Pitch Patterns
Visão geral de Pitch Patterns
Padrões de Pitch: Melhore o Desempenho do Call Center com Análise de Conversação Alimentada por IA
O que é Pitch Patterns? Pitch Patterns é uma plataforma de análise de conversação alimentada por IA de última geração, projetada para ajudar call centers e equipes de vendas a melhorar significativamente seu desempenho. Ao fornecer insights e feedback em tempo real sobre as interações com os clientes, o Pitch Patterns capacita as equipes a alcançar a excelência no call center.
Como funciona o Pitch Patterns?
O Pitch Patterns funciona analisando e pontuando automaticamente cada chamada. Isso permite que os membros da equipe vejam seu próprio desempenho e o comparem com outros em tempo real por meio de tabelas de classificação ao vivo. A plataforma divide os KPIs de alto nível em habilidades alcançáveis, facilitando o treinamento de agentes e a melhoria do desempenho geral.
Principais recursos e benefícios
- Coaching de IA em tempo real: Treine agentes 10 vezes mais rápido com o coaching de IA que fornece feedback e orientação imediatos.
- Tabelas de classificação ao vivo: Motive os membros da equipe com rastreamento e comparação de desempenho em tempo real.
- Análise automatizada de chamadas: Cada chamada é analisada e pontuada automaticamente, economizando tempo e recursos.
- Análise multimodal de humor: Analise a visão, o tom de voz e as palavras para entender o contexto emocional das conversas.
- Amplo suporte de idiomas: Suporta vários idiomas, incluindo inglês, russo, sueco, norueguês e árabe.
- Integrações de CRM: Integra-se perfeitamente com o Salesforce e outras plataformas de CRM importantes.
- Plataforma de chamadas robóticas: Fornece análises orientadas por IA para proteger sua marca dos riscos da IA irrestrita em chamadas robóticas.
Para quem é o Pitch Patterns?
O Pitch Patterns é ideal para:
- Equipes de suporte ao cliente: Melhore a satisfação do cliente e as taxas de resolução.
- Equipes de vendas diretas: Aumente as conversões de vendas e a receita.
- Gerentes de garantia de qualidade: Simplifique os processos de monitoramento e avaliação de chamadas.
- Gerentes de agentes de IA: Garanta que as chamadas robóticas estejam alinhadas com os padrões da marca e as expectativas do cliente.
- Líderes de crescimento: Impulsione o crescimento dos negócios por meio de insights e coaching orientados por dados.
- Gerentes de equipe de vendas: Melhore o desempenho da equipe e alcance as metas de vendas.
Por que escolher o Pitch Patterns?
- Histórico comprovado: Mais de 4 anos de inovação com 4 milhões de chamadas analisadas.
- Análise abrangente: Análise de seis dimensões de habilidades de comunicação e 25 marcadores de habilidades sociais.
- Fácil integração: Integra-se com os principais provedores de telecomunicações e serviços de telefonia, bem como com o Google Meet e o Zoom.
Sua empresa está pronta para 2030?
O Pitch Patterns oferece chamadas robóticas e análises orientadas por IA que protegem sua marca dos riscos da IA irrestrita, reservando o trabalho crucial e centrado no ser humano - especialmente o fechamento da venda - para pessoas qualificadas.
Depoimento do cliente
Ao contrário do software SASS chato, nossos agentes adoram o design, é divertido e ativa o interesse em aprender. Ance, gerente de vendas de BPO
Preços e planos
O Pitch Patterns oferece vários planos para atender a diferentes tamanhos e necessidades de equipe. Entre em contato com eles para saber mais sobre os preços e encontrar o melhor plano para sua equipe.
Como usar o Pitch Patterns?
- Integre o Pitch Patterns com seus sistemas de CRM e telefonia existentes.
- Configure os membros da sua equipe e atribua funções.
- Comece a gravar e analisar chamadas.
- Use os insights em tempo real e os recursos de treinamento para melhorar o desempenho do agente.
- Monitore o progresso com tabelas de classificação ao vivo e relatórios detalhados.
Calcule seu ROI
Use a calculadora de ROI no site do Pitch Patterns para estimar as economias potenciais e as melhorias no desempenho do seu call center.
Conclusão
O Pitch Patterns oferece uma solução abrangente de IA para call centers que buscam melhorar o desempenho, aprimorar as interações com os clientes e impulsionar o crescimento dos negócios. Com seus insights em tempo real, coaching de IA e integrações perfeitas, o Pitch Patterns é uma ferramenta valiosa para qualquer organização que busca alcançar a excelência no call center. Ao alavancar a análise de conversação de IA, as empresas podem otimizar suas estratégias de vendas, aprimorar o atendimento ao cliente e proteger a reputação de sua marca.
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