OpenPhone: 성장하는 팀을 위한 AI 기반 비즈니스 전화 시스템

OpenPhone이란 무엇인가요? OpenPhone은 스타트업과 중소기업을 위해 설계된 최신 AI 기반 비즈니스 전화 시스템입니다. 통화, 문자 메시지, 연락처를 하나의 공유 작업 공간으로 통합하여 팀이 보다 효과적으로 소통하고 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

60,000개 이상의 기업에서 신뢰하는 OpenPhone은 커뮤니케이션을 간소화하고, 워크플로를 자동화하며, 더 강력한 고객 관계를 조성하는 다양한 기능을 제공합니다. G2에서 고객 만족도 1위 비즈니스 전화로 평가받고 있으며, 평균 4.7점과 2,700개 이상의 리뷰를 보유하고 있습니다.

주요 기능 및 장점

AI 기반 Sona 응답 에이전트: 24시간 연중무휴 통화에 응답하는 AI 에이전트인 Sona를 통해 통화를 놓치지 마세요. Sona는 주요 통화 정보를 캡처하고, 비즈니스 세부 정보에 따라 맞춤형 답변을 제공하며, 손쉬운 감독을 지원합니다.
통합 커뮤니케이션 보기: 고객 문자, 통화 기록, 녹음, 음성 메일을 하나의 통합된 대화에서 확인하여 전체 맥락을 파악하세요.
가벼운 CRM: 사용자 정의 속성 및 메모를 사용하여 중요한 연락처 세부 정보를 추적하여 팀이 항상 준비되도록 하세요.
AI 통화 요약 및 다음 단계: OpenPhone AI는 통화를 자동으로 요약하고 다음 단계를 지능적으로 제안하여 시간을 절약하고 효율성을 향상시킵니다.
자동 통화 기록: 대화를 자세히 읽고 타임스탬프를 사용하여 정보를 쉽게 참조하거나 찾으세요.
AI 통화 태그: 사용자 정의 태그를 정의하고 OpenPhone AI가 관련 통화에 자동으로 추가하도록 하세요.
공유 번호: 팀이 단일 번호로 커뮤니케이션을 관리할 수 있도록 하여 쉬운 협업을 가능하게 하세요.
내부 스레드: 비공개 내부 토론을 통해 팀으로서 비하인드 스토리 문제를 해결하세요.
그룹 통화: 필요에 따라 팀 구성원을 대화에 참여시키세요.
웜 트랜스퍼: 통화를 전송하는 동안 컨텍스트를 공유하여 원활한 핸드오프를 보장하세요.
팀 분석: 관리자는 팀 활동에 대한 심층적인 개요를 얻을 수 있습니다.
콜 플로우 빌더: 라우팅 및 핸들링을 위한 유연한 옵션을 통해 콜 플로우를 완벽하게 제어하세요.
자동화된 워크플로: OpenPhone을 즐겨 사용하는 도구에 연결하고 작업을 자동화하여 생산성을 높이세요.