Ringly.io

Ringly.io: Shopify 스토어를 위한 AI 전화 지원

Ringly.io는 Shopify 스토어 전용으로 설계된 AI 기반 전화 지원 솔루션을 제공합니다. 이는 상당 부분의 지원 통화를 즉시 해결하여 고객 서비스 자동화를 목표로 하여, 인적 개입의 필요성을 줄이고 전반적인 효율성을 개선합니다.

Ringly.io란 무엇입니까?

Ringly.io는 Shopify 스토어의 고객 지원을 자동화하기 위해 구축된 AI 전화 담당자입니다. 텍스트에 따르면 2025년 8월에 Ringly의 AI 전화 담당자는 2,100개 스토어에서 73%의 통화를 해결했는데, 이는 모두 인적 개입 없이 이루어졌습니다. 모든 전화를 받고, 질문에 답변하고, 주문 상태를 찾고, 반품 및 교환을 생성합니다.

이 플랫폼은 30개 언어를 지원하고 7,000개 이상의 도구와 통합되어 비용을 절감하면서도 놀라운 고객 경험을 보장합니다.

Ringly.io는 어떻게 작동합니까?

Ringly.io의 AI 전화 지원은 Seth라는 AI 에이전트를 활용하여 작동합니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.

• 음성-텍스트 변환: Seth는 실시간 음성-텍스트 변환 기술을 사용하여 발신자를 이해합니다.
• 대규모 언어 모델: 대규모 언어 모델이 적절한 답변을 생성하는 데 사용됩니다.
• 텍스트-음성 변환: 자연스러운 텍스트-음성 변환 기술이 발신자와 다시 소통하는 데 사용됩니다.

Seth는 귀사의 비즈니스와 발신자를 이해하고, 주문을 추적하고, 제품/정책/FAQ 질문에 답변하고, 필요한 경우 사람 상담원에게 전화를 연결하도록 설계되었습니다.

주요 기능 및 이점

• 연중무휴 가용성: AI 지원 담당자인 Seth는 사람의 주당 40시간에 비해 주당 168시간을 근무합니다.
• 비용 절감: Ringly.io는 83%의 비용 절감을 주장하며, 통화당 약 $0.38의 비용이 소요되는 반면 사람의 통화당 비용은 약 $2.35입니다.
• 확장성: AI는 사람이 한 번에 하나의 통화만 받을 수 있는 것과는 달리 15개 이상의 통화를 동시에 처리할 수 있습니다.
• 다국어 지원: Seth는 30개 언어를 구사합니다.
• 주문 추적: Seth는 주문을 조회하고 추적 세부 정보를 검색할 수 있습니다. 특히 고객이 Shopify 계정과 연결된 전화 번호로 전화하는 경우에 그렇습니다.
• 통합: Ringly.io는 Shopify와 기본적으로 통합되어 있으며 API를 통해 다른 전자 상거래 플랫폼과 Twilio 및 Zapier와 같은 도구에 연결할 수 있습니다.

Ringly.io 사용 방법

Ringly.io로 AI 전화 지원을 설정하는 것은 쉽도록 설계되었습니다.

1. 무료 계정에 가입합니다.
2. 온라인 스토어 링크를 추가합니다.
3. Shopify 앱을 설치합니다.

AI는 자동으로 학습되며 전화 번호를 연결하고 고객과 공유하기만 하면 됩니다.

가격

Ringly.io는 다양한 요금제를 제공합니다.

• Grow: 오늘 $0부터 시작하여 통화의 60%를 해결한 후 월 $349입니다. 1,000분(~500통화)이 포함된 후 $0.19/분입니다.
• Scale: 월 $1,099 + 설정 수수료이며, 화이트 글러브 설정, 맞춤형 통합 및 개인 Slack 채널이 포함됩니다. 3,000분(~1500통화)이 포함된 후 $0.19/분입니다.

Ringly.io는 결과 기반 가격 책정 모델을 제공합니다. 즉, AI 에이전트가 고객 문제를 효과적으로 해결하는 경우에만 비용을 지불합니다.

Ringly.io는 누구를 위한 것입니까?

Ringly.io는 다음을 원하는 Shopify 스토어에 적합합니다.

• 고객 지원 자동화
• 고객 서비스 비용 절감
• 비즈니스를 효율적으로 확장
• 다국어 지원 제공
• 즉각적인 지원을 제공하여 고객 만족도 향상

고객 평가

제공된 텍스트에는 Ringly.io를 사용하는 Shopify 스토어의 긍정적인 피드백이 포함되어 있으며, AI 전화 지원의 이점을 강조합니다. 2,179명 이상의 Shopify 판매자가 Ringly의 AI 전화 담당자를 사용하고 있습니다.

보증

Ringly.io는 Seth가 통화의 최소 60%를 해결할 때까지 $0를 지불하는 보증을 제공합니다.

Ringly.io를 선택하는 이유는 무엇입니까?

• 사용 용이성: Ringly.io는 사용자 친화적으로 구축되어 기술 팀이 코딩 없이 AI 전화 상담원을 시작할 수 있습니다.
• 정확성: AI 에이전트는 모르는 것이 있을 때 이를 감지하도록 훈련되어 있으며 대체 솔루션을 제공하여 잘못된 정보를 방지합니다.
• 확장성: 이 시스템은 확장성을 위해 구축되었으며 통화량이 많은 경우에도 일관된 성능을 유지합니다.

결론

Ringly.io는 Shopify 스토어에서 고객 지원을 자동화하기 위한 혁신적인 솔루션을 제공합니다. AI 기반 전화 지원을 사용함으로써 기업은 비용을 크게 절감하고 효율성을 개선하며 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 이 플랫폼의 사용 용이성, 확장성 및 다국어 지원은 고객 서비스 운영을 최적화하려는 전자 상거래 비즈니스에 귀중한 도구가 됩니다.