ZEPIC 개요
ZEPIC: AI 기반 고객 참여 및 마케팅 자동화 플랫폼
ZEPIC이란 무엇인가요? ZEPIC은 기업이 고객과의 더 깊은 관계를 구축하고 상당한 비즈니스 영향력을 창출할 수 있도록 설계된 AI 기반 고객 참여 및 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 데이터와 채널을 통합하여 마케터가 더욱 빠르고 스마트하게 개인화된 크로스 채널 캠페인을 만들 수 있도록 지원합니다.
ZEPIC은 어떻게 작동하나요? ZEPIC은 AI 엔진인 Zenie를 활용하여 데이터 관리에서 캠페인 전달에 이르기까지 마케팅 프로세스를 자동화합니다. 이를 통해 마케팅 노력을 확장하고 비즈니스 성장을 효율적으로 촉진할 수 있습니다. Zenie는 숨겨진 고객 세그먼트를 발견하고, 고객 요구를 예측하며, 개인화된 고객 여정을 만드는 데 도움을 줍니다.
주요 기능 및 이점:
- 통합 고객 데이터 플랫폼(CDP): ZEPIC의 내장된 CDP는 50개 이상의 도구에서 데이터를 통합하여 각 고객에 대한 포괄적인 360도 뷰를 만듭니다. 이를 통해 개인화된 상호 작용을 위한 최신 정보를 확보할 수 있습니다.
- AI 기반 고객 인텔리전스: Zenie AI는 고객 행동에 대한 통찰력을 제공하여 마이크로 세그먼트를 만들고 적절한 시기에 적절한 대상을 타겟팅할 수 있도록 합니다.
- 옴니채널 마케팅 자동화: 이메일, WhatsApp 및 기타 채널을 통해 고객에게 연락하고, 고객 선호도에 따라 메시지를 맞춤 설정하고, 고객 라이프사이클 전체에서 캠페인을 자동화합니다.
- 실시간 분석 및 보고: 대시보드는 참여도에서 전환에 이르기까지 주요 성과 지표를 제공하므로 캠페인을 즉시 최적화할 수 있습니다.
- WhatsApp 통합: 고객 상호 작용을 관리하고, Zenie AI로 개인화하고, WhatsApp에서 직접 전환을 유도하기 위해 높은 의도를 가진 리드에 집중합니다.
사용 사례:
- 전자 상거래: 제품 추천을 개인화하고, 버려진 장바구니 이메일을 자동화하고, 로열티 프로그램을 만듭니다.
- 여행 및 숙박: 여행 기록 및 선호도에 따라 타겟팅된 제안을 보내고 여행 전 커뮤니케이션을 자동화합니다.
- 소매: 개인화된 프로모션 및 로열티 보상 프로그램으로 고객을 유치합니다.
ZEPIC 사용 방법:
- 데이터 연결: CRM, 전자 상거래 플랫폼 및 마케팅 도구를 포함한 다양한 소스에서 데이터를 통합합니다.
- 고객 세그먼트 구축: 고객 행동, 인구 통계 및 선호도를 기반으로 마이크로 세그먼트를 만듭니다.
- 자동화된 여정 설계: 고객 라이프사이클의 모든 단계에서 고객을 유치하는 개인화된 다중 채널 캠페인을 개발합니다.
- 성과 분석: 주요 지표를 추적하고 캠페인을 실시간으로 최적화하여 결과를 극대화합니다.
ZEPIC 통합:
ZEPIC은 다음과 같은 다양한 인기 도구와 통합됩니다.
- CRM: HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, ActiveCampaign
- 전자 상거래: Shopify, WooCommerce, Magento, Chargebee
- 고객 지원: Zendesk, Freshdesk, Kustomer, Intercom
ZEPIC이 중요한 이유는 무엇인가요?
ZEPIC은 마케터가 다음과 같은 작업을 수행할 수 있도록 지원합니다.
- 개인화된 참여 유도: 모든 채널에서 고객과의 의미 있는 상호 작용을 만듭니다.
- 마케팅 노력 확장: 반복적인 작업을 자동화하고 전략적 이니셔티브에 집중합니다.
- ROI 개선: 데이터 기반 통찰력을 기반으로 캠페인을 실시간으로 최적화합니다.
- 고객 경험 향상: 충성도와 옹호를 구축하는 개인화된 경험을 제공합니다.
고객 평가:
Vodafone Fiji의 Shimneet은 "ZEPIC은 모든 고객에게 중요한 솔루션입니다... 비즈니스를 성공시키려면 고객이 진정으로 원하는 것을 이해해야 하며 ZEPIC은 우리에게 그러한 솔루션입니다."라고 말합니다.
ZEPIC 무료 도구:
ZEPIC은 다음과 같은 다양한 무료 도구를 제공합니다.
- Email Subject Line Analyzer
- AI Email Subject Line Generator
- WhatsApp Link Generator
- WhatsApp QR Code Generator
- WhatsApp Live Chat Widget Generator
ZEPIC은 어디에서 사용할 수 있나요? ZEPIC은 모든 규모의 기업에서 다양한 산업 분야에 걸쳐 고객 참여를 개선하고, 마케팅 프로세스를 간소화하고, 비즈니스 성장을 촉진하는 데 사용할 수 있습니다.
결론:
ZEPIC은 고객 참여 및 마케팅 자동화를 위한 포괄적인 솔루션을 제공합니다. ZEPIC은 데이터를 통합하고, AI를 활용하고, 사용자 친화적인 플랫폼을 제공함으로써 마케터가 고객과의 더 깊은 관계를 구축하고 상당한 비즈니스 성과를 달성할 수 있도록 지원합니다. AI 기반 고객 인텔리전스, 옴니채널 마케팅 자동화 및 실시간 분석과 같은 기능을 통해 ZEPIC은 기업이 경쟁에서 앞서 나가고 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. 지금 ZEPIC을 무료로 사용해 보고 마케팅의 미래를 경험해 보세요.
"ZEPIC"의 최고의 대체 도구
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Ortto는 AI 기반 마케팅 자동화 플랫폼으로, 고객 데이터, 분석 및 옴니채널 메시징을 통합하여 맞춤형 고객 여정을 통해 수익 성장을 주도합니다.
Socialhub.AI는 CRM, CDP 및 MA 통합을 제공하여 브랜드가 옴니채널 고객 운영 능력을 구축할 수 있도록 지원하는 AI 기반 마케팅 클라우드입니다. AI Call, WhatsApp 등을 통해 상호 작용을 자동화하여 고객 참여를 높입니다.
Quotient는 AI 에이전트가 내장된 AI 마케팅 플랫폼으로, 마케팅 전략을 간소화하고 비용이 많이 드는 대행사를 대체하도록 설계되었습니다. 이메일 마케팅을 자동화하고, 이미지를 생성하고, 데이터를 이해합니다.
Coho AI는 AI를 사용하여 고객 경험을 개인화하고, 가치 있는 세그먼트를 발견하고, 자동으로 수익을 증가시킵니다. 데이터 기반 통찰력으로 사용자 참여도와 평생 가치를 극대화하십시오.
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