Portals.co

Portals.co: Plataforma de Feedback do Cliente Potencializada por AI

O que é Portals.co?

Portals.co é uma plataforma orientada por AI projetada para ajudar as empresas a coletar e analisar o feedback dos clientes de forma mais eficaz. Ela usa pop-ups e formulários de sites para coletar feedback, simulando uma experiência de entrevista individual com os clientes. Isso permite que as empresas descubram insights valiosos que, de outra forma, poderiam ser perdidos.

Como funciona o Portals.co?

Portals.co utiliza AI de várias maneiras importantes:

• Caminhos de Feedback Potencializados por AI: A plataforma gera perguntas de acompanhamento com base nas respostas iniciais dos clientes. Isso ajuda a aprofundar os problemas ou experiências positivas que os clientes destacam.
• Análise de Feedback Potencializada por AI: A plataforma analisa o feedback agregado dos clientes para identificar tendências, principais solicitações de recursos, recursos mais amados e reclamações comuns.

Principais recursos:

• Implementação fácil: Integra-se ao seu site por meio de uma única linha de código. Isso simplifica o processo de configuração.
• Formulários de Feedback Vinculáveis: Perfeitos para uso em e-mails, páginas da web, documentação, etc.
• Análise Dinâmica de Feedback: Fornece insights acionáveis derivados do feedback do cliente.

Como usar o Portals.co?

1. Integração: Adicione o trecho de código JavaScript fornecido ao seu site.
2. Coletar Feedback: Use os pop-ups e formulários personalizáveis para coletar feedback de seus usuários.
3. Analisar Resultados: Revise os insights gerados por AI para entender o sentimento do cliente e identificar áreas para melhoria.

Por que o Portals.co é importante?

No mercado competitivo de hoje, entender as necessidades e os problemas dos clientes é fundamental. Portals.co ajuda as empresas a:

• Obter insights mais profundos sobre as opiniões dos clientes.
• Identificar áreas para melhoria de produtos e serviços.
• Priorizar o desenvolvimento de recursos com base na demanda do cliente.
• Melhorar a satisfação e a fidelidade do cliente.

Onde posso usar o Portals.co?

Portals.co pode ser usado em qualquer site para coletar feedback dos clientes. Os casos de uso específicos incluem:

• Coleta de feedback pós-compra
• Pesquisas de usabilidade do site
• Coleta de feedback sobre novos recursos ou produtos
• Compreensão da satisfação do cliente com os serviços existentes

Cenário de Exemplo:

Imagine que um cliente forneça o seguinte feedback: "Foi ótimo, mas tive problemas com o upload do arquivo."

A AI do Portals.co pode gerar estas perguntas de acompanhamento:

• "Que tipo de problema você teve com o upload do arquivo?"
• "Você notou algum padrão específico que parecia desencadear o problema?"

Isso permite que você colete informações mais específicas sobre o problema e resolva-o de forma eficaz.

Preços:

Portals.co oferece um teste gratuito de 7 dias, seguido por uma assinatura mensal de $30.

Insights da Análise Potencializada por AI:

A plataforma fornece insights como:

• Principais Solicitações de Recursos: Novas configurações de estilo, capacidade de alterar as datas de entrega, mais integrações de plataformas de terceiros.
• Recursos Mais Amados: Simplicidade da interface do usuário, qualidade do suporte ao cliente, prazos de entrega rápidos.
• Principais Reclamações: Falta de opções de configuração de estilo, número limitado de integrações de terceiros, estrutura de preços pouco clara.

Ao entender esses pontos, as empresas podem tomar decisões informadas sobre seu roteiro de produtos e melhorar a experiência do cliente.

Qual a melhor forma de melhorar o feedback do cliente?

Para maximizar o valor do Portals.co:

• Personalize os formulários de feedback e os pop-ups para alinhá-los às suas necessidades específicas.
• Analise e responda ativamente ao feedback do cliente.
• Use os insights para impulsionar melhorias de produtos e serviços.

Em conclusão, Portals.co oferece uma solução valiosa para empresas que buscam melhorar sua compreensão das necessidades dos clientes e impulsionar mudanças positivas. Ao aproveitar a AI, ela simplifica o processo de coleta e análise de feedback, levando a insights acionáveis e maior satisfação do cliente. Integre o Portals.co hoje e comece a desbloquear o potencial do feedback do cliente orientado por AI.