WorkBot 개요
WorkBot: 고객 지원을 위한 AI 챗봇 소프트웨어
WorkBot이란 무엇입니까?
WorkBot은 채팅, 음성 및 이메일을 통해 서비스를 자동화, 개인화 및 확장하도록 설계된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. 지능형 AI 에이전트를 활용하여 24시간 연중무휴 지원을 제공하고, 쿼리를 신속하게 해결하고, 고객 만족도를 높입니다.
주요 기능:
- AI 채팅 에이전트: 웹사이트 및 앱 전체에서 자연스러운 대화를 제공하여 FAQ, 약속 예약, 주문 추적 등을 실시간으로 처리합니다.
- WorkBot Voice: 인간처럼 들리는 지능형 음성 기반 AI 에이전트를 사용하여 음성 지원을 자동화하고 콜센터 오버헤드를 줄입니다.
- 스마트 이메일: 이메일 분류를 자동화하고, 쿼리 우선순위를 지정하고, 응답을 생성하고, 중요한 문제를 인적 담당자에게 에스컬레이션합니다.
WorkBot을 선택하는 이유
- 인간과 같은 서비스: 자연스럽고 개인화된 느낌의 24시간 지원을 제공합니다.
- 중앙 집중식 데이터: 중앙 집중식 데이터를 사용하여 각 응답을 조정하여 초개인화된 서비스를 제공합니다.
- 코드 없는 플랫폼: 기술 기술 없이도 몇 분 만에 AI 챗봇 소프트웨어를 구축, 교육 및 배포할 수 있습니다.
AI 기반 기능:
- 초기 연락처: FAQ를 처리하고, 쿼리를 라우팅하고, 24시간 연중무휴 다국어 지원을 제공합니다.
- AI 기반 작업 자동화: 약속 예약 및 청구와 같은 반복적인 워크플로를 자동화합니다.
- 자연스러운 대화: 의도를 이해하고 톤에 적응하는 AI 챗봇과의 인간과 같은 상호 작용을 제공합니다.
- 인간 상담원에게 원활하게 에스컬레이션: 인간의 도움이 필요한 경우 대화를 라이브 상담원에게 원활하게 전환합니다.
- 개인화된 지원: 심층적인 사용자 통찰력과 상황 인식으로 구동되는 초개인화된 서비스를 제공합니다.
- 개인 정보 보호 및 보안: 강력한 데이터 액세스 제어를 시행하고 모든 주요 데이터 개인 정보 보호 규정을 준수합니다.
WorkBot은 고객 지원을 어떻게 개선합니까?
WorkBot은 AI 고객 서비스 챗봇을 사용하여 FAQ, 주문 추적 및 약속 예약과 같은 반복적인 작업을 자동화하여 고객 지원을 향상시킵니다. 지능형 AI 에이전트는 응답 시간을 줄이고, 티켓 해결률을 높이고, 즉각적이고 정확한 답변을 제공합니다.
WorkBot은 24시간 연중무휴로 제공됩니까?
예—WorkBot AI 에이전트는 채팅, 음성 및 이메일을 통해 24시간 지원을 제공합니다. 이를 통해 고객은 주말과 공휴일에도 항상 시기적절한 지원을 받을 수 있습니다.
WorkBot은 어떤 채널에 배포할 수 있습니까?
WorkBot은 웹사이트, 모바일 앱, 라이브 채팅 시스템, 이메일 받은 편지함 및 음성 지원 플랫폼 전반에서 다채널 배포를 지원합니다. 사이트용 플러그 앤 플레이 AI 고객 서비스 챗봇으로 사용하거나 CRM, Google 캘린더, Slack 및 Shopify와 같은 플랫폼과 통합할 수 있습니다.
WorkBot AI 챗봇 소프트웨어는 최신 지원 팀에 높은 ROI 솔루션을 제공합니다. WorkBot을 사용하는 기업은 일반적으로 다음과 같은 결과를 확인합니다.
- 지원 운영 비용이 최대 75% 절감됩니다.
- 티켓의 60~70%가 사람의 개입 없이 즉시 해결됩니다.
- 일관된 서비스를 통해 CSAT 및 유지율이 향상됩니다.
- 더 빠른 응답 시간(평균 10초 미만)
"WorkBot"의 최고의 대체 도구
Plazbot: WhatsApp, Facebook, 웹사이트에서 AI 에이전트를 구축 및 배포하는 AI 플랫폼입니다. AI 에이전트로 고객 서비스를 자동화하고 판매를 촉진하십시오.
Kipps.AI는 운영 자동화, 고객 참여 강화, 더 스마트한 의사 결정을 위해 AI 에이전트로 기업을 지원합니다. 고급 AI 솔루션으로 워크플로를 간소화하고 생산성을 향상시키세요.
FlowHunt는 드래그 앤 드롭 빌더, AI 에이전트 및 실시간 연구를 사용하여 챗봇 및 AI 도구를 구축할 수 있는 AI 워크플로 자동화 플랫폼입니다. 작업을 자동화하고 고객 서비스를 개선하며 마케팅 노력을 강화하십시오.
AITable.ai는 Zapier, Make, Pabbly 및 Activepieces를 통해 6,000개 이상의 앱에 연결하여 시각적 데이터베이스로 워크플로 자동화를 단순화합니다. AI 고객 서비스 챗봇을 구축하세요.
Doko AI는 기업이 고객 지원, 리드 생성 및 자동화를 위해 AI 챗봇을 생성하고 배포할 수 있도록 지원하는 SaaS 플랫폼입니다. WhatsApp, Shopify, Zendesk 등과 통합됩니다.
Smartly.AI는 고객 서비스를 위한 AI 에이전트를 구축, 배포 및 모니터링할 수 있는 노코드 플랫폼을 제공합니다. 고객 상호 작용을 최대 80% 자동화하고 사용자 만족도를 향상시킵니다.
YourGPT는 비즈니스 자동화를 위한 강력한 AI 플랫폼입니다. AI Studio를 사용하여 AI 챗봇, AI 헬프 데스크 및 고급 AI 자동화를 구축하십시오. 지금 YourGPT를 사용해보십시오!
CCXai는 AI 기반 통찰력, 멀티 채널 지원 및 실시간 분석을 통해 고객 참여를 변화시키는 AI 기반 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 30일 동안 무료로 사용해 보세요!
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Intelswift는 AI 에이전트를 사용하여 전화, 채팅 및 이메일을 통해 고객 대화를 처리하는 AI 기반 고객 서비스 자동화 플랫폼입니다. 문제 해결 시간을 개선하고, 에스컬레이션을 줄이고, 고객 상호 작용을 개인화하는 데 도움이 됩니다.
Hubtype은 기업 및 중소기업을 위한 고객 서비스 자동화 솔루션을 제공합니다. WhatsApp 자동화 및 차세대 AI 챗봇으로 고객 경험을 개선하십시오. 자동화된 에이전트 기반 여정을 대규모로 구축하십시오.
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Odin AI는 고객 서비스에서 데이터 분석에 이르기까지 작업 및 워크플로를 자동화하기 위한 AI 에이전트를 생성하기 위한 에이전트 구축 플랫폼입니다. 모든 규모의 기업을 위한 사전 구축된 템플릿, 통합 및 사용자 정의 옵션을 제공합니다.
bot9는 기술 리소스에 대한 보안 AI를 훈련하여 고객 지원을 자동화하는 AI 챗봇 빌더입니다. 24시간 연중무휴 다국어 지원을 제공하며 다양한 플랫폼과 통합됩니다.
Juji는 기업이 챗봇 형태로 최고의 인지 + 생성 AI 에이전트를 구축할 수 있게 합니다. 사전 구축된 인지 AI가 포함된 챗봇 템플릿을 사용하여 교육 또는 의료를 위한 웹사이트 AI 챗봇(AI 챗 위젯)을 신속하게 설정하고 배포하세요. 코딩 불필요.