Curious Thing AI

Curious Thing AI：ビジネス向け音声AIアシスタント

Curious Thing AI は、inbound および outbound の顧客との会話を処理することで、成長するビジネスをサポートするように設計された音声 AI エージェントのスイートを提供します。これらの AI アシスタントは、電話への応答、会議のスケジュール、よくある質問への対応、フォローアップや支払いのリマインダーのための outbound コールの発信を行うことができます。これらは、業務効率と顧客体験の向上を目指すあらゆる規模のビジネスに最適です。

Curious Thing AI とは何ですか？

Curious Thing AI は、AI 搭載の電話エージェントを提供し、特にカスタマーサービス、リードの獲得、プロアクティブなアウトリーチにおいて、ビジネスの仮想チームメンバーとして機能します。

Curious Thing AI はどのように機能しますか？

Curious Thing AI は、最先端の音声 AI 技術を活用して、顧客とのリアルタイムな会話を実現します。このプラットフォームは、オープンコンテキストの質問をするように設計されており、AI が適切に理解し、応答することができます。主な機能は次のとおりです。

• スケーラビリティ： 100 件から 100,000 件までのあらゆる通話量に対応します。
• マルチチャネルエンゲージメント： 通話前、通話中、通話後のテキストメッセージやメールの送信をサポートします。
• 多言語サポート： 複数の言語でのサポートを提供します。
• カスタマイズ： ブランド体験のためのプレミアムボイスのライブラリを提供します。
• 統合： 既存の CRM ソリューションおよびコールセンター技術と連携します。
• データ分析： すべての会話から通話記録、要約、リアルタイムのインサイトを提供します。

主要製品

• Lucy： 革新的な個人や企業のために電話に応答し、テキストによるリアルタイムの通話の要約とバイリンガル機能を提供する AI エージェント。
• Alex： LLM および AI 技術を搭載した AI エージェントで、FAQ の処理、inbound リードの評価、アポイントメントの管理、通話の動的なルーティングを行います。
• Sam & Lou： フォローアップや支払いのリマインダーのための outbound コールを実行し、紛失したドキュメントの取得やトランザクションの完了を支援する AI アシスタント。
• カスタム AI エージェント： 特定のビジネスニーズに合わせて調整され、ISO 27001、SOC 2、GDPR、HIPAA などのプライバシーとセキュリティ基準に準拠しています。

Curious Thing AI が重要な理由は何ですか？

Curious Thing AI は、ルーチンタスクを自動化することで、企業がカスタマーサポートを合理化し、顧客体験を向上させ、業務効率を高めるのに役立ちます。 AI エージェントは、次のようなさまざまなタスクを処理できます。

• 24 時間年中無休で FAQ に回答
• リードの獲得とアポイントメントの予約
• 紛失したドキュメントのフォローアップ
• 顧客への今後の支払いのリマインダー
• カスタマーサービス業務の拡大

Curious Thing AI はどこで使用できますか？

Curious Thing AI は、次のようなさまざまな業界の企業に適しています。

• 金融サービス
• ヘルスケア
• コールセンター
• Fintech

Curious Thing AI の始め方

新しいユーザーは、プラットフォームの機能を体験するためにデモをリクエストできます。セットアップは迅速で、AI エージェントは即座に影響を与えるように設計されています。

顧客の声

• Brighte： 「当社の AI である Kate は、Brighte チームの重要なメンバーになりました。」- Brighte のサポートマネージャー
• InDebted： 「当社の AI である Brooke は、即座に応答し、問い合わせに対応することで、お客様へのサービス提供を支援しています。」- InDebted のプロダクト責任者
• Quitline： 「当社の AI である Matilda を使用して電話をかけた人の 10% が、カウンセラーと再び関わるようになりました。」- Quitline のマネージャー

最先端の音声 AI アシスタント

Curious Thing AI の会話型 AI 技術は常に進化しており、ビジネスを変革する新しいイノベーションを提供しています。マルチチャネルエンゲージメント、多言語サポート、既存のシステムとのシームレスな統合などの機能を備えた Curious Thing AI は、音声 AI の力を活用したい企業に包括的なソリューションを提供します。

結論として、Curious Thing AI は、AI 搭載の音声エージェントを使用して、カスタマーサービスを強化し、業務を合理化したい企業に、堅牢でスケーラブルなソリューションを提供します。その適応性、多言語サポート、シームレスな統合により、今日のペースの速い市場で競争力を維持することを目指す組織にとって貴重な資産となります。