eesel AI
Visão geral de eesel AI
O que é eesel AI?
eesel AI é uma plataforma de atendimento ao cliente e suporte baseada em IA, projetada para se integrar perfeitamente em seus fluxos de trabalho existentes. Ele se conecta a ferramentas como Zendesk, Freshdesk, Jira e Confluence, aprendendo com sua documentação e tickets de suporte anteriores para atuar como um colega de equipe virtual.
Principais recursos e benefícios:
- Agente de IA: Lida com o suporte de primeira linha aprendendo com tickets anteriores e documentação.
- Copiloto de IA: Fornece rascunhos de respostas prontas para enviar, auxiliando os agentes com respostas rápidas e precisas.
- Triagem de IA: Marca, encaminha, edita e fecha tickets automaticamente, mantendo a central de ajuda organizada.
- Chat interno de IA: Atua como um colega de equipe interno com acesso a toda a sua documentação interna.
- Bolha de chat de IA: Chatbots de IA incorporáveis para oferecer suporte ou vender 24 horas por dia, 7 dias por semana em seu site ou aplicativo.
Como usar o eesel AI?
- Integre com suas ferramentas existentes: eesel AI se conecta a vários centros de ajuda, CRMs e plataformas de documentação.
- Treine a IA: A IA aprende com suas respostas de suporte anteriores, centros de ajuda, macros e outra documentação.
- Personalize e simule: Controle como a IA fala e age e teste seu desempenho em um ambiente sandbox.
- Implante em todos os canais: Integre o agente de IA em e-mail, chat ao vivo, mídia social e muito mais.
Por que o eesel AI é importante?
eesel AI agiliza as operações de suporte ao cliente, reduz os tempos de resposta e aumenta a satisfação do cliente. Ele automatiza tarefas repetitivas, liberando agentes humanos para lidar com problemas complexos e melhorar a eficiência geral.
Onde posso usar o eesel AI?
eesel AI pode ser usado em vários cenários, incluindo:
- Atendimento ao cliente: Fornecer respostas instantâneas às perguntas dos clientes.
- Suporte técnico: Ajudar na solução de problemas e resolução de problemas técnicos.
- Vendas: Guiar os clientes potenciais pelo processo de vendas.
- Suporte interno: Fornecer aos funcionários acesso rápido a conhecimentos e recursos internos.
Qual é a melhor maneira de implementar o eesel AI?
- Comece com uma estratégia clara: Defina suas metas e objetivos para usar a IA no suporte ao cliente.
- Escolha as integrações certas: Selecione as ferramentas e plataformas mais relevantes para o seu negócio.
- Treine a IA completamente: Garanta que a IA tenha acesso a informações precisas e atualizadas.
- Monitore e otimize: Monitore continuamente o desempenho da IA e faça os ajustes necessários.
Histórias de clientes
Muitos clientes relataram melhorias significativas na produtividade, nos tempos de resposta e na satisfação do cliente após a implementação do eesel AI. Por exemplo, um cliente relatou economias de tempo de até 80% na localização de respostas específicas para perguntas.
eesel AI ajuda equipes de todos os tamanhos a fazer mais com menos. É uma ótima maneira de melhorar as operações de suporte ao cliente, agilizar os fluxos de trabalho e aumentar a satisfação do cliente.
O eesel AI é seguro para dados confidenciais?
Sim. eesel AI é construído com segurança de nível empresarial. Seus dados permanecem criptografados e privados e nunca são usados para treinar modelos externos. Você decide exatamente o que ele pode acessar e responder.
Melhores ferramentas alternativas para "eesel AI"
PerfectBot é um chatbot de IA para Gorgias que automatiza o atendimento ao cliente, resolve problemas em mais de 45 idiomas e se integra ao Shopify. Reduz custos, melhora os tempos de resposta e oferece serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O sistema multiagente da Forethought transforma o suporte ao cliente com IA, resolvendo dúvidas, triando tickets e orientando agentes, aumentando a eficiência e a satisfação do cliente.
Tidio é uma solução de atendimento ao cliente orientada por IA, com chatbot de IA (Lyro), chat ao vivo e help desk para aumentar as taxas de resolução, a satisfação do cliente e a eficiência da equipe.
HelpLook é uma plataforma de base de conhecimento com tecnologia de IA para construir centros de ajuda, FAQs e documentação de produtos. Melhore o suporte ao cliente com chatbots de IA e melhore o SEO com conteúdo otimizado.
Enterprise Bot fornece soluções de automação conversacional alimentadas por IA para empresas, incluindo chatbots, voicebots e assistência de agentes, para melhorar o atendimento ao cliente e reduzir custos.
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klink.cloud é uma plataforma CX unificada com um agente de IA que automatiza o suporte ao cliente em todos os canais. Centralize conversas, acompanhe o desempenho e conecte números de telefone virtuais.
NovaTalks é uma solução de central de contato omnichannel com chatbots de IA, análise de texto e uma interface unificada para suporte ao cliente e vendas. Automatize tarefas e melhore a experiência do cliente.
Crisp é uma plataforma de mensagens omnicanal com tecnologia de IA que conecta empresas com clientes instantaneamente. Crie agentes de IA, automatize o suporte e centralize as comunicações para hiper crescimento.
CCXai é uma plataforma de comunicação com o cliente com tecnologia de IA que transforma o envolvimento do cliente com insights baseados em IA, suporte multicanal e análises em tempo real. Experimente grátis por 30 dias!
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