WorkBot 개요
WorkBot: 고객 지원을 위한 AI 챗봇 소프트웨어
WorkBot이란 무엇입니까?
WorkBot은 라이브 채팅, 음성, 이메일 등 다양한 채널에서 고객 지원을 자동화하는 노코드 AI 챗봇 플랫폼입니다. 인원수를 늘리지 않고 24시간 연중무휴 지원을 제공하도록 설계된 WorkBot은 NLP, LLM, 컨텍스트 AI를 활용하여 고객 문의를 효율적으로 이해하고 해결합니다.
WorkBot은 고객 지원을 어떻게 개선합니까?
WorkBot은 FAQ 답변, 주문 추적, 약속 예약과 같은 반복적인 작업을 자동화합니다. AI 에이전트는 응답 시간을 줄이고 티켓 해결률을 개선하며 즉각적이고 정확한 답변을 제공하여 전반적인 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.
주요 기능 및 이점:
- 연중무휴 24시간 가용성: 채팅, 음성, 이메일을 통해 24시간 지원을 제공하여 고객에게 시기적절한 지원을 보장합니다.
- 다국어 지원: 50개 이상의 언어를 구사하는 AI 챗봇으로 글로벌 고객의 참여를 유도합니다.
- 멀티채널 배포: 웹사이트, 모바일 앱, 라이브 채팅 시스템, 이메일 받은 편지함 및 음성 지원 플랫폼 전체에 WorkBot을 배포합니다.
- 개인화된 응답: 고객 데이터와 컨텍스트를 사용하여 개인화된 상호 작용을 제공하여 상호 작용을 보다 관련성 있고 효과적으로 만듭니다.
- 원활한 에스컬레이션: 인적 개입이 필요한 경우 완전한 컨텍스트를 유지하면서 라이브 에이전트로의 원활한 전환을 허용합니다.
- 노코드 플랫폼: 기술 기술 없이 AI 챗봇을 구축, 교육 및 배포합니다.
WorkBot을 선택하는 이유
WorkBot은 단순한 챗봇 플랫폼이 아닙니다. 이해하고, 행동하고, 진정한 가치를 제공하도록 구축된 지능형 AI 에이전트입니다. 변화하는 지원 요구 사항에 맞춰 원활하게 확장되며 모든 채널에서 일관되고 고품질의 서비스를 유지합니다.
WorkBot을 사용하는 방법
- WorkHub 웹사이트에서 무료 평가판에 가입합니다.
- 지식 기반을 연결합니다.
- 미리 구축된 템플릿에서 선택하거나 자신만의 AI 챗봇을 만듭니다.
- 원하는 채널 전체에 AI 에이전트를 배포합니다.
가격
WorkBot은 다양한 비즈니스 요구 사항에 맞게 조정된 다양한 가격 계획을 제공합니다. 자세한 가격 정보는 WorkHub에 문의하십시오.
사용자 후기
- 글로벌 전자 상거래 거대 기업의 고객 경험 책임자인 마리아 로드리게스: "WorkBot AI 에이전트는 고객 지원 운영 방식을 완전히 바꾸어 놓았습니다. 더 높은 만족도 점수, 더 빠른 해결, 개선된 효율성을 통해 5배 더 많은 문의를 24시간 연중무휴로 처리하고 있습니다."
- 기술 스타트업의 CTO인 제임스 첸: "개인적인 터치를 유지하면서 복잡한 기술적 쿼리를 처리하는 WorkBot AI 에이전트의 능력은 놀랍습니다. 우리 팀은 이제 전략적 이니셔티브에 집중하여 전반적인 효율성을 개선하고 있습니다."
어디에서 WorkBot을 사용할 수 있습니까?
WorkBot은 다음을 포함한 다양한 산업에서 사용할 수 있습니다.
- 전자 상거래
- SaaS
- 금융 서비스
- 건강 관리
- 교육
지금 WorkBot으로 고객 지원 자동화를 시작하십시오!
"WorkBot"의 최고의 대체 도구
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