TunedChat 개요
TunedChat: AI 기반 고객 지원 어시스턴트
TunedChat은 AI를 강력한 고객 지원 어시스턴트로 변환하는 데 도움을 줍니다. 웹사이트 정보로 AI 챗봇을 학습시켜 고객에게 모든 언어로 즉각적이고 정확한 답변을 제공할 수 있습니다.
TunedChat이란 무엇인가요?
TunedChat은 귀사의 비즈니스에 맞춰진 맞춤형 챗봇을 만들 수 있는 AI 챗봇 플랫폼입니다. 웹사이트 URL을 제공하거나 관련 지식 문서를 업로드하기만 하면 플랫폼이 콘텐츠를 분석하여 귀사의 제품 및 서비스에 대한 질문에 정확하게 답변할 수 있는 챗봇을 만듭니다.
TunedChat은 어떻게 작동하나요?
TunedChat은 AI를 활용하여 제공하는 콘텐츠를 이해하고 사용자 쿼리에 대한 응답을 생성합니다. 간단한 분석은 다음과 같습니다.
- 웹사이트 URL 입력: TunedChat이 웹사이트를 크롤링하여 정보를 수집합니다.
- 링크 선택 및 챗봇 학습: 챗봇이 집중하도록 하려는 특정 링크를 선택합니다.
- 채팅 시작: 챗봇은 모든 언어로 질문에 답변할 준비가 되었습니다.
주요 기능 및 이점:
- 자동화된 고객 지원: 일반적인 질문에 대한 즉각적인 답변을 제공하여 지원 티켓 수를 줄입니다.
- 다국어 지원: 90개 이상의 언어를 지원하여 전 세계 고객에게 다가갑니다.
- 간편한 설정: 챗봇을 만들고 배포하는 데 기술적인 기술이 필요하지 않습니다.
- 맞춤형: 특정 지식 기반 및 웹사이트 콘텐츠로 챗봇을 학습시킵니다.
- 연중무휴 24시간 가용성: 고객에게 연중무휴 지원을 제공합니다.
- 향상된 생산성: 팀이 더 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 합니다.
사용 사례:
- 전자 상거래: FAQ에 답변하고 개인화된 제품 추천을 제공합니다.
- HR: 직원이 쿼리에 대한 답변을 즉시 찾을 수 있도록 합니다.
- 고객 서비스: 광범위한 고객 문제에 대한 즉각적인 지원을 제공합니다.
챗봇을 학습시키는 데 어떤 유형의 콘텐츠를 사용할 수 있나요?
웹사이트 URL, PDF, Word 문서 및 기타 지식 파일로 TunedChat을 학습시킬 수 있습니다.
챗봇을 설정하는 데 얼마나 걸리나요?
URL을 제공하거나 문서를 업로드하면 AI가 몇 분 안에 정보를 처리하고 챗봇이 질문에 답변할 준비가 됩니다.
웹사이트에 챗봇을 어떻게 추가하나요?
챗봇이 학습되면 작은 코드 조각을 얻게 됩니다. 해당 조각을 사이트의 HTML에 복사하여 붙여넣기만 하면 복잡한 설정이 필요 없으며 몇 초 안에 챗봇이 실시간으로 표시됩니다!
고객 사용 후기:
- Daniel H. (비즈니스 소유주): "TunedChat은 내 비즈니스의 고객 지원을 완전히 혁신했습니다! ... 전 세계 고객은 모든 언어로 정확한 답변을 즉시 얻을 수 있습니다..."
- Sophia L. (전자 상거래 전문가): "TunedChat을 발견하기 전까지 성장하는 전자 상거래 상점을 관리하는 것은 어려웠습니다. 이제 우리 챗봇은 FAQ에 답변하고 개인화된 추천을 제공합니다!"
- James W. (HR 관리자): "TunedChat은 우리 조직에 절대적으로 판도를 바꾸는 존재입니다. 지식 기반으로 챗봇을 학습시켰고 이제 직원은 쿼리에 대한 즉각적인 답변을 얻을 수 있습니다."
TunedChat이 중요한 이유는 무엇인가요?
TunedChat은 기업이 뛰어난 고객 지원을 효율적으로 제공할 수 있도록 지원합니다. 자주 묻는 질문에 대한 응답을 자동화하고 여러 언어로 즉각적인 답변을 제공함으로써 TunedChat은 고객 만족도를 높이고 지원 비용을 절감하며 팀의 귀중한 시간을 확보합니다.
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