도구 소개
Proto AICX는 포괄적인 CX 자동화 및 다국어 컨택 센터 솔루션을 통해 기업과 정부를 지원하는 선도적인 플랫폼입니다. AI 도우미, 라이브 채팅, 티켓팅 및 CRM 기능을 제공하여 여러 언어로 원활한 고객 경험을 제공합니다.
Proto의 AI 기반 챗봇 및 자동화 도구는 조직이 고객 대기 시간을 줄이고, 문의를 자동화하고, 에이전트 생산성을 개선하는 데 도움이 됩니다. AI 기반 자동 태깅, 사전 메시지 및 맞춤형 보고서와 같은 기능을 통해 Proto는 기업이 고객 요구 사항을 더 잘 이해하고 맞춤형 지원을 제공할 수 있도록 지원합니다. Proto는 금융, 정부, 의료 및 운송을 포함한 다양한 산업을 지원합니다. 워크플로우를 자동화하고 채널 및 API를 통합하여 데이터 개인 정보 보호 및 보안을 보장합니다.
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