WorkBot 개요
WorkBot: 고객 지원을 위한 AI 챗봇 소프트웨어
WorkBot이란 무엇입니까?
WorkBot은 채팅, 음성 및 이메일을 통해 서비스를 자동화, 개인화 및 확장하도록 설계된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 지능형 AI 에이전트를 활용하여 24시간 연중무휴 지원을 제공하고, 쿼리를 신속하게 해결하고, 고객 만족도를 높입니다.
주요 기능:
- AI 채팅 에이전트: 웹사이트 및 앱 전체에서 자연스러운 대화를 제공하여 FAQ, 약속 예약, 주문 추적 등을 실시간으로 처리합니다.
- WorkBot Voice: 인간처럼 들리는 지능형 음성 기반 AI 에이전트를 사용하여 음성 지원을 자동화하고 콜센터 오버헤드를 줄입니다.
- 스마트 이메일: 이메일 분류를 자동화하고, 쿼리 우선순위를 지정하고, 응답을 생성하고, 중요한 문제를 인적 담당자에게 에스컬레이션합니다.
WorkBot을 선택하는 이유
- 인간과 같은 서비스: 자연스럽고 개인화된 느낌의 24시간 지원을 제공합니다.
- 중앙 집중식 데이터: 중앙 집중식 데이터를 사용하여 각 응답을 조정하여 초개인화된 서비스를 제공합니다.
- 코드 없는 플랫폼: 기술 기술 없이도 몇 분 만에 AI 챗봇 소프트웨어를 구축, 교육 및 배포할 수 있습니다.
AI 기반 기능:
- 초기 연락처: FAQ를 처리하고, 쿼리를 라우팅하고, 24시간 연중무휴 다국어 지원을 제공합니다.
- AI 기반 작업 자동화: 약속 예약 및 청구와 같은 반복적인 워크플로를 자동화합니다.
- 자연스러운 대화: 의도를 이해하고 톤에 적응하는 AI 챗봇과의 인간과 같은 상호 작용을 제공합니다.
- 인간 상담원에게 원활하게 에스컬레이션: 인간의 도움이 필요한 경우 대화를 라이브 상담원에게 원활하게 전환합니다.
- 개인화된 지원: 심층적인 사용자 통찰력과 상황 인식으로 구동되는 초개인화된 서비스를 제공합니다.
- 개인 정보 보호 및 보안: 강력한 데이터 액세스 제어를 시행하고 모든 주요 데이터 개인 정보 보호 규정을 준수합니다.
WorkBot은 고객 지원을 어떻게 개선합니까?
WorkBot은 AI 고객 서비스 챗봇을 사용하여 FAQ, 주문 추적 및 약속 예약과 같은 반복적인 작업을 자동화하여 고객 지원을 향상시킵니다. 지능형 AI 에이전트는 응답 시간을 줄이고, 티켓 해결률을 높이고, 즉각적이고 정확한 답변을 제공합니다.
WorkBot은 24시간 연중무휴로 제공됩니까?
예—WorkBot AI 에이전트는 채팅, 음성 및 이메일을 통해 24시간 지원을 제공합니다. 이를 통해 고객은 주말과 공휴일에도 항상 시기적절한 지원을 받을 수 있습니다.
WorkBot은 어떤 채널에 배포할 수 있습니까?
WorkBot은 웹사이트, 모바일 앱, 라이브 채팅 시스템, 이메일 받은 편지함 및 음성 지원 플랫폼 전반에서 다채널 배포를 지원합니다. 사이트용 플러그 앤 플레이 AI 고객 서비스 챗봇으로 사용하거나 CRM, Google 캘린더, Slack 및 Shopify와 같은 플랫폼과 통합할 수 있습니다.
WorkBot AI 챗봇 소프트웨어는 최신 지원 팀에 높은 ROI 솔루션을 제공합니다. WorkBot을 사용하는 기업은 일반적으로 다음과 같은 결과를 확인합니다.
- 지원 운영 비용이 최대 75% 절감됩니다.
- 티켓의 60~70%가 사람의 개입 없이 즉시 해결됩니다.
- 일관된 서비스를 통해 CSAT 및 유지율이 향상됩니다.
- 더 빠른 응답 시간(평균 10초 미만)
"WorkBot"의 최고의 대체 도구
Smartly.AI는 고객 서비스를 위한 AI 에이전트를 구축, 배포 및 모니터링할 수 있는 노코드 플랫폼을 제공합니다. 고객 상호 작용을 최대 80% 자동화하고 사용자 만족도를 향상시킵니다.
Kong.ai는 고객 지원, 판매, HR 및 마케팅을 자동화하는 AI 챗봇 및 에이전트를 제공합니다. AI 기반 자동화로 운영을 간소화하고 효율성을 높입니다.
Juji는 기업이 챗봇 형태로 최고의 인지 + 생성 AI 에이전트를 구축할 수 있게 합니다. 사전 구축된 인지 AI가 포함된 챗봇 템플릿을 사용하여 교육 또는 의료를 위한 웹사이트 AI 챗봇(AI 챗 위젯)을 신속하게 설정하고 배포하세요. 코딩 불필요.
Hubtype은 기업 및 중소기업을 위한 고객 서비스 자동화 솔루션을 제공합니다. WhatsApp 자동화 및 차세대 AI 챗봇으로 고객 경험을 개선하십시오. 자동화된 에이전트 기반 여정을 대규모로 구축하십시오.
Intelswift는 AI 에이전트를 사용하여 전화, 채팅 및 이메일을 통해 고객 대화를 처리하는 AI 기반 고객 서비스 자동화 플랫폼입니다. 문제 해결 시간을 개선하고, 에스컬레이션을 줄이고, 고객 상호 작용을 개인화하는 데 도움이 됩니다.
Zapier를 사용하여 8,000개 이상의 앱에서 AI 워크플로 및 에이전트를 자동화하십시오. Zapier는 선도적인 AI 오케스트레이션 플랫폼입니다. 맞춤형 AI 에이전트를 구축하고 비즈니스 프로세스를 간소화하십시오.
AITable.ai는 Zapier, Make, Pabbly 및 Activepieces를 통해 6,000개 이상의 앱에 연결하여 시각적 데이터베이스로 워크플로 자동화를 단순화합니다. AI 고객 서비스 챗봇을 구축하세요.
Doko AI는 기업이 고객 지원, 리드 생성 및 자동화를 위해 AI 챗봇을 생성하고 배포할 수 있도록 지원하는 SaaS 플랫폼입니다. WhatsApp, Shopify, Zendesk 등과 통합됩니다.
CCXai는 AI 기반 통찰력, 멀티 채널 지원 및 실시간 분석을 통해 고객 참여를 변화시키는 AI 기반 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 30일 동안 무료로 사용해 보세요!
Kipps.AI는 운영 자동화, 고객 참여 강화, 더 스마트한 의사 결정을 위해 AI 에이전트로 기업을 지원합니다. 고급 AI 솔루션으로 워크플로를 간소화하고 생산성을 향상시키세요.
FlowHunt는 드래그 앤 드롭 빌더, AI 에이전트 및 실시간 연구를 사용하여 챗봇 및 AI 도구를 구축할 수 있는 AI 워크플로 자동화 플랫폼입니다. 작업을 자동화하고 고객 서비스를 개선하며 마케팅 노력을 강화하십시오.
YourGPT는 비즈니스 자동화를 위한 강력한 AI 플랫폼입니다. AI Studio를 사용하여 AI 챗봇, AI 헬프 데스크 및 고급 AI 자동화를 구축하십시오. 지금 YourGPT를 사용해보십시오!
AINIRO는 맞춤형 AI 챗봇 및 AI 에이전트 생성을 위한 노코드 AI 솔루션을 제공합니다. AI로 고객 서비스를 자동화하고 매출을 늘리십시오.
Plazbot: WhatsApp, Facebook, 웹사이트에서 AI 에이전트를 구축 및 배포하는 AI 플랫폼입니다. AI 에이전트로 고객 서비스를 자동화하고 판매를 촉진하십시오.
GitMind AI: 업무 및 생활을 위한 AI 비서. 데이터 분석, 고객 서비스 및 자동화에서 스마트하고 강력한 지원을 위해 AI와 채팅하세요.