Voiceflow

Voiceflow: 채팅 및 음성 AI 에이전트를 구축하기 위한 No-Code 플랫폼

Voiceflow란 무엇인가요?

Voiceflow는 제품 팀이 채팅 및 음성 상호 작용을 위한 AI 에이전트를 신속하게 구축, 테스트, 배포 및 모니터링할 수 있도록 설계된 포괄적인 플랫폼입니다. 이를 통해 사용자는 코딩 지식 없이도 사람처럼 말하고, 입력하고, 고객을 지원할 수 있는 AI 에이전트를 만들 수 있습니다.

Voiceflow는 어떻게 작동하나요?

Voiceflow는 직관적인 No-Code 인터페이스를 통해 AI 에이전트 개발을 간소화합니다. 사용자는 대화 흐름을 시각적으로 설계하고, 다양한 앱 및 서비스와 통합하고, 강력한 AI 모델을 활용하여 매력적이고 효과적인 고객 경험을 창출할 수 있습니다. 이 플랫폼은 음성 및 채팅 에이전트를 모두 지원하여 기업이 고객 지원, 영업 및 기타 중요한 기능을 자동화할 수 있도록 합니다.

주요 기능

• No-Code 시각적 편집기: 사용하기 쉬운 드래그 앤 드롭 인터페이스로 복잡한 대화 흐름을 설계합니다.
• AI 기반 음성 에이전트: 사람과 같은 전화 통화를 처리할 수 있는 AI 음성 에이전트를 만듭니다.
• 사용자 정의 가능한 채팅 에이전트: 심층적인 기능과 인터페이스 사용자 정의 옵션을 사용하여 채팅 에이전트를 구축합니다.
• 통합 생태계: Segment, Zendesk, Salesforce, Shopify Plus 및 Snowflake와 같은 인기 있는 앱과 원활하게 통합됩니다.
• 분석 및 모니터링: 에이전트 성능을 추적하고 상호 작용을 최적화하기 위한 통찰력을 얻습니다.
• 안전하고 확장 가능: 모든 규모의 팀을 위해 구축되어 AI 제품 개발의 보안 및 확장성을 보장합니다.

사용 사례

• 고객 지원 자동화: 지원 티켓 해결을 자동화하여 시간을 절약하고 비용을 절감합니다. 예를 들어, Trilogy 팀은 Voiceflow로 구축된 사용자 지정 AI 에이전트를 사용하여 90개 제품 라인에서 1단계 티켓의 70%를 자동화하여 90일 만에 425,000달러를 절약했습니다.
• 영업 자동화: AI 기반 에이전트로 영업 프로세스를 자동화하고 전환율을 높입니다.
• 내부 AI 애플리케이션: 직원 온보딩 및 지식 관리와 같은 내부 사용 사례를 위한 AI 에이전트를 개발합니다.

Voiceflow를 선택하는 이유

• 개발 가속화: No-Code 플랫폼으로 AI 에이전트를 더 빠르고 효율적으로 구축합니다.
• 유연성 및 제어: 심층적인 통합 기능을 통해 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 에이전트를 사용자 정의합니다.
• 공급업체 독립성: 변화하는 AI 기술에 적응하고 공급업체 종속을 피합니다.
• 협업: 팀이 AI 에이전트 개발에서 효과적으로 협업할 수 있도록 합니다.

Voiceflow는 누구를 위한 것인가요?

Voiceflow는 고객 경험을 개선하고 작업을 자동화하기 위해 AI를 활용하려는 모든 규모의 제품 팀, 고객 지원 팀 및 기업에 이상적입니다. 특히 다음에 적합합니다.

• AI 기반 기능을 신속하게 구축하고 배포하려는 제품 관리자.
• 지원 프로세스를 자동화하고 비용을 절감하려는 고객 지원 리더.
• AI 에이전트 개발을 가속화하기 위한 No-Code 솔루션을 찾는 개발자.

고객 추천사

• Victor Algaze, 소프트웨어 엔지니어: "Voiceflow는 강력한 AI 에이전트를 구축하는 데 따르는 어려움을 덜어줍니다. 에이전트 구축은 '팀 스포츠'와 같으며 Voiceflow는 함께 작업하고 고객 대면 사용 사례와 내부 AI 애플리케이션을 구축하는 것을 재미있게 만듭니다."
• Ciprian Nastase, L3 지원 AI 엔지니어: "Voiceflow는 시각적 흐름과 강력한 API 기능을 결합하고 개발자를 위한 코드 편집기 및 기능을 제공하는 매우 다재다능한 도구입니다."
• Andre Fredericks, 최고 운영 책임자: "Voiceflow는 우리에게 엄청난 가속도를 제공하여 두려움 없이 실험할 수 있도록 해줍니다... Voiceflow를 통해 오케스트레이션 및 강력한 생성적 대화 아키텍처 구축과 같은 가치 창출 활동에 집중할 수 있었습니다."

통합

Voiceflow는 다음을 포함한 광범위한 애플리케이션과 통합됩니다.

• Segment
• Zendesk
• Salesforce
• Shopify Plus
• Snowflake
• Sigma

이러한 통합을 통해 에이전트는 데이터에 액세스하고, 작업을 트리거하고, 고객 정보를 기반으로 상호 작용을 개인화할 수 있습니다.

Voiceflow 템플릿을 사용하여 에이전트를 빠르게 시작하세요.

Voiceflow의 에이전트 템플릿 라이브러리를 사용하여 사용 사례를 시작하는 데 도움을 받으세요.

커뮤니티에서 Voiceflow에 대해 말하는 내용

Voiceflow의 50만 명의 글로벌 개발자 커뮤니티에 가입하여 다른 빌더와 연결하고, 에이전트 기능을 공유하고, 고급 AI 자동화를 만드는 방법을 알아보세요.

보안

Voiceflow는 에이전트가 안전하게 구축되고 데이터 보호가 유지되도록 보안 기능을 제공합니다.

결론

Voiceflow는 기업이 AI 기반 채팅 및 음성 에이전트를 효율적으로 구축 및 배포하여 고객 지원 및 기타 주요 기능을 자동화할 수 있도록 지원하는 No-Code 플랫폼으로 두각을 나타냅니다. 직관적인 인터페이스, 광범위한 통합 및 강력한 AI 기능을 활용하여 팀은 고객 경험을 향상시키고, 비용을 절감하고, AI 제품 개발을 가속화할 수 있습니다.

Voiceflow를 사용하는 방법

무료 평가판으로 시작하세요. 설명서 및 튜토리얼을 살펴보고, 커뮤니티와 소통하여 자세히 알아보고, 오늘 고급 AI 에이전트 구축을 시작하세요. Voiceflow가 팀에 어떻게 도움이 되는지 알아보려면 데모를 요청하세요. 이야기해 봅시다. 비즈니스의 미래로서 에이전트를 구축하고 미래를 회사에 통합할 때입니다.