MetaDialog 개요
MetaDialog: 비즈니스를 위한 대화형 AI
MetaDialog는 맞춤형 Large Language Models (LLM)를 포함한 고급 대화형 AI 솔루션을 제공하여 고객 지원에서 내부 프로세스에 이르기까지 비즈니스의 다양한 측면을 개선하도록 설계되었습니다. MetaDialog는 데이터 개인 정보 보호, 사용자 정의 및 정확성에 중점을 두어 기업이 AI를 안전하고 효율적으로 배포할 수 있도록 지원합니다.
MetaDialog란 무엇입니까?
MetaDialog는 대화형 AI와 대규모 언어 모델을 제공하는 플랫폼으로, 기업은 데이터를 AI 기반 솔루션으로 활용할 수 있습니다. 이 플랫폼은 API 사용과 온프레미스 배포를 모두 지원하여 데이터가 신뢰할 수 있는 환경을 벗어나지 않도록 보장합니다.
MetaDialog는 어떻게 작동합니까?
MetaDialog는 정교한 검색 모델을 사용하여 관련 콘텐츠를 찾고 언어 모델을 개선하여 정확하고 규정을 준수하는 응답을 제공합니다. 이 플랫폼을 통해 API, 웹사이트, 데이터베이스 및 CRM을 포함한 다양한 소스의 데이터를 통합할 수 있습니다. MetaDialog는 특정 지침을 준수하도록 AI를 미세 조정하여 내부 회사 정책 준수를 보장합니다.
주요 구성 요소:
- Retriever: 관련 정보의 빠른 검색을 용이하게 합니다.
- Large Language Model (LLM): GPT-4와 성능이 유사한 고급 아랍어-영어 언어 모델입니다.
주요 기능 및 이점
- 데이터 개인 정보 보호: GDPR을 준수하는 솔루션을 통해 중요한 데이터를 신뢰할 수 있는 환경 내에 유지합니다.
- 사용자 정의: API, 웹사이트, 데이터베이스 및 CRM을 포함한 다양한 소스의 데이터를 원활하게 연결합니다.
- 정확성: 기업 데이터를 사용하여 정확한 답변을 제공하고 오해를 최소화합니다.
- 컴플라이언스: AI를 미세 조정하여 지침을 따르고 내부 회사 정책 준수를 보장합니다.
- 유연한 배포: API를 통해 플랫폼을 사용하거나 온프레미스로 언어 모델을 설치합니다.
- 빠르고 비용 효율적: 구현 시간과 비용을 줄여 비용 효율적인 배포를 가능하게 합니다.
사용 사례
- 고객 지원 자동화: 고객 지원 대화의 최대 87%를 자동화하여 상당한 비용과 해결 시간을 절약합니다.
- 엔터프라이즈 AI 통합: 다양한 비즈니스 사례에 맞게 생성형 AI를 대규모로 배포하고 도구 및 정책에 맞게 완전히 사용자 정의할 수 있습니다.
MetaDialog는 누구를 위한 것입니까?
MetaDialog는 데이터 개인 정보 보호 및 규정 준수를 유지하면서 고객 지원을 개선하고 비즈니스 프로세스를 간소화하며 AI의 힘을 활용하려는 모든 규모의 기업에 적합합니다. 특히 다음과 같은 기업에 유용합니다.
- 고객 지원을 자동화하려는 중소기업 (SMB).
- 운영 전반에 걸쳐 생성형 AI를 통합하려는 기업.
- 안전한 온프레미스 AI 솔루션이 필요한 조직.
사용 예
- 고객 지원 자동화: MetaDialog는 jiji.ng와 같은 마켓플레이스의 고객 지원 문의를 최대 81%까지 자동화하여 해결 시간을 크게 단축합니다.
- 고객 만족도 향상: Fozzy.com은 고객 지원을 위해 MetaDialog를 통합하여 고객 만족도가 +28% 증가했습니다.
MetaDialog를 선택해야 하는 이유
MetaDialog를 선택한다는 것은 데이터 개인 정보 보호, 사용자 정의 및 정확성을 우선시하는 솔루션을 선택하는 것을 의미합니다. 다른 플랫폼과 달리 MetaDialog는 API와 온프레미스 배포의 유연성을 모두 제공하여 중요한 데이터가 기업 환경을 벗어나지 않도록 합니다. 이 플랫폼의 최첨단 모델과 미세 조정 기능을 통해 기업은 정확하고 정밀한 답변을 제공하면서 규정 준수를 유지할 수 있습니다.
비즈니스를 위해 MetaDialog를 구현하는 가장 좋은 방법
- 필요 사항 평가: 고객 지원, 잠재 고객 생성 또는 내부 커뮤니케이션과 같이 대화형 AI가 비즈니스 프로세스를 개선할 수 있는 특정 영역을 결정합니다.
- 데이터 통합: API, 데이터베이스 또는 CRM을 통해 기업 데이터 소스를 MetaDialog 플랫폼에 연결합니다.
- AI 미세 조정: 기업의 특정 지침과 규정 준수 정책을 준수하도록 AI 모델을 사용자 정의합니다.
- 배포: 기업의 데이터 보안 요구 사항에 따라 API 통합 또는 온프레미스 배포를 선택합니다.
- 모니터링 및 개선: AI 솔루션의 성능을 지속적으로 모니터링하고 필요에 따라 조정하여 결과를 최적화합니다.
MetaDialog를 통해 기업은 지능형 솔루션을 비용 효율적으로 구축하고 배포할 수 있으므로 구현 시간과 비용이 모두 절감됩니다. MetaDialog는 고객 지원 비용을 줄이고 해결 시간을 단축하여 기업이 고객 만족도를 높이고 전체 효율성을 개선하는 데 도움이 됩니다.
요약하자면, MetaDialog는 안전하고 사용자 정의 가능한 대화형 AI 솔루션이 필요한 기업의 고유한 요구 사항에 맞게 조정된 포괄적인 AI 플랫폼을 제공하여 고객 만족도와 운영 효율성을 모두 향상시킵니다. 고급 언어 모델과 데이터 개인 정보 보호 기능을 갖춘 MetaDialog는 경쟁 우위를 확보하기 위해 AI를 활용하려는 모든 조직에 탁월한 선택입니다.
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