Clearstep
Visão geral de Clearstep
Clearstep: Revolucionando o Acesso do Paciente com Agentes de Saúde com AI
O que é Clearstep?
Clearstep é uma solução de saúde alimentada por AI projetada para melhorar o acesso do paciente, otimizar a navegação no atendimento e aumentar a eficiência operacional para organizações de saúde. Ele aproveita a AI conversacional para orientar os pacientes em suas jornadas de saúde, desde verificações iniciais de sintomas até agendamento de consultas e recebimento de orientação sobre cuidados.
Como funciona o Clearstep?
A plataforma Smart Care Routing™ da Clearstep usa tecnologia AI integrada com validação clínica. Aqui está uma análise de seus principais componentes:
- Triagem Virtual (Verificador de Sintomas): Os pacientes podem verificar seus sintomas, auto-triar, receber orientação de cuidados e agendar consultas por meio de um site, aplicativo móvel ou portal do paciente.
- Chatbot de Envolvimento do Paciente: Automatiza as solicitações dos pacientes, reduz a carga de trabalho das equipes de atendimento e agiliza o processo de admissão do paciente.
- Suíte de Otimização de Capacidade: Usa automação orientada por AI e análises em tempo real para otimizar o agendamento de saúde e melhorar a utilização de recursos.
Principais recursos e benefícios
- Acesso aprimorado do paciente: Fornece suporte médico 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem equipe adicional de call center, permitindo agendamento de consultas preciso e fácil.
- Envolvimento aprimorado do paciente: Oferece verificações de sintomas de autoatendimento e triagem digital por meio de vários canais, como web, aplicativos e SMS.
- Gerenciamento de capacidade otimizado: Desvia solicitações frequentes de pacientes com assistentes de AI, garante que os pacientes reservem os tipos de consulta corretos e melhora a utilização de recursos clínicos.
- Aumento da receita: Direciona casos de baixa acuidade para locais de atendimento virtual e preenche consultas presenciais com casos de alta acuidade, impulsionando maior retenção e aquisição de pacientes.
- Mitiga a escassez de pessoal: A automação minimiza a chance de esgotamento da equipe, economizando tempo e dinheiro com maior automação.
Quem pode se beneficiar do Clearstep?
O Clearstep é confiável por uma ampla gama de organizações de saúde, incluindo:
- Sistemas de Saúde
- Planos de Saúde e Pagadores
- Hospitais
- Farmácias de Varejo
- Grupos Médicos
- Empresas de Saúde Digital
Quais problemas o Clearstep resolve?
O Clearstep aborda vários desafios críticos na saúde moderna:
- Longos tempos de espera: As soluções de AI da Clearstep fornecem acesso instantâneo à orientação de cuidados, eliminando a necessidade de os pacientes esperarem em espera ou visitarem uma clínica desnecessariamente.
- Escassez de pessoal: Ao automatizar tarefas de rotina, o Clearstep reduz o fardo sobre a equipe de saúde, permitindo que eles se concentrem em casos mais complexos.
- Alocação ineficiente de recursos: O Clearstep otimiza o agendamento de consultas e a utilização de recursos, garantindo que os pacientes recebam o nível certo de atendimento no ambiente mais apropriado.
- Má experiência do paciente: A interface amigável e a orientação personalizada do Clearstep aprimoram a experiência do paciente, levando a maiores taxas de satisfação e retenção.
Depoimentos de usuários
As avaliações dos pacientes destacam a simplicidade e eficácia do Clearstep:
- “Comparado a outros verificadores de sintomas, este foi muito simples.” - Pontuação de Satisfação do Cliente: 5/5
- “Foi fácil e compreensível... isso foi simples.” - Pontuação de Satisfação do Cliente: 4/5
- “As perguntas foram ótimas... A capacidade de ver quando eu não devo atrasar a procura de cuidados médicos é 1000% útil.” - Pontuação de Satisfação do Cliente: 5/5
Integrações Perfeitas
O Clearstep oferece integrações plug-and-play com vários sistemas, incluindo:
- EHRs (Athena Health, eClinicalWorks, Healow, Cerner, Epic)
- CRMs (Healthgrades, Salesforce, Microsoft)
- Sistemas de Instalações e Inventário (Kyruus, Experian, RedVentures)
Impacto no mundo real
- 1.5M+ Interações de pacientes com soluções Clearstep
- 20,000+ Horas de tempo do provedor gastas com a curadoria de nossos algoritmos
- 500+ Sintomas/reclamações suportadas
- 100+ Regiões hospitalares em que o Clearstep tem confiança para navegar
Como começar com o Clearstep?
Para intensificar sua estratégia digital de envolvimento do paciente, agende uma demonstração com o Clearstep. Isso pode permitir que você explore o potencial do roteamento inteligente alimentado por AI na área da saúde.
Qual é o valor do Clearstep?
O Clearstep oferece uma solução poderosa para organizações de saúde que buscam melhorar o acesso do paciente, aumentar a eficiência operacional e impulsionar o crescimento da receita. Ao alavancar o poder da AI, o Clearstep ajuda os prestadores de serviços de saúde a fornecer atendimento centrado no paciente e otimizar seus recursos.
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