Clearstep

Clearstep: Revolucionando o Acesso do Paciente com Agentes de Saúde com AI

O que é Clearstep?

Clearstep é uma solução de saúde alimentada por AI projetada para melhorar o acesso do paciente, otimizar a navegação no atendimento e aumentar a eficiência operacional para organizações de saúde. Ele aproveita a AI conversacional para orientar os pacientes em suas jornadas de saúde, desde verificações iniciais de sintomas até agendamento de consultas e recebimento de orientação sobre cuidados.

Como funciona o Clearstep?

A plataforma Smart Care Routing™ da Clearstep usa tecnologia AI integrada com validação clínica. Aqui está uma análise de seus principais componentes:

• Triagem Virtual (Verificador de Sintomas): Os pacientes podem verificar seus sintomas, auto-triar, receber orientação de cuidados e agendar consultas por meio de um site, aplicativo móvel ou portal do paciente.
• Chatbot de Envolvimento do Paciente: Automatiza as solicitações dos pacientes, reduz a carga de trabalho das equipes de atendimento e agiliza o processo de admissão do paciente.
• Suíte de Otimização de Capacidade: Usa automação orientada por AI e análises em tempo real para otimizar o agendamento de saúde e melhorar a utilização de recursos.

Principais recursos e benefícios

• Acesso aprimorado do paciente: Fornece suporte médico 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem equipe adicional de call center, permitindo agendamento de consultas preciso e fácil.
• Envolvimento aprimorado do paciente: Oferece verificações de sintomas de autoatendimento e triagem digital por meio de vários canais, como web, aplicativos e SMS.
• Gerenciamento de capacidade otimizado: Desvia solicitações frequentes de pacientes com assistentes de AI, garante que os pacientes reservem os tipos de consulta corretos e melhora a utilização de recursos clínicos.
• Aumento da receita: Direciona casos de baixa acuidade para locais de atendimento virtual e preenche consultas presenciais com casos de alta acuidade, impulsionando maior retenção e aquisição de pacientes.
• Mitiga a escassez de pessoal: A automação minimiza a chance de esgotamento da equipe, economizando tempo e dinheiro com maior automação.

Quem pode se beneficiar do Clearstep?

O Clearstep é confiável por uma ampla gama de organizações de saúde, incluindo:

• Sistemas de Saúde
• Planos de Saúde e Pagadores
• Hospitais
• Farmácias de Varejo
• Grupos Médicos
• Empresas de Saúde Digital

Quais problemas o Clearstep resolve?

O Clearstep aborda vários desafios críticos na saúde moderna:

1. Longos tempos de espera: As soluções de AI da Clearstep fornecem acesso instantâneo à orientação de cuidados, eliminando a necessidade de os pacientes esperarem em espera ou visitarem uma clínica desnecessariamente.
2. Escassez de pessoal: Ao automatizar tarefas de rotina, o Clearstep reduz o fardo sobre a equipe de saúde, permitindo que eles se concentrem em casos mais complexos.
3. Alocação ineficiente de recursos: O Clearstep otimiza o agendamento de consultas e a utilização de recursos, garantindo que os pacientes recebam o nível certo de atendimento no ambiente mais apropriado.
4. Má experiência do paciente: A interface amigável e a orientação personalizada do Clearstep aprimoram a experiência do paciente, levando a maiores taxas de satisfação e retenção.

Depoimentos de usuários

As avaliações dos pacientes destacam a simplicidade e eficácia do Clearstep:

• “Comparado a outros verificadores de sintomas, este foi muito simples.” - Pontuação de Satisfação do Cliente: 5/5
• “Foi fácil e compreensível... isso foi simples.” - Pontuação de Satisfação do Cliente: 4/5
• “As perguntas foram ótimas... A capacidade de ver quando eu não devo atrasar a procura de cuidados médicos é 1000% útil.” - Pontuação de Satisfação do Cliente: 5/5

Integrações Perfeitas

O Clearstep oferece integrações plug-and-play com vários sistemas, incluindo:

• EHRs (Athena Health, eClinicalWorks, Healow, Cerner, Epic)
• CRMs (Healthgrades, Salesforce, Microsoft)
• Sistemas de Instalações e Inventário (Kyruus, Experian, RedVentures)

Impacto no mundo real

• 1.5M+ Interações de pacientes com soluções Clearstep
• 20,000+ Horas de tempo do provedor gastas com a curadoria de nossos algoritmos
• 500+ Sintomas/reclamações suportadas
• 100+ Regiões hospitalares em que o Clearstep tem confiança para navegar

Como começar com o Clearstep?

Para intensificar sua estratégia digital de envolvimento do paciente, agende uma demonstração com o Clearstep. Isso pode permitir que você explore o potencial do roteamento inteligente alimentado por AI na área da saúde.

Qual é o valor do Clearstep?

O Clearstep oferece uma solução poderosa para organizações de saúde que buscam melhorar o acesso do paciente, aumentar a eficiência operacional e impulsionar o crescimento da receita. Ao alavancar o poder da AI, o Clearstep ajuda os prestadores de serviços de saúde a fornecer atendimento centrado no paciente e otimizar seus recursos.