Wonderchat 개요
Wonderchat: 인간과 유사한 고객 서비스를 위한 AI 챗봇
Wonderchat은 스마트하고 인간과 유사한 고객 서비스를 제공하도록 설계된 웹사이트용 AI 에이전트 및 챗봇을 구축하기 위한 플랫폼을 제공합니다. 사용자는 코딩 없이 자신의 데이터로 AI 에이전트를 훈련하고 웹사이트에 통합할 수 있습니다.
Wonderchat이란 무엇입니까?
Wonderchat은 사이트 링크를 업로드하여 사용자 정의 GPT 챗봇을 만들 수 있는 AI 챗봇 빌더입니다. 챗봇은 사이트 링크와 관련된 모든 질문에 답변하고 사용자에게 24시간 연중무휴 즉각적인 지원을 제공하도록 설계되었습니다.
Wonderchat은 어떻게 작동합니까?
Wonderchat은 사용자가 다음을 수행할 수 있도록 하여 작동합니다.
- 지식 베이스에 연결: 문서화를 업로드하고 헬프 데스크 시스템과 통합하여 데이터에 대한 AI 에이전트를 훈련합니다. Wonderchat은 PDF, URL, Zendesk 및 기타 소스에서 학습합니다.
- 브랜드 맞춤 설정: 챗봇의 역할, 어조, 스타일을 완전히 맞춤 설정하고 챗봇에 행동과 개성을 부여하는 사용자 지정 지침을 작성합니다.
- 실시간 대화에서 챗봇 훈련: 이동 중에 수정 사항을 추가하여 챗봇이 실수로부터 배우도록 훈련합니다.
주요 기능 및 이점:
- 인간처럼 느껴지는 AI 지원 에이전트: 스마트하고 인간과 유사한 고객 서비스를 위해 구축되었습니다.
- 파일 및 웹페이지에서 훈련: PDF, URL, Zendesk 및 기타 소스에서 학습하여 정확한 응답을 제공합니다.
- 즉각적이고 쉬운 5분 설정: 코딩 없이 웹사이트에 추가하십시오.
- 24시간 연중무휴 즉각적인 지원: 사용자에게 24시간 지원을 제공합니다.
- 다중 모드 AI 에이전트: 웹에서 전화, 음성으로. 한 번 훈련하고 어디든 배포하십시오.
- 모든 AI 제공업체에서 선택: OpenAI, Claude, Gemini, Mistral, Llama, Deepseek 등과 같은 모델로 AI 에이전트를 구축하십시오.
- 자세한 분석 보고: 사용자 대화의 품질, 고급 AI 요약 및 주제 분류를 모니터링하여 사용자 통찰력을 확보하십시오.
- 다중 채널 워크플로: 복잡한 티켓에 대한 AI 워크플로를 설정하십시오. 복잡한 다단계 작업을 자동화하십시오.
- 매우 빠른 5분 설정: 챗봇이 웹사이트 및 파일에서 훈련하는 데 5분이면 충분합니다.
Wonderchat 사용 방법:
- 문서화 업로드 및 통합: 문서화를 업로드하고 헬프 데스크 시스템과 통합하여 지식 베이스에 연결하십시오.
- 챗봇 맞춤 설정: 챗봇의 역할, 어조, 스타일을 맞춤 설정하고 사용자 지정 지침을 작성하십시오.
- 챗봇 임베드: 간단한 스크립트를 웹사이트의 html 코드에 삽입하여 챗봇을 모든 웹사이트에 임베드하십시오. Wonderchat은 Wordpress, Framer, Wix, Shopify, Squarespace, Webflow, Notion 및 Bubble을 지원합니다.
Wonderchat이 중요한 이유:
Wonderchat은 최대 70%의 지원 티켓을 자동화하고, 매출을 늘리고, 유용한 분석을 수집합니다. 기업에 다음을 제공합니다.
- 정확하고 빠른 응답: 웹페이지 및 파일로 뒷받침되는 안정적인 비즈니스 지원 채팅 응답입니다.
- 자동 수정 식별: 실시간 대화에서 챗봇 훈련
- 산업 등급 준수: Wonderchat은 GDPR을 준수하고 AICPA SOC 2 인증을 받았습니다.
- 다른 앱과의 통합: 워크플로의 앱과 연결됩니다.
사용 사례:
- 고객 서비스: 24시간 연중무휴 지원을 제공하고 고객 문의에 즉시 답변하십시오.
- 판매: 즉시 정보를 제공하고 고객을 판매 프로세스에 안내하여 판매를 늘리십시오.
- 분석: 사용자 대화를 모니터링하고 지식 격차를 식별하여 유용한 분석을 수집하십시오.
가격:
Wonderchat은 메시지당 $0.02부터 시작하며 14일 무료 평가판을 제공합니다. 가입하는 모든 사용자는 20개의 무료 메시지를 받게 됩니다.
FAQ:
- 모든 언어를 지원합니까? 예. 사용자가 만든 챗봇은 질문한 언어로 질문에 답변합니다.
- Wonderchat을 사용하려면 코드를 알아야 합니까? 아니요. Wonderchat은 코드가 필요 없는 AI 챗봇 빌더입니다.
- 조직의 여러 팀 구성원이 챗봇을 관리할 수 있습니까? 예, 가능합니다. 모든 유료 플랜은 무제한 팀 구성원을 허용합니다.
- 챗봇이 읽을 수 있는 파일 형식은 무엇입니까? pdf, txt, csv, docx, pptx 및 json 파일과 같은 파일 형식을 업로드할 수 있습니다.
결론:
Wonderchat은 기업이 고객 지원을 자동화하고, 매출을 늘리고, 분석을 수집하는 데 도움이 되는 AI 챗봇 빌더입니다. 자체 데이터로 훈련하고 몇 분 안에 웹사이트에 통합할 수 있는 AI 에이전트를 구축하기 위한 코드가 필요 없는 솔루션을 제공합니다. 인간과 유사한 고객 서비스 기능 및 통합 옵션을 통해 Wonderchat은 고객 경험을 향상하고 운영을 간소화하려는 기업에게 귀중한 도구입니다. Wonderchat이란 무엇입니까? 인간처럼 느껴지는 AI 에이전트를 구축하기 위한 플랫폼입니다.
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