Voyado 개요
Voyado: 리테일 및 이커머스 고객 경험 플랫폼
Voyado란 무엇인가요? Voyado는 리테일 및 이커머스 비즈니스를 위해 특별히 설계된 올인원 고객 경험 플랫폼(CXP)입니다. 고객 참여, AI 기반 제품 검색 및 리테일 미디어 기능을 결합하여 리테일 업체가 고객 경험을 향상시키고 매장과 온라인을 포함한 모든 채널에서 수익 성장을 촉진하도록 돕습니다.
주요 기능 및 이점:
- 고객 참여 플랫폼(CEP): Voyado의 CEP에는 CRM, 마케팅 자동화 및 로열티 프로그램 관리 기능이 포함되어 있습니다. 리테일 업체가 고객을 이해하고, 상호 작용을 개인화하고, 지속적인 충성도를 구축하는 데 도움이 됩니다.
- AI 기반 제품 검색: 이 기능은 AI를 활용하여 개인화된 사이트 검색, 자동화된 머천다이징 및 제품 추천을 제공합니다. 온라인 쇼핑객이 좋아하는 제품과 연결되도록 하여 전체 쇼핑 경험을 개선하고 매출을 증대시킵니다.
- 리테일 미디어: Voyado는 리테일 업체가 고객 데이터를 수익화하고 타겟 광고 및 프로모션을 통해 새로운 잠재 고객에게 도달하도록 돕습니다.
Voyado는 어떻게 작동하나요?
Voyado는 다양한 소스의 고객 데이터를 통합하여 각 고객에 대한 단일하고 포괄적인 뷰를 생성합니다. 그런 다음 이 통합된 데이터는 이메일, SMS, 소셜 미디어 및 매장 내 경험을 포함한 모든 채널에서 상호 작용을 개인화하는 데 사용됩니다. AI 알고리즘은 고객 행동 및 선호도를 분석하여 개인화된 제품 추천을 제공하고 마케팅 캠페인을 최적화합니다.
왜 Voyado를 선택해야 할까요?
- 통합된 고객 데이터: Voyado는 고객에 대한 단일 뷰를 제공하여 리테일 업체가 상호 작용을 개인화하고 고객 경험을 개선할 수 있도록 합니다.
- AI 기반 개인화: Voyado의 AI 알고리즘은 개인화된 제품 추천을 제공하고 마케팅 캠페인을 최적화하여 수익 성장을 촉진합니다.
- 옴니채널 참여: Voyado를 통해 리테일 업체는 모든 채널에서 고객과 참여하여 일관되고 원활한 경험을 보장할 수 있습니다.
- 입증된 결과: Voyado는 수많은 리테일 브랜드가 매출, 전환율 및 고객 충성도를 높이는 데 도움을 주었습니다. 예를 들어 By Malene Birger는 정가 쇼핑객이 109% 증가했고, MQ Marqet는 온라인 매출이 25% 증가했습니다.
Voyado는 누구를 위한 것인가요?
Voyado는 다음과 같은 사람들에게 이상적입니다.
- 마케팅 관리자: 고객 참여를 개선하고 수익 성장을 촉진하려는 사람
- 이커머스 관리자: 온라인 쇼핑 경험을 개인화하고 매출을 늘리고자 하는 사람
- 모든 규모의 리테일 업체: 고객 충성도를 높이고 모든 채널에서 수익 성장을 촉진하려는 사람
고객 성공 사례:
- Blutsgeschwister: 고급 세분화 및 개인화된 자동화를 통해 전환율이 69% 증가했습니다.
- Stronger: SMS 마케팅으로 이메일 대비 84% 더 많은 수익을 달성했습니다.
- LAKRIDS BY BÜLOW: 온라인 및 오프라인 채널의 고객 데이터를 통합하여 두 채널 모두에서 고객 참여를 개선했습니다.
Voyado 사용법:
Voyado는 고객 참여를 개선하고, 쇼핑 경험을 개인화하고, 수익 성장을 촉진하는 데 사용할 수 있는 포괄적인 도구 및 기능 모음을 제공합니다. 주요 사용 사례는 다음과 같습니다.
- 개인화된 이메일 마케팅: 고객 데이터 및 행동을 기반으로 타겟 이메일 캠페인을 보냅니다.
- SMS 마케팅: SMS를 통해 고객과 소통하여 특별 제안을 홍보하고 매출을 증대시킵니다.
- 로열티 프로그램 관리: 로열티 프로그램을 만들어 관리하여 반복 구매 고객에게 보상을 제공합니다.
- 제품 추천: 웹사이트 및 이메일 마케팅 캠페인에서 개인화된 제품 추천을 제공합니다.
- 자동화된 머천다이징: 온라인 머천다이징을 자동화하여 적합한 제품이 항상 적합한 고객에게 표시되도록 합니다.
Voyado는 고객 행동을 추적하고, 개인화된 제품 추천을 제공하고, 마케팅 노력을 자동화함으로써 리테일 업체가 수익을 늘리고 지속적인 고객 관계를 구축할 수 있도록 지원합니다.
Voyado는 행동을 추적하고, 고객 데이터를 기반으로 제품 추천을 제공하고, 이메일, SMS, 소셜 연결 및 푸시 알림을 통해 자동화하여 브랜드가 고객을 이해하도록 돕습니다.
결론: Voyado는 리테일 및 이커머스 부문에 맞춰진 강력하고 다재다능한 고객 경험 플랫폼으로 두드러집니다. Voyado는 고객 데이터를 통합하고, AI를 개인화에 활용하고, 옴니채널 참여 기능을 제공함으로써 리테일 업체가 탁월한 고객 경험을 창출하고, 수익을 증대하고, 지속적인 충성도를 육성할 수 있도록 지원합니다. 마케팅 관리자, 이커머스 전문가 또는 브랜드를 향상시키려는 리테일 업체이든 Voyado는 오늘날의 경쟁적인 시장에서 성공하는 데 필요한 도구와 통찰력을 제공합니다.
"Voyado"의 최고의 대체 도구
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