Outset

Outset: AI 기반 연구 플랫폼

Outset이란 무엇인가요? Outset은 고객 연구를 가속화하고 향상시키도록 설계된 최첨단 AI 기반 연구 플랫폼입니다. 기업은 설문 조사 속도와 규모로 심층적인 정성적 인사이트를 수집하여 더 빠르고 나은 의사 결정을 내릴 수 있습니다. Outset은 AI를 사용하여 비디오, 오디오 및 사용성 세션을 수행하고 종합하여 대규모 설문 조사의 효율성과 인터뷰의 깊이를 제공합니다.

Outset은 어떻게 작동하나요?

Outset은 AI를 활용하여 사용자 인터뷰를 수행하고, 데이터를 종합하고, 인사이트를 생성합니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.

1. AI 기반 사용자 인터뷰: 모든 언어로 동시에 수백 건의 사용자 인터뷰를 수행합니다. AI 인터뷰어는 참가자와 심층적인 대화를 나누고 답변 이면에 있는 "이유"를 이해하기 위해 더 깊이 파고듭니다.
2. AI 종합 및 하이라이트 릴: 모든 인터뷰에서 요약, 테마, 강력한 인용문 및 사용자 정의 가능한 하이라이트 릴을 즉시 생성합니다.
3. 사용자 정의 가능한 AI 인터뷰어: AI 페르소나를 선택하고, 사용자 정의 토론 가이드를 작성하고, 진행자 지침을 추가하고, 진행자 언어를 선택하여 AI 인터뷰어를 맞춤화합니다.
4. 다중 모드 연구: 비디오, 음성 또는 텍스트를 통해 정성적 연구 인터뷰를 실행합니다. Outset의 AI 인터뷰어는 말하기, 타이핑 또는 시청을 통해 참가자와 소통하여 선호하는 통신 방식에 적응할 수 있습니다.
5. 유연한 참가자 모집: 자체 고객, 내부 패널 또는 User Interviews 및 Prolific과 같은 신뢰할 수 있는 파트너를 통해 참가자를 모집합니다.
6. 다재다능한 테스트: 마케팅 자료 및 Figma 프로토타입부터 라이브 웹사이트, 제품 디자인 및 비디오에 이르기까지 광범위한 자산을 테스트합니다.

주요 기능 및 이점

• 더 깊이 있게, 대규모로: 모든 언어로 한 번에 수백 명의 참가자로부터 풍부하고 미묘한 인사이트를 캡처합니다.
• 더 빠르게: 원시 대화를 몇 주가 아닌 몇 시간 만에 테마, 인용문 및 인사이트로 전환합니다.
• 더 적은 비용으로: 더 적은 리소스로 고품질 연구를 실행하여 한 사람이 전체 연구팀의 작업을 수행할 수 있도록 합니다.

사용 사례

Outset은 제품 개발의 다양한 단계에서 다양한 연구 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다.

• 시장 전략: 고객 요구 사항을 탐색하고, 창의적인 개념과 메시지를 테스트하고, 하이라이트 릴을 생성합니다.
• 세분화 및 페르소나: 심층적인 정성적 데이터를 기반으로 상세한 고객 세분화 및 페르소나를 개발합니다.
• 브랜드 연구: 브랜드에 대한 고객의 인식과 태도를 이해합니다.
• 혁신 및 컨셉 테스트: 풍부한 정성적 피드백을 대규모로 수집하여 새로운 아이디어를 빠르게 검증합니다.
• 사용자 경험 및 사용성: 라이브 진행자 없이 사용자 문제점과 디자인 기회를 발견합니다.
• 크리에이티브 테스트: 마케팅 자산과 크리에이티브 컨셉을 테스트하여 타겟 고객에게 공감하는지 확인합니다.

Outset은 누구를 위한 것인가요?

Outset은 실제 인사이트가 빠르게 필요한 팀을 위해 구축되었습니다. 대상은 다음과 같습니다.

• 시장 조사원: AI 시장 조사 도구를 사용하여 고객 요구 사항을 탐색하고 창의적인 컨셉을 테스트합니다.
• UX 연구원: AI를 사용하여 디스커버리 인터뷰, 컨셉 테스트 및 사용성 테스트를 실행합니다.
• 제품 팀: 지속적인 의사 결정을 지원하기 위해 고품질 피드백을 빠르게 수집합니다.

Outset을 선택해야 하는 이유

• 고급 비조정 사용자 테스트: 참가자가 화면을 공유하고 AI 인터뷰어가 질문하고 후속 조치를 취하는 동안 프로토타입을 살펴볼 수 있도록 합니다.
• 역동적인 AI 주도 대화: 후속 질문을 하고 역동적인 AI 주도 대화로 더 깊이 파고듭니다.
• 즉각적인 종합: 참가자가 말하는 내용을 즉시 종합하여 수동 검토의 필요성을 없앱니다.
• 유연한 흐름: 유연한 흐름으로 몇 분 안에 연구 프로젝트를 설정합니다.

추천사

• Michael Widenmeyer, 소비자 인사이트 선임 관리자: "Outset은 이제 우리 팀이 더 많고, 더 나은, 그리고 가장 중요한 것은 더 빠른 연구를 수행하여 혁신 파이프라인을 실질적으로 가속화하는 데 중요한 도구입니다."
• Wil Readinger, UX 연구 책임자: "응답 속도와 품질이 뛰어났습니다. Outset은 우리 팀이 배송 속도를 크게 높일 수 있는 기회를 제공할 것입니다."
• Jeff Zimmerman, 최고 제품 책임자: "Outset의 AI는 사용자를 참여시키고 그들에게 중요한 것이 무엇인지 이해하는 데 도움이 되는 구체적이고 자세한 답변을 이끌어내는 후속 질문을 했습니다. 그리고 고객 인터뷰의 10배에서 20배 규모로 그렇게 했습니다."
• Leo Velásquez, 선임 실험 설계자: "Outset을 사용하면 사용자는 수많은 인터뷰와 라벨링이 아닌 소비자를 이해하고 제품을 설계하는 것과 같이 정말 중요한 일에 시간을 할애할 수 있습니다."
• Brynna Mann, 상무 이사: "Outset은 단일 프로젝트에서 120시간 이상의 연구 시간을 절약하는 동시에 설문 조사로는 얻을 수 없는 고품질 인사이트를 제공했습니다. 이것이 연구의 미래입니다."

Outset은 팀이 라이브 진행자 없이 사용자 문제점과 디자인 기회를 발견하는 AI 사용성 테스트를 수행할 수 있도록 지원합니다. AI 컨셉 테스트를 통해 Outset은 팀이 풍부한 정성적 피드백을 대규모로 수집하여 새로운 아이디어를 빠르게 검증할 수 있도록 지원합니다. Outset은 AI 기반 인터뷰를 사용하여 충족되지 않은 요구 사항, 동기 및 행동을 파악하여 탐색적 연구를 빠르고 확장 가능하게 만듭니다.

Outset은 빠르고 고품질 피드백을 추구하는 현대 팀을 위해 구축된 강력한 사용자 연구 플랫폼입니다. 시장 전략에서 사용성 테스트에 이르기까지 Outset은 제품 개발의 모든 단계에서 심층적인 고객 인사이트를 강화합니다.