Moveo.AI

Moveo.AI: Plataforma de Agentes de AI para Serviços Financeiros

O que é Moveo.AI?

Moveo.AI é uma plataforma de agentes de AI projetada para resultados financeiros. Ela automatiza, otimiza e personaliza conversas financeiras em escala. Com a confiança de mais de 100 empresas em todo o mundo, a Moveo.AI ajuda a impulsionar o crescimento em cada ponto de contato com o cliente, envolvendo proativamente os clientes e resolvendo problemas com precisão de nível humano.

Como funciona o Moveo.AI?

Os agentes do Moveo.AI são projetados para atingir metas de negócios específicas, como adoção de produtos e cobrança de dívidas. Veja como funciona:

• Design Orientado a Objetivos: A plataforma é construída em torno da definição de objetivos claros e do rastreamento se eles são alcançados. O agente de AI permanece no controle, lida com objeções e direciona as interações para uma resolução clara.
• Alcance Proativo Orientado por Dados: Envolva os clientes proativamente com base em sinais vinculados a metas específicas, como status de promessa de pagamento ou inatividade.
• Personalizado com Dados Dinâmicos: Extrai dados do CRM e de outras fontes para adaptar cada interação ao estado financeiro atual do cliente, garantindo relevância e precisão.
• Empatia Adaptativa: Rastreia o sentimento do cliente em tempo real e ajusta o tom, a redação e o fluxo da conversa de acordo, alimentado pela integração profunda de LLM.
• Integração Mais Profunda de LLM em Fluxos de Trabalho: Os agentes de AI da Moveo se envolvem ativamente, fazem as perguntas certas e validam as entradas com precisão de nível humano.
• Humano no Circuito: Transfere perfeitamente as conversas para agentes humanos quando necessário, mantendo a qualidade e a precisão com transições e marcação inteligentes.
• Acompanhamento Automatizado de Novo Envolvimento: Envolve novamente os clientes no momento certo, seja um pagamento perdido ou desistência do produto, ajudando a construir uma cultura de pagamento e reduzir o churn.

Por que o Moveo.AI é importante?

No setor financeiro, o Moveo.AI ajuda a:

• Reduzir os custos do call center: Automatizando consultas e tarefas de rotina.
• Melhorar a cobrança de dívidas: Envolvendo os clientes de forma proativa e empática.
• Gerar leads mais qualificados: Identificando e cultivando clientes potenciais.
• Aumentar as taxas de automação: Lidar com um grande volume de conversas.

Principais Recursos e Benefícios

• Interface Sem Código: Ambiente amigável que permite que as empresas configurem e gerenciem facilmente agentes de AI sem exigir amplo conhecimento técnico.
• Coleções: Agiliza e automatiza o processo de cobrança de dívidas.
• Análise: Fornece insights sobre as interações com os clientes e o desempenho dos agentes.
• Integração de Bate-papo ao Vivo: Integra-se perfeitamente com plataformas de bate-papo ao vivo como Zendesk, Intercom e Front.
• Opções de Implantação Flexíveis: Oferece opções de implantação, incluindo no local, para atender aos requisitos específicos de segurança e conformidade.
• Segurança e conformidade prontas para a empresa

Histórias de Sucesso de Clientes

• Kaizen Gaming: Lidar com os principais motivadores de chamadas em segundos com o Moveo.AI, melhorando a eficiência do suporte ao cliente.
• Alpha Bank: Aprimorou a nova experiência de serviço digital com melhorias contínuas de desempenho do Moveo.AI.
• Allianz European Reliance: Ofereceu suporte omnichannel 24 horas por dia, 7 dias por semana e reduziu a carga de trabalho dos agentes com o Moveo.AI.
• Mobi2buy: Criou um agente de AI para uma grande empresa de telecomunicações na LATAM, dobrando a eficácia dos chatbots tradicionais na cobrança de dívidas.
• Edenred: Automatizou mais de 4.500 conversas por mês e reduziu o tempo médio de atendimento pela metade com o Moveo.AI.
• Elpedison: Melhorou a experiência do cliente automatizando os serviços e aumentando a acessibilidade em vários canais.

Como começar com o Moveo.AI?

1. Agende uma Demonstração: Explore a plataforma Agente como Serviço da Moveo.
2. Faça o Teste de Avaliação de Preparação para AI: Determine se sua organização está pronta para os Agentes de AI.
3. Baixe o eBook: Acesse insights sobre a transformação do atendimento ao cliente financeiro com AI.

Moveo.AI antecipa as necessidades dos clientes e inicia conversas no momento certo, impulsionando os resultados de negócios desde o aumento da adoção de produtos e redução do churn até a melhoria da cobrança de dívidas. Com integração de dados em tempo real e comunicação empática, o Moveo.AI serve como um parceiro estratégico no sucesso financeiro. Teste o Moveo.AI com seus cenários financeiros mais complexos e veja suas capacidades em primeira mão.