VoiceOwl 개요
VoiceOwl: 생성형 AI로 엔터프라이즈 커뮤니케이션 혁신
VoiceOwl이란 무엇인가요? VoiceOwl은 인도 최초의 엔터프라이즈 맞춤형 생성형 AI 컨택 센터입니다. AI 음성 가상 에이전트를 활용하여 더욱 의미 있는 대화를 가능하게 함으로써 영업 및 마케팅 가속화를 혁신합니다. 고급 AI 기반 솔루션을 통해 기업이 더 많은 계약을 성사시키고 고객 참여를 향상시키는 데 도움을 주는 것을 목표로 합니다.
VoiceOwl은 어떻게 작동하나요?
VoiceOwl은 기업의 모든 고객 대면 측면에 원활하게 통합되어 효율성을 높이고 탁월한 가치를 제공합니다. 주요 기능에 대한 분석은 다음과 같습니다.
- 리드 생성: Gen AI 자동화를 사용하여 마케팅 및 영업 팀 간의 격차를 해소하고, 아웃바운드 캠페인을 확장하고, 비용을 절감합니다.
- 리드 검증: 리드, 연락처 및 지정을 빛의 속도로 검증하여 B2B 데이터베이스를 강화합니다.
- 연결: AI 음성 가상 에이전트는 IVR 시스템과 게이트키퍼를 탐색하여 잠재 고객과의 연락을 시작하고, 실제 상담원과의 원활한 전환을 보장합니다.
- 자격 부여: AI 음성 가상 에이전트를 통해 실시간으로 AI가 보장하는 리드를 제공하고, 리드 자격 부여 프로세스를 자동화하여 영업 담당자의 역량을 강화합니다.
주요 기능 및 이점:
- 확장성 및 비용 효율성:
- Gen AI 기반 음성 가상 어시스턴트는 일상적인 문의를 처리하여 기업이 운영 비용을 늘리지 않고도 고객 지원을 확장할 수 있도록 합니다.
- 24시간 지원을 제공하여 일반적인 문제를 신속하게 해결합니다.
- 엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수:
- 엔터프라이즈급 보안 조치를 통해 기업은 안심하고 생성형 AI를 활용할 수 있습니다.
- 기업이 HIPAA, PCI, FERPA, GDPR 및 DPDPA를 준수하도록 지원합니다.
- 통합 등급:
- 사전 정의된 산업 교육 모델을 통합하여 생성형 AI 자동화의 잠재력을 최대한 활용합니다.
- 간소화된 워크플로:
- 반복적인 작업을 자동화하여 영업 개발 담당자(SDR)가 보다 전략적이고 창의적인 측면에 집중할 수 있도록 합니다.
- 다국어 능숙도:
- 135개 이상의 언어 및 방언으로 상호 작용을 지원하여 전 세계적으로 언어 장벽을 해소합니다.
- 옴니채널 지원:
- 모든 커뮤니케이션 채널에서 탁월한 고객 경험을 보장합니다.
- 실시간 검증:
- 연락처 세부 정보, 이메일 주소 및 지정과 같은 데이터를 실시간으로 업데이트하여 정확성과 관련성을 보장합니다.
- 더 빠른 시장 출시 시간:
- 48-72시간 내에 성공적인 개념 증명(POC)과 1주일 이내의 초기 출시를 통해 시장 출시 시간을 90% 단축합니다.
VoiceOwl을 선택해야 하는 이유는 무엇인가요?
- 측정 가능한 비즈니스 성과:
- 5배의 수익 성장을 목표로 합니다.
- 10배 더 의미 있는 대화를 달성하고자 합니다.
- 2억 건 이상의 고객 상호 작용을 처리하도록 설계되었습니다.
- 운영 비용을 60% 절감할 수 있습니다.
- 초개인화:
- 자연어 이해(NLU)를 사용하여 고객 브랜드의 고유하고 자연스러운 음성으로 고객과 소통합니다.
VoiceOwl은 누구를 위한 것인가요?
VoiceOwl은 생성형 AI를 통해 영업, 마케팅 및 고객 지원 운영을 강화하려는 기업을 위해 설계되었습니다. 특히 다음과 같은 산업 분야에 유용합니다.
- ABM(계정 기반 마케팅)
- BFSI(은행, 금융 서비스 및 보험)
- NBFC(비은행 금융 회사)
- 데이터베이스 관리
- 수요 창출
- 전자상거래
- 채용
- 물류
VoiceOwl 사용 방법은 무엇인가요?
VoiceOwl을 활용하기 위해 기업은 데모를 예약하여 AI 기반 음성 솔루션이 실제로 작동하는 모습을 확인할 수 있습니다. 구현에는 다음이 포함됩니다.
- 초기 상담: 기업의 특정 요구 사항과 목표를 이해합니다.
- 개념 증명(POC): VoiceOwl의 기능을 입증하기 위한 48-72시간 POC입니다.
- 통합: 기업의 기존 시스템 및 워크플로에 원활하게 통합합니다.
- 배포: 1주일 이내에 신속하게 배포하여 AI 기반 커뮤니케이션의 이점을 실현하기 시작합니다.
VoiceOwl: 엔터프라이즈 커뮤니케이션의 미래
VoiceOwl의 생성형 AI 기반 음성 솔루션은 기업이 영업 파이프라인을 가속화하고, 고객 경험을 향상시키며, 컨택 센터 운영을 간소화할 수 있도록 지원합니다. 확장성, 보안 및 규정 준수에 중점을 둔 VoiceOwl은 기업이 고객과 소통하는 방식을 혁신할 준비가 되어 있습니다.
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