Elythea
Visão geral de Elythea
Elythea: Revolucionando o Alcance aos Membros com Voice AI
O que é Elythea? Elythea é um contact center de AI de ponta, projetado especificamente para planos de cuidados gerenciados. Ele alavanca a tecnologia avançada de Voice AI para automatizar o alcance aos membros, fazendo com que soe como um humano real. Atualmente, o Elythea atende milhares de pacientes das maiores Organizações Nacionais de Cuidados Gerenciados (MCOs).
Como o Elythea funciona?
O Elythea substitui os call centers tradicionais por um alcance escalável por meio de chamadas telefônicas e mensagens SMS orientadas por Voice AI. Isso permite que as organizações de cuidados gerenciados alcancem milhares de membros em minutos para as principais funções.
Principais recursos e benefícios:
- Engajamento por SMS Orientado por AI: Utiliza o engajamento por SMS com marca própria com conversas semelhantes às humanas para envolver os membros e fechar as lacunas.
- Lembretes de lacunas de qualidade: Alcança os membros para fechar as lacunas que afetam HEDIS, CAHPS e STARS, sejam exames de detecção de câncer de mama ou colonoscopias.
- Saída da farmácia: Entra em contato com os membros que perderam as coletas de prescrição, envia lembretes de prescrição e transfere pacientes para os farmacêuticos do plano.
- Avaliações de riscos à saúde: Realiza triagem de SDoH e triagens necessárias (como triagem de depressão) em escala. Transfere ou agenda pacientes de alto risco com gerentes de cuidados.
- Saída de gerenciamento de cuidados: Entra em contato com 100% de todos os membros e agenda os de alto risco com os gerentes de cuidados, garantindo que os gerentes de cuidados comecem a semana com compromissos pré-agendados.
- Verificação do diretório de provedores: Verifica todas as informações do provedor no diretório em menos de uma semana, mensalmente.
- Chamadas de boas-vindas: Faz chamadas obrigatórias de boas-vindas e verificação para todos os novos membros por uma fração do custo.
Como usar o Elythea?
- Envie uma lista de membros para o Elythea.
- O Elythea entra em contato automaticamente com os membros para o propósito contratado.
Para quem é o Elythea?
O Elythea foi projetado para planos de cuidados gerenciados (MCOs) que desejam:
- Melhorar o envolvimento dos membros
- Fechar lacunas de qualidade
- Reduzir custos administrativos
- Melhorar o gerenciamento de cuidados
Por que escolher o Elythea?
- Escalabilidade: Alcance milhares de membros em minutos.
- Eficiência: Automatize o alcance e reduza o esforço manual.
- Relação custo-benefício: Reduza o custo do alcance aos membros.
- Parceria de baixo custo: Nenhuma integração profunda ou plataforma separada é necessária. Só precisa da lista de membros.
FAQ
- Como você contrata com o Managed Care? Qual é o custo? O Elythea possui uma das integrações de fornecedores de menor custo, exigindo apenas sua lista de membros. A partir daí, o alcance é automatizado.
- Você oferece suporte a vários idiomas? Sim, o Elythea oferece suporte a vários idiomas.
- O que torna o Elythea uma abordagem "sem risco" para o Managed Care? (Esta informação não é explicitamente declarada, portanto, esta pergunta não pode ser respondida com precisão.)
- O Elythea está em conformidade com a HIPAA? Sim, garante a conformidade com os padrões regulatórios de saúde.
- Como os pacientes confiam no alcance de AI do Elythea? O AI do Elythea soa como um humano real, construindo confiança e engajamento.
Aumente o Alcance aos Membros
O Elythea oferece um processo simplificado: envie uma lista de membros na segunda-feira de manhã e entre em contato com todos os membros na terça-feira à noite, em qualquer idioma. Considere agendar uma demonstração para ver como o contact center de AI do Elythea pode transformar seus esforços de alcance aos membros.
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