Zaia の概要
Zaia：24 時間 365 日対応のカスタマーサービス、サポート、セールスを実現する AI 従業員
Zaia とは？
Zaia は、カスタマーサービス、セールス、サポート業務を自動化するために、「AI 従業員」と呼ばれる AI エージェントを作成および管理するように設計されたノーコードプラットフォームです。企業に、休憩、休暇、エラーなしで継続的に稼働する AI ソリューションを提供することを目指しています。
Zaia の仕組み
Zaia を使用すると、企業は次のことができる AI 従業員を作成できます。
- 顧客を理解し、対応する： 貴社の「ChatGPT」のように機能し、自然で人間味のあるインタラクションを提供します。
- 自動化されたタスクを実行する： 反復的なプロセスを処理し、人間のチームをより重要な作業から解放します。
- リアルタイム情報にアクセスする： 貴社および製品に関する正確で最新の情報を提供します。
- 意思決定を行い、問題を解決する： 人間の介入なしに問題を解決し、効率を高めます。
主な機能と利点
- 24 時間 365 日利用可能： AI 従業員は、複数のチャネルで継続的に稼働します。
- ノーコードプラットフォーム： コードを記述せずに AI エージェントを作成および管理します。
- マルチチャネル運用： WhatsApp、Instagram、ウェブサイトなど、さまざまなプラットフォームと統合します。
- カスタマイズ可能な AI エージェント： 各 AI 従業員の役割、口調、指示を定義します。
- すぐに使用できるテンプレート： 一般的なエージェント、セールスデベロップメント担当者（SDR）、およびティア 1 サポート用の事前構築済みテンプレートから開始します。
ユースケース
Zaia は以下に最適です。
- 代理店： 自動化をサービスとして他の企業に販売します。
- 専門家： 社内でのサポートとセールスを拡大します。
- 起業家： AI を使用してアイデアを革新的な製品やサービスに変えます。
Zaia AI エージェントは、次のようなさまざまな役割で使用できます。
- サポート： 質問に答え、問題を解決し、ユーザーをガイドし、リンクと指示を送信します。
- アテンダント： 会議のスケジュール、リマインダーの送信、情報の収集、および人間のエージェントへの転送を行います。
- 営業担当者： リードの絞り込み、直接オファーの作成、購入の回復、および販売の成約を行います。
- ソーシャルメディア： DM およびコメントへの返信、インタラクションの管理、および即時応答の提供を行います。
統合
Zaia は以下とシームレスに統合されます。
- WhatsApp Business
- Instagram (via Manychat)
- Make
- WordPress
- Google Calendar
- Memberkit
- Planilhas e CRMs (via API e Make)
Zaia で AI 従業員を作成する方法
- 役割を定義する： 名前を選択し、AI 従業員の目的を説明し、口調を定義し、一般的な指示を提供します。
- 製品/サービスについて教える： ファイルをアップロードし、ウェブサイトからリンクを追加し、質問と回答を提供して AI 従業員をトレーニングします。
- プロセスを教える： AI 従業員に何をすべきか、どのようにすべきかを指示します。 正確な実行に必要なツールを統合します。
- フィードバックを与えて進化させる： パフォーマンスを監視し、応答を検査し、問題を特定し、継続的な改善のために必要に応じて調整します。
お客様の成功事例
- Marc.IA の Wesley Morales は、ベータ版でも 20 を超える AI エージェントを販売しました。
- Raphael Costa は、労働者に提供される権利、福利厚生、およびサービスに関する質問に答える WhatsApp 上の AI エージェントである SETHINHO VIRTUAL を作成しました。
- Roberta は Zaia のおかげで自動化の販売を開始し、1 週間でクライアントを獲得し、さらに 5 人が関心を示しました。
Zaia が重要な理由
Zaia は、企業が顧客とのやり取りを自動化し、運用コストを削減し、コンバージョン率を高めるのに役立ちます。 AI 従業員を使用することで、企業は 24 時間 365 日のサポートを提供し、顧客体験をパーソナライズし、人的リソースをより複雑なタスクに集中させることができます。
Zaia の価格
Zaia は、次のようないくつかの価格プランを提供しています。
- Aceleração： 月額 R$249 (10 人の AI 従業員、5,000 クレジット)
- Growth： 月額 R$490 (40 人の AI 従業員、10,000 クレジット)
- Scale Up： 月額 R$990 (無制限の AI 従業員、20,000 クレジット)
すべてのプランには、無料トライアル、いつでもキャンセルできる機能、および技術および管理コースへのアクセスが含まれています。
Zaia はどこで使用できますか？
Zaia は、API とネイティブ統合を使用して、ウェブサイト、WhatsApp、Instagram、およびその他のプラットフォームと統合できます。
Zaia を選ぶ理由
Zaia は、使いやすさ、頻繁なアップデート、およびさまざまなニッチ向けのソリューションで高く評価されている、トップの AI エージェントプラットフォームと見なされています。 ユーザーは、AI エージェントの作成に対する障壁を取り除き、複雑なプロセスを単純なタスクに変えることができる点を強調しています。
結論として、Zaia は、AI を活用してカスタマーサービス、セールス、およびサポートを自動化したい企業に堅牢なソリューションを提供します。 ノーコードプラットフォーム、カスタマイズ可能な AI エージェント、およびマルチチャネル統合により、効率と顧客体験を向上させるための多用途ツールとなっています。
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