Aloware 개요
Aloware: AI 기반 영업 자동화 컨택 센터
Aloware란 무엇인가요? Aloware는 영업 자동화를 간소화하고 고객 참여를 향상시키도록 설계된 올인원 규정 준수 컨택 센터 소프트웨어입니다. 음성 에이전트, SMS 챗봇, 파워 다이얼러와 같은 AI 기반 기능을 활용하여 기업이 잠재 고객 및 고객과 더 빠르고, 더 스마트하고, 더 효율적으로 연결할 수 있도록 지원합니다.
Aloware는 어떻게 작동하나요? Aloware는 HubSpot, Zoho, Salesforce, Pipedrive와 같은 인기 CRM과 통합되어 원활한 데이터 동기화와 다양한 커뮤니케이션 프로세스 자동화를 지원합니다. AI 기능은 잠재 고객 자격 부여, 후속 조치, 고객 지원을 자동화하여 상담원이 가치 있는 상호 작용에 집중할 수 있도록 합니다.
주요 기능 및 이점
- 규정 준수 CRM 통화 및 문자: 관리되는 A2P 10DLC, CNAM, STIR/SHAKEN 서비스를 통해 규정 준수를 보장합니다.
- AI 음성 에이전트: 인바운드 및 아웃바운드 통화 처리를 자동화하여 대기 시간 없이 연중무휴 24시간 지원을 제공합니다.
- AI SMS 챗봇: 지능형 문자 메시지를 통해 잠재 고객 자격 부여 및 후속 조치를 용이하게 합니다.
- 파워 다이얼러: 다이얼 프로세스를 간소화하여 워크플로를 자동화하고 상담원 생산성을 높입니다.
- AI 음성 분석: 통화를 기록하고, 감정 추세를 감지하고, 키워드를 추적하여 가치 있는 통찰력을 제공합니다.
- 현지 전화번호: 잠재 고객의 지역 번호로 전화를 걸어 통화 응답률을 높입니다.
- NumberGuard: 통신사에서 확인한 ID 관리로 통화가 스팸으로 표시되지 않도록 보호합니다.
Aloware를 선택해야 하는 이유
- 잠재 고객 응답 속도 향상: 새로운 잠재 고객이 관심을 보이는 즉시 자동으로 문자 메시지를 보내거나 전화를 겁니다.
- 상담원 생산성 향상: 메모 작성 및 데이터 캡처와 같은 수동 작업을 자동화합니다.
- 더 나은 고객 대화: 더 높은 품질의 의미 있는 상호 작용을 제공합니다.
- 원활한 CRM 통합: 인기 CRM과 연동하여 워크플로를 원활하고 동기화된 상태로 유지합니다.
Aloware는 누구를 위한 것인가요?
Aloware는 다음과 같은 사용자에게 적합합니다.
- 영업 팀: 자동화된 후속 조치 및 파워 다이얼링으로 잠재 고객 응답 속도를 지배합니다.
- 마케팅 팀: 전환율이 높은 SMS 캠페인을 시작하고 잠재 고객을 영업 팀에 원활하게 전달합니다.
- 운영 팀: 통화를 적절한 담당자에게 라우팅하고 가치 있는 잠재 고객의 우선 순위를 지정하는 효율적인 워크플로를 만듭니다.
- 지원 팀: 개인화되고 상황에 맞는 풍부한 상호 작용으로 고객 경험을 향상시킵니다.
Aloware 사용 방법
- 통합: Aloware를 CRM(HubSpot, Zoho, Salesforce 등)에 연결합니다.
- 구성: 특정 요구 사항에 따라 AI 음성 에이전트 및 SMS 챗봇을 설정합니다.
- 자동화: 잠재 고객 자격 부여, 후속 조치 및 고객 지원을 위한 자동화된 워크플로를 만듭니다.
- 다이얼링: 파워 다이얼러를 사용하여 잠재 고객 목록을 효율적으로 통화합니다.
- 분석: AI 음성 분석을 모니터링하여 고객 감정 및 추세에 대한 통찰력을 얻습니다.
사용 후기
- Express Trucking Group CTO Kevin Ramproop: "자동 다이얼러 기능은 매우 유용합니다. 모든 잠재 고객을 목록에 넣고 전화를 매우 빠르게 걸 수 있습니다."
- RocketOffr CEO Hayato Hori: "Aloware SMS 마케팅과 다이얼러를 결합하여 계약 건수를 3배 늘릴 수 있었습니다."
Aloware 통합
Aloware는 다음과 같은 다양한 도구와 원활하게 통합됩니다.
- HubSpot
- Salesforce
- Zoho
- High Level
- Pipedrive
- Guesty
- Zapier
- Gong
결론
Aloware는 기업이 영업 프로세스를 자동화하고, 고객 참여를 강화하고, 성장을 촉진할 수 있도록 지원하는 강력한 AI 기반 컨택 센터 솔루션입니다. AI 음성 에이전트, SMS 챗봇, 규정 준수 CRM 통합을 활용하여 Aloware는 팀이 잠재 고객 및 고객과 더 빠르고, 더 스마트하고, 더 효율적으로 연결할 수 있도록 지원합니다. Aloware는 컨택 센터 운영을 간소화하고 전반적인 성과를 향상시키도록 설계된 포괄적인 기능 모음을 제공합니다.
"Aloware"의 최고의 대체 도구
VoiceSpin은 AI 음성 봇, AI 챗봇 및 AI 자동 다이얼러를 포함한 AI 기반 컨택트 센터 솔루션을 제공하여 기업의 운영을 자동화하고 고객 경험을 향상시키며 매출을 증대하도록 설계되었습니다.
FlashLabs는 Kai 및 Maya와 같은 AI 에이전트를 통해 영업 및 CX를 간소화하는 Agentic AI 플랫폼을 제공합니다. 리드 참여를 자동화하고, 아웃리치를 개인화하고, 워크플로를 통합하여 성장을 가속화하고 비용을 절감합니다.
VoiceOwl은 기업을 위한 생성 AI 기반 컨택트 센터 솔루션으로, 판매, 마케팅 및 고객 지원을 위한 AI 음성 가상 에이전트를 제공합니다. 잠재 고객 생성, 검증 및 자격 부여를 자동화하여 효율성을 개선하고 운영 비용을 절감합니다.
Convoso의 AI 기반 콜센터 소프트웨어로 연락률 및 수익을 높이십시오. 규정 준수 및 판매 성장을 위한 고급 아웃바운드 다이얼러 소프트웨어입니다.
Cresta는 인적 및 AI 에이전트를 위한 통합 플랫폼으로 컨택 센터를 혁신합니다. 신뢰할 수 있는 AI로 비용을 절감하고 수익을 증대하며 고객 경험을 개선하십시오.
Salesken AI는 AI 기반 통찰력, 실시간 코칭 및 포괄적인 분석을 통해 영업 팀의 역량을 강화하여 거래 성사율과 수익 성장을 높입니다.
Enterprise Bot은 고객 서비스 개선 및 비용 절감을 위해 챗봇, 음성 봇 및 상담원 지원을 포함하여 기업을 위한 AI 기반 대화형 자동화 솔루션을 제공합니다.
klink.cloud는 채널 전반에서 고객 지원을 자동화하는 AI 에이전트가 포함된 통합 CX 플랫폼입니다. 대화를 중앙 집중화하고, 성과를 추적하고, 가상 전화번호를 연결합니다.
Keybe AI로 영업 팀의 역량을 강화하세요. 반복적인 작업을 자동화하고 WhatsApp 및 CRM을 통합하며 차세대 대화형 AI로 전환율을 최대 4배까지 높입니다.
dbNix AI는 작업 공간 자동화, 컨택 센터 AI, 자산 인벤토리 관리 등을 위한 엔터프라이즈 지원 AI 솔루션을 제공합니다. dbNix AI를 통해 프로세스를 간소화하고 통찰력을 얻으십시오.
Monobot AI 어시스턴트는 비즈니스 운영을 간소화하고 생산성을 향상시키며 혁신을 주도하는 AI 솔루션을 제공합니다. 이 가상 AI 어시스턴트로 고객 서비스를 자동화하고 참여도를 높입니다.
Lindy는 기업을 위한 AI 에이전트 생성 및 관리를 간소화합니다. AI 에이전트를 사용하여 리드 생성, 고객 지원 및 이메일을 자동화하십시오.
![[24]7 Engagement Cloud](/assets/image/247-ai-98e60.webp)
[24]7.ai의 Engagement Cloud는 모든 접점에서 개인화되고 자동화된 고객 경험을 제공하여 브랜드 충성도를 향상시킵니다.
Retorio는 현실적인 AI 역할극 시뮬레이션을 통해 팀 성과를 향상시키는 AI 기반 영업 코칭 플랫폼입니다. 영업 기술을 향상시키고 이직률을 줄이며 제품 지식을 향상시키십시오.