Ordemio
Visão geral de Ordemio
O que é Ordemio?
Ordemio é um agente de suporte ao cliente de AI projetado para se integrar perfeitamente com o software de help desk existente, como Intercom, Zendesk, Discord e Slack. É feito sob medida para empresas de SaaS e tecnologia, fornecendo suporte instantâneo e preciso 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Como funciona o Ordemio?
Ordemio usa o modelo ChatGPT mais recente aprimorado com seus dados personalizados para fornecer respostas seguras e precisas às perguntas dos clientes. Ele resolve os tickets de suporte de ponta a ponta, oferecendo respostas semelhantes às humanas no tom e no idioma da sua empresa. O agente AI entende o contexto do cliente, investiga profundamente sua base de conhecimento e soluciona problemas complexos.
Principais recursos:
- Integração perfeita: Funciona com Intercom, Zendesk, Discord, Slack e outros softwares de help desk.
- Conhecimento personalizado: Usa seus dados para fornecer respostas precisas baseadas em conhecimento.
- Respostas semelhantes às humanas: Responde no tom e no idioma da sua empresa.
- Sem alucinações: Fornece apenas respostas alinhadas com as políticas da empresa.
- Transferência humana perfeita: Permite que agentes humanos assumam o controle quando necessário.
- Execução de ações: Usa de forma inteligente suas ferramentas, servidores MCP ou APIs.
- Solução de problemas de AI: Entende os problemas, orienta os usuários e encaminha com contexto.
- Suporte multilíngue: Suporta mais de 95 idiomas.
Por que escolher o Ordemio?
- Otimizado para SaaS e tecnologia: Entende o contexto do cliente e automatiza as operações de rotina.
- Resolva os tickets de suporte de ponta a ponta: Fornece respostas seguras e precisas, reduzindo o volume de tickets da sua equipe.
- Melhore a integração e a retenção: Ajuda os clientes a descobrir, aprender e implementar seus produtos.
- Forneça atendimento multiplataforma e multilíngue: Alcance os clientes em seu idioma nativo em seu site, produto ou comunidade Discord.
- Fácil de configurar e manter: Não é necessário uma equipe de desenvolvimento ou meses de trabalho para lançar seu agente.
Como usar o Ordemio?
- Importar dados: Reúna dados da central de ajuda, site, arquivos, Google Docs, YouTube e documentação da API.
- Ajustar o comportamento: Configure o agente usando uma linguagem simples e humana.
- Personalizar a aparência: Adapte a aparência à sua marca.
- Incorporar e integrar: Integre-o perfeitamente com suas ferramentas existentes.
- Analisar o desempenho: Use métricas de qualidade de conversação, resumos e classificação de tópicos para obter insights.
Para quem é o Ordemio?
Ordemio foi projetado para empresas de SaaS e tecnologia que:
- Têm produtos complexos que exigem documentação extensa.
- Oferecem freemium ou testes gratuitos e precisam fornecer suporte instantâneo.
- Têm recursos subutilizados, como bases de conhecimento, documentação ou cursos online.
Preços
Ordemio oferece preços simples e justos, a partir de US$ 49/mês para o plano Startup. Eles também oferecem planos Growth e Elite com preços personalizados.
- Startup: US$ 49/mês, 1 Agente AI, 500 respostas/mês.
- Growth: A partir de US$ 299/mês, 3 Agentes AI incluídos, 3.000 respostas/mês.
- Elite: Preços personalizados, Agentes AI e respostas ilimitadas.
Depoimentos de clientes
- Stefan Frot, Gerente de Produto: "Uma verdadeira virada de jogo. Desde que firmamos parceria com a Ordemio, conseguimos ajudar nossos clientes e alunos de forma mais eficiente."
- Nick Chen, CEO: "Estou muito impressionado com a funcionalidade até agora... Os resultados de nossos testes foram excelentes."
- Jason Crutzen, Gerente de Crescimento: "O Ordemio nos permitiu fornecer respostas em tempo real às perguntas de nossos clientes... O feedback tem sido extremamente positivo."
- Rebeca Smith, Chefe de Sucesso do Cliente: "Experimentei várias ferramentas para ajudar minha equipe de suporte ao cliente, mas nenhuma entregou os resultados desejados."
Melhor maneira de melhorar o suporte ao cliente?
A melhor maneira de melhorar o suporte ao cliente é aproveitando soluções de AI como o Ordemio. Ele fornece suporte instantâneo e preciso, aprimora a integração e oferece atendimento multilíngue, ao mesmo tempo em que reduz custos e melhora a produtividade do agente.
Em conclusão, Ordemio é um poderoso agente de suporte ao cliente de AI projetado para otimizar suas operações de atendimento ao cliente. Com sua integração perfeita, conhecimento personalizado e respostas semelhantes às humanas, oferece uma solução econômica para empresas de SaaS e tecnologia que buscam dimensionar seu suporte e melhorar a satisfação do cliente. Ao usar o Ordemio, você pode automatizar até 70% dos tickets de linha de frente, reduzir as consultas de suporte e melhorar a produtividade do agente, levando, em última análise, a uma melhor experiência do cliente e a um aumento nas pontuações de CSAT.
Melhores ferramentas alternativas para "Ordemio"
Triviat AI Bot é uma plataforma de suporte ao cliente de IA completa que gere a comunicação de voz e chat em todos os canais em mais de 50 idiomas, oferecendo cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, redução de custos e painéis fáceis de usar.
Fluxy AI é uma plataforma completa para construir, treinar e implementar agentes de suporte ao cliente de IA. Ele automatiza o suporte ao cliente em vários canais, oferecendo escalonamento inteligente e relatórios avançados.
PerfectBot é um chatbot de IA para Gorgias que automatiza o atendimento ao cliente, resolve problemas em mais de 45 idiomas e se integra ao Shopify. Reduz custos, melhora os tempos de resposta e oferece serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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Thinkstack é um gerador de chatbot de IA que permite aos usuários criar chatbots personalizados com tecnologia de IA sem codificação. Treine seu bot em seus dados, integre-o com várias ferramentas e implante-o em vários canais.
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