Proto AICX

Proto AICX: 로컬 및 보안 AI를 위한 올인원 플랫폼

Proto AICX란 무엇입니까? Proto AICX는 기업 및 정부 기관에 로컬 및 보안 AI 솔루션을 제공하도록 설계된 포괄적인 플랫폼입니다. 포괄적인 고객 경험(CX) 자동화 및 다국어 컨택 센터 자동화를 전문으로 하여 다양한 언어로 효율적이고 효과적인 커뮤니케이션을 가능하게 합니다.

Proto AICX는 어떻게 작동합니까? Proto는 기존 데이터를 고객과 직원이 모두 사용할 수 있는 AI 어시스턴트로 변환합니다. 이를 통해 조직은 고객 문의의 상당 부분을 자동화하여 인간 상담원이 보다 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다. 이 플랫폼은 100개 이상의 언어를 지원하며 다양한 사용자 요구에 부응하기 위해 음성 및 텍스트 모델을 모두 제공합니다. 모든 상호 작용에 대한 언어 및 개인 정보 보호 계층을 제공함으로써 Proto는 신흥 경제 국가에서 이상적인 파트너입니다.

주요 기능 및 이점:

• AI 어시스턴트: Proto를 사용하면 특정 지식 기반에서 훈련된 AI 어시스턴트를 배포하여 정확하고 관련성 높은 응답을 보장할 수 있습니다.
• 다국어 지원: 심도 있는 음성 및 텍스트 모델로 100개 이상의 언어를 지원하므로 특히 신흥 경제 국가에서 다양한 인구를 서비스하는 데 적합합니다.
• 강화된 보안: ISO 27001 및 SOC 2 Type II 표준을 준수하여 데이터의 보안 및 개인 정보를 보장합니다.
• 전용 LLM: 향상된 성능 및 제어를 위한 전용 Large Language Model(LLM) 옵션.
• 올인원 플랫폼: 메시지, 음성, 스크립트 및 이메일을 포함한 다양한 커뮤니케이션 채널을 단일 플랫폼으로 통합합니다.
• 자동화: 문의를 자동화하여 상담원이 보다 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 하고 처리 용량을 늘립니다.
• 데이터 인사이트: 데이터에서 텍스트 및 그래픽 분석을 생성하여 의사 결정에 유용한 통찰력을 제공합니다.

사용 사례:

• 금융 서비스: 거래 지원을 자동화하고 처리 용량을 늘리며 고객에게 다국어 지원을 제공합니다.
• 정부: 시민 참여, 지식 공유를 강화하고 불만 사항에 대한 접근 가능한 채널을 제공합니다.
• 헬스케어: 효율적이고 편리한 지원 채널을 통해 환자 상호 작용을 개선합니다.

실제 사례:

• Universal Storefront Services Corporation: 문의의 85% 자동화를 달성하여 처리 용량을 30% 늘렸습니다.
• 필리핀 중앙 은행: 연간 1,440만 건의 상호 작용을 처리하여 전년 대비 240% 증가했습니다.
• 르완다 국립 은행: 고객이 현지 언어로 참여할 수 있도록 고객 불만 처리 챗봇 시스템을 배포했습니다.

모듈 및 채널:

Proto는 다양한 요구 사항을 충족하기 위해 다양한 모듈 및 채널을 제공합니다.

• 모듈: AI 어시스턴트, 받은 편지함, 라이브 채팅, 티켓, 사람들, 분석.
• 채널: 메시지, 음성, 스크립트, 이메일, 자동 라벨링, 요약, 스크랩, 인사이트.

Proto AICX가 중요한 이유

오늘날 세계화된 세상에서 기업은 다양한 문화적 및 언어적 배경을 가진 고객과 효과적으로 소통해야 합니다. Proto AICX는 여러 언어를 지원하고 안전하고 비공개적인 커뮤니케이션을 보장하는 플랫폼을 제공하여 이러한 격차를 해소하는 데 도움을 줍니다. 이를 통해 고객 만족도가 향상되고 효율성이 높아지며 의사 결정이 개선됩니다.

가격

가격 정보 및 AI 고객 경험 솔루션을 찾기 위한 로컬 데모 예약은 Proto에 문의하십시오.

결론:

Proto AICX는 고객 경험을 개선하고 컨택 센터를 자동화하며 글로벌 고객에게 도달 범위를 확장하려는 기업을 위한 강력한 플랫폼입니다. 다국어 지원, 강화된 보안 기능 및 포괄적인 모듈을 갖춘 Proto AICX는 오늘날의 경쟁 환경에서 번성하고자 하는 조직을 위한 이상적인 솔루션입니다. Proto는 세상의 소외된 계층에게 AI를 제공하는 것을 사명으로 삼고 있습니다.