DocsBot

DocsBot AI: 문서 기반 맞춤형 ChatGPT 챗봇

DocsBot AI란 무엇인가요?

DocsBot AI는 문서 및 콘텐츠로 훈련된 맞춤형 ChatGPT 챗봇을 만들 수 있는 플랫폼입니다. 지원, 사전 판매, 연구 등을 위해 설계되었으며 비즈니스에 즉각적인 AI 답변을 제공합니다.

주요 기능 및 이점

• 즉각적인 AI 답변: 문서를 사용하여 쿼리에 즉시 응답합니다.
• 고객 지원 자동화: 일반적인 고객 문의를 24시간 연중무휴 처리하여 지원 업무량을 줄입니다.
• 내부 지식 액세스: 내부 문서에 즉시 액세스할 수 있도록 하여 팀 생산성을 향상시킵니다.
• 연구 지원: 문서 라이브러리에서 빠른 참조 검색을 통해 연구를 가속화합니다.
• 손쉬운 챗봇 훈련: 문서, 웹사이트, 지식 베이스 등을 쉽게 인덱싱합니다.
• 강력한 통합: Slack, Microsoft Teams 및 티켓팅 시스템과 같은 다양한 플랫폼과 통합됩니다.

DocsBot AI는 어떻게 작동하나요?

DocsBot AI는 기존 콘텐츠를 사용하여 맞춤형 AI 챗봇을 훈련하여 작동합니다. 단계별 분석은 다음과 같습니다.

1. 생성: 고급 개인 정보 보호 설정을 구성하고 여러 AI 모델 중에서 선택하여 몇 분 안에 봇을 빌드합니다.
2. 훈련: 문서, 웹사이트 및 클라우드 연결을 포함한 다양한 소스에서 소스 데이터를 업로드합니다. 시스템은 최적의 성능을 위해 모든 것을 자동으로 처리하고 인덱싱합니다.
3. 테스트 및 개선: DocsBot과 상호 작용하여 정확성을 확인하고, 훈련 데이터를 조정하고, 맞춤 지침을 추가합니다.
4. 출시: 웹사이트, 문서 또는 도움말 센터를 포함하여 어디든 봇을 배포하거나 Zapier 또는 API를 통해 다른 앱에 연결합니다.

사용 사례

고객 대면 봇

• 고객 쿼리에 24시간 연중무휴 즉각적인 응답을 제공합니다.
• 지원 업무량을 줄이고 고객 만족도를 향상시킵니다.
• 일관되고 정확한 정보 전달을 보장합니다.

고객 지원 봇

• AI 기반 우수성으로 지원 품질을 향상시킵니다.
• 지원 팀의 반복적인 작업을 최소화합니다.
• 최초 연락 해결로 지원 운영을 최적화합니다.

내부 지식 액세스

• 즉각적인 정보 액세스를 통해 팀 생산성을 향상시킵니다.
• 민감한 정보에 대한 안전한 액세스를 활성화합니다.
• 지속적인 학습을 통해 팀이 항상 최신 정보에 액세스할 수 있도록 보장합니다.

연구 지원 및 문서 Q&A 봇

• 빠른 참조 검색으로 연구를 가속화합니다.
• 연구 자료 전반에 걸쳐 자세한 통찰력과 연결을 얻습니다.
• 기존 콘텐츠를 새로운 형식과 통찰력으로 재활용합니다.

콘텐츠 소스

DocsBot은 다음을 포함한 광범위한 콘텐츠 소스를 지원합니다.

• 문서 (텍스트, Office, PDF, HTML, MD, EML, ZIP, CSV, TSV, 이미지 등)
• 미디어 (AI 트랜스크립션 및 인덱싱을 위한 오디오 및 비디오 파일)
• Q&A (일반적인 질문과 답변)
• 원시 데이터 (특별히 포맷된 CSV 파일을 통해)
• Notion
• Confluence
• Salesforce
• GitBook (출시 예정)
• URL (단일 공개 웹페이지)
• URL 목록 (URL의 대량 목록)
• 사이트맵 (XML 사이트맵으로 참조되는 웹사이트)
• RSS 피드 (블로그 RSS 피드 URL)
• WordPress
• YouTube
• Google Drive
• SharePoint
• Dropbox
• OneDrive (출시 예정)
• Box (출시 예정)
• Help Scout 티켓
• Freshdesk 티켓
• Zendesk 티켓
• Zendesk 가이드
• Intercom
• Slack (출시 예정)
• Gong (출시 예정)
• Gmail (출시 예정)
• GitHub (출시 예정)
• Amazon S3 / Digital Ocean Spaces (출시 예정)
• Google Cloud Storage (출시 예정)

통합

DocsBot은 다양한 플랫폼 및 API와의 강력한 통합을 제공하여 맞춤형 봇을 어디든 쉽게 추가할 수 있도록 합니다. 주목할 만한 통합은 다음과 같습니다.

• Loom
• Gmail
• Intercom
• Asana
• Microsoft Teams
• Zendesk
• Google Calendar
• Google Drive
• Basecamp
• Discord
• Airtable
• Hubspot
• Slack
• Google Docs
• Google Sheets
• Zoom
• LinkedIn
• Zapier (7,000개 이상의 앱과 통합)

추천사

• NURO 光, Sony Network Communications Inc.: "배포 후 불과 한 달 만에 DocsBot은 30,000건 이상의 고객 문의를 성공적으로 처리하여 많은 양의 상호 작용을 처리하는 능력을 입증했습니다. 챗봇은 약 80%의 인상적인 해결률을 달성했습니다."
• Yukitoshi Aoyagi, GM, Customer Success @ WingArc1st Inc.: "DocsBot은 AI 봇 운영에서 우리의 요구 사항을 완벽하게 이해하고 있으며 놀라운 속도로 새로운 기능을 추가하고 있습니다. 이 멋진 파트너십에 진심으로 감사드립니다!"

가격

DocsBot은 다양한 요구 사항에 맞는 다양한 가격 계획을 제공합니다. 자세한 내용은 가격 및 계획 페이지를 확인하세요.

FAQ

DocsBot에 대한 일반적인 질문은 다음과 같습니다.

• 영어 이외의 다른 언어로도 작동합니까?
• DocsBot은 어떻게 작동합니까?
• 내 OpenAI API 키를 제공해야 합니까?
• 더 높은 요금제의 무료 평가판을 받을 수 있습니까?
• 요금제를 업그레이드하거나 다운그레이드하려면 어떻게 해야 합니까?

자세한 내용은 자주 묻는 질문 섹션을 참조하세요.

DocsBot AI 시작하기

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DocsBot AI가 중요한 이유

DocsBot AI는 기업이 기존 문서를 활용하여 고객 및 직원 쿼리에 대한 즉각적이고 정확한 답변을 제공할 수 있도록 하여 지원 비용을 줄이고 생산성을 높이며 고객 만족도를 향상시키기 때문에 중요합니다.

DocsBot AI는 어디에서 사용할 수 있나요?

웹사이트, 문서, 도움말 센터에서 DocsBot AI를 사용하거나 Slack, Microsoft Teams 및 티켓팅 시스템과 같은 다양한 플랫폼과 통합할 수 있습니다.

AI를 통해 문서를 활용하는 가장 좋은 방법은 무엇일까요?

AI를 통해 문서를 활용하는 가장 좋은 방법은 기존 콘텐츠로 맞춤형 AI 챗봇을 훈련할 수 있는 DocsBot AI와 같은 플랫폼을 사용하는 것입니다. 이를 통해 고객 및 직원 쿼리에 대한 즉각적이고 정확한 답변을 제공하고, 지원 비용을 줄이고, 생산성을 높이고, 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.