Kore.ai: AI 에이전트로 엔터프라이즈를 재구상하십시오.

Kore.ai는 지능형 자동화, 오케스트레이션 및 AI 인사이트를 통해 조직이 업무, 서비스 및 프로세스를 혁신할 수 있도록 지원하는 엔터프라이즈 AI 플랫폼입니다. AI 에이전트 배포의 마찰과 혼란을 줄이도록 설계된 단일 AI 에코시스템을 제공하여 기업이 운영 속도를 가속화할 수 있도록 합니다.

Kore.ai란 무엇입니까?

Kore.ai는 가치가 있는 곳에 AI를 포함하는 AI 에이전트 플랫폼과 사전 구축된 AI 에이전트 솔루션을 제공하는 AI 우선 기업입니다. 이 플랫폼을 통해 기업은 다양한 엔터프라이즈 시스템, 데이터 소스 및 애플리케이션과 통합하면서 AI 에이전트를 대규모로 구축, 배포 및 관리할 수 있습니다.

Kore.ai는 어떻게 작동합니까?

Kore.ai의 플랫폼에는 다음과 같은 다양한 도구와 기능이 포함되어 있습니다.

AI 에이전트 마켓플레이스: 다양한 기능과 산업을 위한 사전 구축된 에이전트와 광범위한 에이전트 도구, 템플릿 및 통합을 통해 가치 실현 시간을 단축합니다.
엔터프라이즈 솔루션: 업무, 서비스 및 프로세스 자동화를 위한 AI 솔루션을 제공합니다.
Kore.ai 플랫폼: 엔터프라이즈의 요구 사항을 충족하도록 구축된 표준화된 플랫폼으로, 제어 및 유연성을 제공합니다.
다중 에이전트 오케스트레이션: 여러 AI 에이전트 간의 지능형 조정을 가능하게 하여 복잡한 워크플로를 처리합니다.
검색 및 데이터 AI(에이전트 컨텍스트): 에이전트 RAG(Retrieval Augmented Generation)를 사용하여 실시간 컨텍스트 기반 인사이트를 제공합니다.
No-Code & Pro-Code 도구: 사용자가 시각적 드래그 앤 드롭 도구나 코드를 사용하여 AI 에이전트를 구축할 수 있습니다.
AI 엔지니어링 도구: AI 엔지니어링 도구를 통해 혁신을 가속화합니다.
관찰 가능성: 추적, 분석 및 모니터링을 통해 에이전트 성능에 대한 가시성을 제공합니다.
AI 안전, 보안, 규정 준수 및 거버넌스: 포괄적인 AI 보안, 규정 준수 및 분석을 보장합니다.
엔터프라이즈 통합: 수백 개의 사전 구축된 엔터프라이즈 통합을 제공합니다.

Kore.ai가 중요한 이유는 무엇입니까?

Kore.ai는 기업을 돕습니다.

직원 역량 강화: 엔터프라이즈 지식을 검색하고, 워크플로를 자동화하고, 생산성을 향상시키는 AI 에이전트를 제공합니다.
고객 경험 혁신: AI 에이전트는 연중무휴 24시간 지원과 모든 채널에서 사람과 같은 상호 작용을 제공합니다.
비즈니스 운영 간소화: 자율 에이전트는 복잡한 워크플로를 오케스트레이션하고 프로세스를 최적화합니다.

Kore.ai는 어디에서 사용할 수 있습니까?

Kore.ai는 다음을 포함하여 다양한 산업 및 부서에서 사용할 수 있습니다.

AI for Work(HR, IT, 채용): HR 작업, IT 지원 및 채용 프로세스를 자동화합니다.
AI for Service: 고객 지원을 제공하고 고객 경험을 개선합니다.
AI for Process: 비즈니스 운영을 간소화하고 복잡한 워크플로를 자동화합니다.

주요 기능 및 이점:

더 빠른 가치 실현 시간: AI 에이전트 마켓플레이스와 사전 구축된 솔루션을 통해 빠른 배포와 가치 실현이 가능합니다.
제어 및 유연성: 플랫폼은 특정 기술에 종속되지 않으며 모든 AI 모델, 데이터 소스, 엔터프라이즈 애플리케이션 또는 인프라에 대한 원활한 연결을 허용합니다.
역량의 깊이: 플랫폼은 모든 상호 작용, 워크플로, 동작 및 엔터프라이즈 에코시스템에 적응할 수 있습니다.

고객 평가:

Pfizer, Deutsche Bank, Eli Lilly, Morgan Stanley 및 AMD와 같은 주요 조직은 Kore.ai를 성공적으로 배포하여 상당한 결과를 달성했습니다.

Pfizer: 다양한 부서에 60개의 AI 에이전트를 배포하여 지속적으로 개선되는 확장 가능한 플랫폼이 필요했습니다.
Deutsche Bank: 간단한 FAQ 챗봇에서 여러 관할 구역 자동화 전략으로 진화했습니다.
Eli Lilly: Tech@Lilly 서비스 데스크를 혁신하여 요청의 70%를 처리하고 생산성을 높였습니다.
Morgan Stanley: 재무 자문가가 하루에 15~20분을 절약하여 고객에게 더 빠르고 효과적으로 연락할 수 있도록 지원합니다.
AMD: AI를 작업 공간에 통합하여 직원의 작업 방식, 연결 방식 및 리더십을 개선했습니다.

전략적 파트너십:

Kore.ai는 Microsoft 및 AWS와 전략적 파트너십을 맺고 있으며, Amazon Bedrock, Amazon Q, Amazon Connect, Azure AI Foundry, Microsoft Teams, Microsoft 365 Copilot 및 Microsoft Copilot Studio와 같은 서비스와 플랫폼을 통합하고 있습니다.

적합한 AI 플랫폼을 선택하는 방법은 무엇입니까?

AI 플랫폼을 선택할 때는 가치 실현 시간, 제어, 유연성, 역량의 깊이, 엔터프라이즈 고객에게 서비스를 제공하는 공급업체의 경험과 같은 요소를 고려하십시오. 다음을 제공하는 플랫폼을 찾으십시오.

사전 구축된 솔루션과 AI 에이전트 마켓플레이스를 제공합니다.
엔터프라이즈의 요구 사항을 처리할 수 있는 표준화된 플랫폼을 제공합니다.
특정 기술에 종속되지 않으며 다양한 AI 모델, 데이터 소스 및 애플리케이션과의 원활한 통합을 허용합니다.
모든 상호 작용, 워크플로 및 엔터프라이즈 에코시스템에 적응할 수 있는 깊이를 가지고 있습니다.

사전 구축된 솔루션, 통합 기능 및 엔터프라이즈급 보안을 갖춘 포괄적인 플랫폼을 제공함으로써 Kore.ai는 기업이 AI를 대규모로 활용하고 운영 전반에서 혁신을 추진할 수 있도록 지원합니다. 업무, 서비스 및 프로세스를 혁신하고 궁극적으로 비즈니스 속도를 가속화할 수 있는 도구와 기능을 제공합니다.

결론적으로 Kore.ai는 기업이 가치가 있는 곳에 AI를 포함하는 AI 에이전트를 통해 비즈니스를 재구상하고 워크플로를 자동화하고 고객 경험을 향상시키며 비즈니스 운영을 간소화하는 데 도움이 됩니다.