Basepilot

Basepilot이란 무엇인가요?

Basepilot은 보험 업계를 위해 특별히 설계된 고급 AI 자동화 플랫폼입니다. 보험사, 관리 총대리점(MGAs), 브로커를 위한 복잡한 백오피스 운영을 자동화하는 맞춤형 AI 워커를 생성합니다. 이 플랫폼은 기존 시스템과 원활하게 작동하는 지능형 자동화 솔루션을 제공하여 보험 운영에서의 중요한 문제점을 해결합니다.

Basepilot은 어떻게 작동하나요?

Basepilot은 특정 보험 프로세스를 처리하도록 훈련될 수 있는 전문 AI 워커를 생성하여 운영됩니다. 이러한 AI 워커는 통합 또는 사용자 인터페이스를 통해 몇 분 내에 모든 작업 애플리케이션 또는 내부 시스템에 연결됩니다. 이 플랫폼은 조직이 미리 구축된 자동화 워크플로우를 사용하거나 데모 기록 또는 표준 운영 절차(SOPs) 업로드를 통해 맞춤형 워크플로우를 생성할 수 있도록 합니다.

핵심 기술 특징

• 기업 준비 통합: 여러 통합 방법을 통해 즉시 모든 시스템과 작동
• 복잡한 워크플로우 배포: 모든 보험 프로세스를 빠르게 모방 및 최적화 가능
• 유연한 운영 모드: 완전 자율 프로세스 또는 인간 지원 워크플로우 지원
• 종단간 관리: 자동화를 생성하고 운영을 포괄적으로 관리

주요 기능 및 사용 사례

청구 처리 자동화

Basepilot은 다음을 포함하는 자동화된 워크플로우를 통해 청구 처리 속도를 크게 가속화합니다:

• 접수 및 할당: 정보를 검증하고 적절한 조정자에게 청구를 자동 할당
• 검토 및 평가: 자동화된 정책 준수 검사로 빠르고 정확한 청구 결정 보장
• 대위변제 및 회수: 회수 금액을 극대화하기 위한 대위변제 워크플로우 자동화
• 사기 탐지: 지급 발생 전 잠재적 사기 식별 및 플래그 지정
• 결제 및 지급: 더 빠르고 번거롭지 않은 지급을 위한 결제 프로세스 자동화
• 분석 및 보고: 청구 성능 지표의 실시간 추적 제공

정책 생애주기 관리

플랫폼은 전체 생애주기에 걸친 정책 관리를 자동화합니다:

• 정책 발급: 규정 준수, 정확한 정책 생성 및 고객 온보딩 간소화
• 추가条款 및 해지: 관리 부담을 줄이기 위해 보장 변경 신속 처리
• 갱신: 원활한 고객 유지를 위한 갱신 프로세스 자동화
• 보험료 명세서 관리: 명확한 감독을 위해 보험료 명세서 데이터 쉽게 생성 및 공유
• 정책 분석: 더 나은 정책 결정을 안내하는 실시간 인사이트 제공

견적 생성 및 신청

Basepilot은 다음을 통해 견적 프로세스를 가속화합니다:

• 가입 및 평가: 신청자 정보 효율적으로 수집 및 평가
• 견적 생성: 신청자 프로필에 맞춘 정확한 견적 빠르게 생성
• 데이터 입력 및 검증: 오류 최소화를 위한 데이터 입력 및 검증 자동화
• 고객 커뮤니케이션: 신청자 경험 향상을 위한 명확하고 시기적절한 상호작용 유지

문서 처리 및 생성

플랫폼은 다음을 포함하는 문서 워크플로우를 디지털화 및 자동화합니다:

• 보험 증명서(COIs): 즉각적인 보장 증명을 위한 COI 발행 자동화
• 손실 이력 보고서: 정보에 기반한 언더라이팅을 위한 포괄적인 손실 이력 신속 생성
• ACORD 양식 처리: 정확성 보장을 위한 ACORD 양식 처리 간소화
• 청구 문서 처리: 청구 문서의 접수 및 평가 자동화

비즈니스 이점 및 가치 제안

운영 효율성

Basepilot은 상당한 운영 개선을 제공합니다:

• 처리 시간 효율성 80% 증가
• 청구 주기 시간 35% 감소
• 오류율 50% 감소
• 정확도 개선을 통한 청구 누출 20% 감소

비용 절감 및 수익 영향

플랫폼은 상당한 재무적 이점을 제공합니다:

• 운영 및 인력 비용 절감을 통해 100만 달러 이상 비용 절감
• 고객 경험 향상 및 더 나은 제품 제공을 통해 수익 16% 증가
• 자동화된 정책 관리를 통해 갱신률 5-10% 증가
• 가속화된 견적 프로세스를 통해 전환율 20% 증가

확장성 및 유연성

Basepilot은 조직이 다음을 가능하게 합니다:

• 인력 팀 성장 없이 운영을 동적으로 확장
• 대량 처리에서 병목 현상 제거
• 변화하는 비즈니스 요구 사항에 빠르게 적응
• 수백에서 수천 개의 프로세스를 동시에 처리

대상 고객 및 이상적인 사용자

Basepilot은 특히 다음을 위해 설계되었습니다:

보험사

• 청구 처리 및 정책 관리 자동화를 원하는 대형 보험사
• 운영 비용을 줄이면서 정확도를 향상시키려는 조직
• 더 빠른 서비스 제공으로 고객 경험을 향상시키려는 회사

관리 총대리점(MGAs)

• 팀 성장에 비례하지 않고 운영을 확장해야 하는 MGAs
• 복잡한 정책 관리 및 보험료 명세서 관리 처리 조직
• 갱신률 및 고객 유지율 개선을 원하는 회사

보험 브로커

• 견적 생성 가속화 및 전환율 개선을 원하는 브로커
• 원활한 고객 온보딩 경험 제공을 원하는 조직
• 추가条款 및 해지를 효율적으로 관리해야 하는 회사

구현 및 통합

Basepilot 구현에는 기술 리소스가 필요하지 않습니다. 조직은 다음을 할 수 있습니다:

• 기존 프로세스 데모 기록
• 표준 운영 절차(SOPs) 업로드
• 미리 구축된 보험 워크플로우 사용
• 자동화 프로세스 사용자 정의 및 새로 생성

플랫폼은 몇 분 내에 모든 작업 애플리케이션 또는 내부 시스템과 통합되어 복잡한 기존 기술 스택을 가진 기업에 적합합니다.

고객 성공 사례

Basepilot은 다양한 보험 조직에서 중요한 결과를 입증했습니다:

• 미국 기반 보험사는 팀 확장 없이 확장 가능한 백오피스 운영 달성, 청구 처리 및 문서 처리 자동화
• 보험 MGA는 이전에 주당 수백 시간의 결합 시간이 필요한 정책 관리 프로세스 자동화
• 업계 전반의 조직이 효율성 개선, 비용 절감, 고객 만족도 향상 보고

Basepilot을 선택하는 이유

Basepilot은 다음을 통해 보험 자동화 분야에서 두드러집니다:

• 업계 특화 집중: 보험 운영 전용 구축
• 맞춤화 기능: 미리 구축 및 완전 맞춤형 AI 워커 제공
• 기업 준비성: 모든 시스템과 작동하고 복잡한 워크플로우 처리
• 입증된 결과: 측정 가능한 효율성 향상 및 비용 절감 제공
• 구현 용이성: 설정 및 배포에 기술 리소스 불필요

AI 자동화를 통해 백오피스 운영을 변혁하려는 보험 조직을 위해 Basepilot은 보험 업계의 고유한 과제를 해결하면서 실질적인 비즈니스 결과를 제공하는 포괄적인 솔루션을 제공합니다.