、サポートコストを削減しようとしている個人および中小企業。
- サポート業務を拡大し、顧客満足度を高めようとしている成長企業。
- カスタマーサービスプロセスを合理化し、効率を向上させようとしている確立された企業。
価格：
Suppa は、さまざまなビジネスニーズに合わせてさまざまな価格プランを提供しています。
- スターター（月額 $27）： 1 つのチャットボット、1000 のチャットセッション、5 つのナレッジベースアイテム、5 つの API アクション。
- プロ（月額 $57）： 3 つのチャットボット、3000 のチャットセッション、20 のナレッジベースアイテム、20 の API アクション。
- ビジネス（月額 $137）： 10 のチャットボット、10000 のチャットセッション、50 のナレッジベースアイテム、100 の API アクション。
よくある質問：
- Suppa とは何ですか？ Suppa は、カスタマーサポートと販売を自動化するためのノーコード AI チャットボットプラットフォームです。
- Suppa はどのように機能しますか？ ビジュアルキャンバスを使用して会話フローを設計し、さまざまなデータソースに接続します。
- Suppa を使用するにはコーディング経験が必要ですか？ いいえ、Suppa はノーコードプラットフォームです。
- どのような種類の企業が Suppa の恩恵を受けることができますか？ あらゆる規模の企業が Suppa の恩恵を受けることができます。
- チャットボットの外観をカスタマイズできますか？ はい、チャットボットの外観をカスタマイズできます。
- Suppa はどのようなサポートを提供していますか？ Suppa はドキュメントとカスタマーサポートを提供しています。
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