Verity

Verity란 무엇인가?

Verity는 이전에 Wonderway Coach로 알려진 혁신적인 AI 기반 판매 코칭 플랫폼으로, 판매 팀이 통화 분석과 성과 개선을 처리하는 방식을 혁신하도록 설계되었습니다. 빠른 속도의 판매 환경에서 관리자가 모든 녹음을 검토할 수 없는 상황에서 Verity는 자동 코치 역할을 하며, 모든 통화에 즉시 점수 매기기와 맞춤형 피드백을 제공합니다. 이 도구는 대형 언어 모델을 활용하여 단순 키워드 식별을 넘어 대화의 전체 맥락을 이해하고, 실제 결과를 유도하는 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.

신입 대표 온보딩, 팀 업스킬링, 또는 판매 플레이북 세밀 조정 중이든 Verity는 어떤 통화도 놓치지 않도록 보장합니다. 특히 훈련과 실제 성과 간 실행 격차를 좁히려는 판매 리더에게 가치 있으며, 사용자 증언에 따르면 승률을 최대 28% 높이고 직원 유지율을 11% 향상시킵니다.

Verity는 어떻게 작동하나요?

핵심적으로 Verity는 다이얼러, 비디오 컨퍼런싱 플랫폼, 컨택 센터, 기타 대화 인텔리전스 소프트웨어를 포함한 기존 도구 생태계와 원활하게 통합됩니다. 프로세스는 간단하고 효율적입니다:

1. 원활한 통합: 워크플로를 방해하지 않고 통화 도구에 Verity를 연결합니다. 통화 데이터를 자동으로 가져와 녹음의 100% 커버리지를 보장합니다.

2. 자동 점수 매기기: 고급 AI와 대형 언어 모델을 사용해 각 통화를 실시간으로 분석합니다. 판매 방법론에 기반한 맞춤 점수 카드를 채웁니다—MEDDIC, SPICED, SPIN, 또는 템플릿 라이브러리의 다른 것들. 키워드 분석에 의존하는 전통 도구와 달리 Verity는 맥락을 파악하며, 대표가 비즈니스 케이스를 구축하거나 이의를 처리하는 미묘한 뉘앙스를 식별합니다.

3. 즉시 피드백과 통찰: 분석 후 대표는 객관적이고 맞춤형 코칭 팁을 받습니다. 관리자는 대시보드를 통해 플레이북 준수, 개인 강점과 약점, 최고 퍼포머와의 벤치마크를 확인합니다. 이는 수백 통의 통화를 샅샅이 뒤지거나 신뢰할 수 없는 CRM 데이터를 다룰 필요를 없앱니다.

4. 트렌드 분석과 개선: 시간이 지나면서 Verity는 패턴을 드러냅니다—최고 판매자가 다르게 하는 점, 팀 전체 개선 영역, 진화하는 트렌드. 이 데이터로 플레이북을 다듬고 성공을 팀 전체에 복제할 수 있습니다.

결과? 지연되고 편향된 '옛 세계' 피드백(통화의 10% 미만이 검토됨)에서 100% 자동화된 일관된 분석의 '새 세계'로 전환하며, 품질 보증 시간과 비용을 최대 90% 절감합니다.

Verity의 주요 기능

Verity는 현대 판매 도전에 맞춘 기능으로 돋보입니다:

• 맞춤 점수 카드: 판매 프로세스를 반영한 점수 카드를 구축합니다. 불확실하다면 인기 방법론의 사전 구축 템플릿부터 시작하세요.

• 플레이북 준수 추적: 팀이 스크립트를 얼마나 철저히 따르는지 모니터링하며, 모든 상호작용에서 정렬을 강화합니다.

• 맞춤형 코칭: AI가 각 대표의 고유 개선 영역을 식별하고 타겟 액션을 추천합니다—이의 처리 개선이나 가치 제안 전달 등.

• 최고 퍼포머 통찰: 고성취자 통화의 차별화 요소를 발굴해 베스트 프랙티스를 팀 전체로 확대합니다.

• 완전 통합: 다이얼러, Zoom 등과 호환되며, 추가 번거로움 없이 호환성을 보장합니다.

• 객관적 벤치마킹: 대표를 공정하게 비교하고 트렌드를 추적하며 목표에 대한 측정을 통해 편향 없는 평가를 합니다.

보안이 최우선이며, 강력한 데이터 보호 조치를 통해 글로벌 팀을 수용하기 위해 여러 언어를 지원합니다.

Verity 사용 방법

시작은 플러그 앤 플레이로 간단합니다:

• 가입 및 통합: 데모 예약이나 무료 시도로 도구를 연결하세요. 복잡한 설정 불필요.

• 점수 카드 정의: 프로세스에 맞게 맞춤화하거나 라이브러리에서 선택합니다.

• 자동 통화 검토: 통화가 발생하면 Verity가 즉시 점수 매기기. 대시보드나 직접 대표 알림으로 피드백에 액세스합니다.

• 통찰에 기반한 행동: 보고서를 사용해 개별 코칭이나 팀 훈련 조정. 예를 들어 팀 전체 이의 처리 약점을 발견하고 타겟 세션을 롤아웃합니다.

베스트 프랙티스는 Verity 데이터 기반 정기 플레이북 검토와 대표가 AI 코치 피드백에 적극 참여하도록 장려하는 것입니다.

왜 Verity를 선택하나요?

증언에서 판매 전문가들은 그 영향력을 극찬합니다. ZipRecruiter 전 SVP인 Kevin Gaither는 수동 검토 없이 플레이북 준수 같은 핵심 질문에 답하는 점을 지적합니다. JBarrows Sales Training CEO인 John Barrows는 맞춤형 코칭으로 10배 빠른 개선을 강조합니다. Salesforce 최고 리더인 Richard Harris는 실행 통찰 스케일링의 게임 체인저라고 부릅니다.

정량적 이점:

• 통화 100% 점수 매기기 및 조회.
• QA 시간 90% 감소.
• 플레이북 채택 100%.
• 승률 28% 향상.
• 유지율 11% 개선.

일반 대화 인텔리전스 도구와 비교해 Verity의 맥락 이해로 더 이상 거짓 플래그나 전체 통화 시청의 낭비가 없습니다. 객관적, 즉시, 확장 가능—편향되거나 지연된 피드백에 지친 팀에 이상적입니다.

Verity는 누구를 위한가?

Verity는 완벽합니다:

• 판매 관리자와 리더: 번아웃 없이 팀 성과를 대규모 감독.

• 판매 대표: 자기 개선을 위한 개인 AI 코치 획득.

• 훈련 및 이네이블먼트 팀: 데이터 기반 통찰로 온보딩, 인증, 업스킬링 가속화.

• 성장 중인 판매 조직: 스타트업부터 Babbel, Virtuagym, Validity 같은 엔터프라이즈까지, 효율성과 대표당 수익 향상이 필요.

B2B 판매, 고용량 통화 처리, MEDDIC 같은 방법론에 초점을 맞춘 경우 Verity가 완벽히 맞습니다. 비판매 맥락에는 덜 적합하지만 판매 이네이블먼트 생태계에서 탁월합니다.

실질적 가치와 사용 사례

실행 불일치에 어려움을 겪는 판매 팀을 상상해보세요. Verity는 QA를 자동화하며 70%의 대표가 가격 논의를 잘못 처리하는 것을 드러냅니다. 이 정보로 관리자는 플레이북을 업데이트하고 타겟 훈련을 제공해 더 빠른 클로징과 높은 승률로 이어집니다.

온보딩에서 신입은 즉시 피드백을 받아 램프업 시간을 단축합니다. 최고 퍼포머에게는 그들의 기술을 코디파이해 다른 사람을 멘토링하며 지속 개선 문화를 조성합니다.

ROI는 명확: 수동 검토 비용 절감, 훈련 효과 향상, 수익에 직접 영향. 사용자는 판매 LMS 통합, 효율 추적, 인증에 필수적이라고 보고합니다.

자주 묻는 질문

Verity는 대화 인텔리전스 도구와 어떻게 다른가? 키워드 기반 시스템과 달리 Verity는 대형 언어 모델로 맥락 분석을 자동화하며, 관리자가 듣지 않아도 전체 점수 매기기를 합니다.

Verity가 추적하는 차원은? 플레이북 준수, 이의 처리, 가치 구축, 점수 카드의 맞춤 지표를 다룹니다.

데이터 보안은? Verity는 암호화 처리와 규정 준수 기준으로 프라이버시를 우선—통화는 안전합니다.

비용은? 가격은 맞춤형; 팀 규모에 맞는 플랜 상세는 info@wonderway.io에 문의하세요.

지원 언어는? 글로벌 판매 팀을 위한 여러 언어.

요약하자면 Verity는 단순 도구가 아니라 판매 우수성을 위한 전략적 파트너입니다. 한때 수동적이었던 번거로움을 자동화해 팀이 분석이 아닌 판매에 집중할 수 있게 합니다. 높은 성과를 해제할 준비가 됐다면 오늘 Verity를 통합하고 판매가 치솟는 것을 지켜보세요.