Sensay

Sensay: 퇴사 시 지식 이전Transfer를 위한 AI 기반 솔루션

Sensay란 무엇입니까? Sensay는 직원이 퇴사할 때 팀의 중요한 지식을 캡처, 이전Transfer 및 유지하도록 설계된 혁신적인 플랫폼입니다. 퇴사하는 직원이 보유한 지식을 체계적으로 캡처하고 제도화하여 만연한 '두뇌 유출' 문제를 해결합니다.

지식 손실 문제

직원이 퇴사할 때마다 문서화되지 않은 풍부한 지식이 함께 사라집니다. 이로 인해 기업은 다음과 같은 상당한 비용을 부담할 수 있습니다.

• 금전적 손실: 지식 손실로 인한 연간 비용은 약 310억 달러로 추정됩니다.
• 시간 낭비: 직원은 회사 내에 이미 존재하는 정보를 검색하는 데 연간 약 650시간을 소비합니다.
• 채용의 어려움: 손실된 전문 지식을 대체하는 데 평균 6개월이 걸립니다.
• 대체 비용: 직원 1명을 대체하는 데 연간 급여의 30%에서 200% 사이의 비용이 들 수 있습니다.

Sensay 작동 방식

Sensay는 이러한 문제를 완화하기 위한 간단한 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼은 직원이 퇴사한 후에도 오랫동안 전문 지식을 보존하기 위해 지능적인 AI 기반 인터뷰를 수행합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.

• AI 인터뷰어(Sophia): Sophia는 음성 인터뷰를 통해 역할의 뉘앙스와 암묵적 지식을 캡처합니다.
• Slack 및 Teams 통합: 팀은 인기 있는 커뮤니케이션 플랫폼과의 통합을 통해 캡처된 지식에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
• 사용자 지정 문서 생성: 캡처된 지식을 사용하여 필요에 따라 사용자 지정 문서를 생성합니다.

Sensay의 주요 기능

• 지식 유지: 95%의 지식 유지율을 달성합니다.
• 더 빠른 온보딩: 신입 사원의 온보딩 속도를 40% 높입니다.
• 빠른 설정: 단 2일 만에 설정을 완료하고 첫 번째 인터뷰를 수행합니다.
• 투자 수익률(ROI): 교육 및 지식 검색 시간 단축으로 3배의 ROI를 경험하십시오.

개인 정보 보호 및 보안

Sensay는 개인 정보를 핵심으로 구축되었으며 다음을 사용합니다.

• 저장 시 AES-256 암호화。
• 전송 중 TLS 암호화。
• 엄격한 역할 기반 액세스 제어。

Sensay 사용의 이점

• 체계적인 지식 캡처: Sensay는 전문 지식을 보존하는 지능적인 AI 기반 인터뷰를 수행할 수 있는 도구를 제공합니다.
• 향상된 온보딩: 신입 사원은 전임자의 지식을 기반으로 한 대화형 Q&A 세션을 통해 빠르게 적응할 수 있습니다.
• 향상된 지식 액세스: AI 챗봇을 통해 즉시 답변을 얻을 수 있으므로 지식에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
• 장기적인 가치: 더 많은 직원이 전문 지식을 제공함에 따라 지식이 시간이 지남에 따라 축적됩니다.

Sensay를 선택하는 이유

Sensay는 누구를 위한 것입니까?

Sensay는 다음과 같은 목표를 가진 모든 규모의 조직에 이상적입니다.

• 중요한 지식을 회사 내부에 보관합니다.
• 직원이 떠날 때 전문 지식의 손실을 막습니다.
• 퇴사를 성장의 기회로 바꿉니다.
• 신입 사원의 온보딩 프로세스를 개선합니다.

Sensay 사용 방법

1. 조직 설정: 몇 분 안에 빠른 안내 설정 완료。
2. 퇴사자 초대: Sensay에게 누가 떠나는지 알려주면 플랫폼에서 인터뷰 일정을 예약합니다.
3. 인터뷰: AI 인터뷰어인 Sophia는 역할의 뉘앙스와 암묵적 지식을 캡처합니다.
4. 지식 액세스: 팀은 Slack 및 Teams 통합을 통해 언제든지 이 지식을 쿼리하거나 필요에 따라 사용자 지정 문서를 생성할 수 있습니다.

지식 이전을 관리하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

지식 이전을 효과적으로 관리하려면 다음 사항을 고려하십시오.

• 일찍 시작: 직원이 퇴사를 발표하는 즉시 지식 이전 프로세스를 시작하십시오.
• 여러 가지 방법 사용: AI 인터뷰와 문서화 및 멘토링 세션을 결합하여 포괄적인 지식 캡처를 수행합니다.
• 액세스 가능하게 만들기: 관련된 모든 팀 구성원이 캡처된 지식에 쉽게 액세스할 수 있는지 확인하십시오.
• 정기적으로 업데이트: 새로운 정보와 통찰력으로 지식 기반을 최신 상태로 유지하십시오.

Sensay를 채택함으로써 기업은 귀중한 전문 지식을 잃지 않고 지속적인 개선과 성장을 위해 집단 지식을 활용할 수 있습니다. 이 플랫폼은 퇴사를 손실 이벤트에서 기관 지식을 풍부하게 하는 기회로 전환합니다.

결론적으로 Sensay는 오늘날의 역동적인 비즈니스 환경에서 필수적인 도구로 부상하여 직원의 집단적 지혜를 보존하고 활용할 수 있는 수단을 제공합니다. AI를 사용하여 중요한 지식을 캡처하고 구성함으로써 Sensay는 퇴사하는 직원이 전문 지식의 유산을 남기고 조직의 지식 기반을 풍부하게 하고 신입 사원의 원활한 전환을 촉진하도록 보장합니다.