SiteGPT
Visão geral de SiteGPT
SiteGPT: Seu Agente de Suporte ao Cliente Alimentado por AI
O que é SiteGPT? SiteGPT é uma solução de chatbot de AI projetada para fornecer suporte ao cliente instantâneo e personalizado. Ele usa o conteúdo, documentos ou texto bruto do seu site existente para treinar um chatbot personalizado que responde às perguntas dos visitantes 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Como o SiteGPT funciona? SiteGPT simplifica o suporte ao cliente automatizando respostas a perguntas frequentes. Veja como funciona:
- Sincronizar Dados de Treinamento: Você fornece os dados de treinamento para o chatbot. Isso pode ser feito:
- Inserindo o URL do seu site para o SiteGPT escanear.
- Carregando arquivos (por exemplo, PDFs, DOCs).
- Colando conteúdo de texto bruto.
- Instalar no Seu Site: Incorpore o chatbot no seu site, no aplicativo, na central de ajuda ou em qualquer outro local desejado. Não há restrições quanto ao número de sites.
- Aprender e Refinar: SiteGPT aprende com o histórico de bate-papo real. Você pode fornecer feedback para melhorar suas respostas a cada interação. Esse processo contínuo de aprendizado garante que o chatbot se torne mais preciso e útil com o tempo.
Principais Recursos do SiteGPT
- Chatbot Personalizado: Treine o chatbot com seu próprio conteúdo para garantir que ele reflita a voz da sua marca e forneça respostas precisas.
- Prompts Rápidos: Use prompts predefinidos para ajudar os usuários a iniciar conversas e obter valor do seu produto ou serviço. Estes podem incluir perguntas frequentes ou perguntas que você deseja que os usuários façam.
- Resumos de E-mail: Receba resumos diários por e-mail das interações do chatbot para acompanhar o desempenho, identificar áreas para melhoria e obter insights sobre o comportamento do usuário. Você também pode ver onde mais dados de treinamento são necessários.
- Escalar para Humano: Permita que os usuários façam a transição perfeita para um agente ao vivo quando necessário, garantindo que eles sempre recebam a melhor assistência possível.
- Coletar Leads: Capture os detalhes de visitantes interessados para construir uma lista de leads potenciais.
- Funções: Automatize tarefas transformando comandos de linguagem natural em ações no aplicativo. O chatbot pode interagir com outros sistemas com base nas interações do bate-papo.
- Integrações: Integra-se com ferramentas como Crisp, Intercom e Zendesk para estender seu kit de ferramentas de suporte existente.
Por que o SiteGPT é importante?
No cenário digital de hoje, os clientes esperam respostas instantâneas e suporte personalizado. O SiteGPT atende a essa necessidade, fornecendo:
- Disponibilidade 24/7: Oferece suporte 24 horas por dia, mesmo quando sua equipe de suporte humano não está disponível.
- Respostas Instantâneas: Fornece respostas imediatas às dúvidas dos clientes, reduzindo os tempos de espera e melhorando a satisfação.
- Suporte Automatizado: Automatiza a grande maioria dos tickets de suporte, liberando sua equipe de suporte para se concentrar em tarefas de nível superior.
- Maior Produtividade: Torna sua equipe de suporte atual duas vezes mais produtiva, lidando com consultas de rotina.
Confiança de Empresas Líderes
O SiteGPT tem a confiança de inúmeras empresas para aprimorar seu suporte ao cliente e otimizar suas operações.
Como usar o SiteGPT?
Usar o SiteGPT é simples:
- Inscreva-se para um teste gratuito.
- Sincronize seus dados de treinamento (URL do site, arquivos ou texto).
- Instale o chatbot no seu site.
- Monitore e refine o chatbot com base no histórico de bate-papo e nos resumos de e-mail.
Depoimentos de Clientes
- Brent Burrows II, Vice President – Retail & Sales at CBS Bahamas: "We've got the bot dialled in - we're using GPT-4, have an avenue for escalations to Zendesk, and so far I have no complaints."
Preços
O SiteGPT oferece preços amigáveis à medida que você escala. Consulte o site para obter informações detalhadas sobre preços.
FAQs
Que tipo de conteúdo podemos usar para treinar o chatbot? Você pode usar páginas da web, arquivos (PDFs, DOCs) ou conteúdo de texto bruto.
Vocês retreinam o chatbot automaticamente quando o conteúdo do site é alterado? Consulte o site do SiteGPT para obter informações sobre o retreinamento automático.
Como adiciono o chatbot ao meu site? O processo envolve a incorporação de um trecho de código no seu site. Instruções específicas estão disponíveis no site do SiteGPT.
Onde posso usar o SiteGPT?
O SiteGPT pode ser usado no seu site de marketing, no aplicativo, na central de ajuda ou em qualquer outro local onde você queira fornecer suporte ao cliente.
Melhor maneira de melhorar o desempenho do SiteGPT?
Monitore continuamente o histórico de bate-papo, forneça feedback sobre as respostas e atualize os dados de treinamento com novas informações.
Em conclusão, o SiteGPT oferece uma maneira poderosa e eficiente de automatizar o suporte ao cliente, melhorar a satisfação do cliente e aumentar a produtividade. Ao treinar um chatbot de AI no conteúdo do seu site, você pode fornecer suporte instantâneo e personalizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Experimente o SiteGPT hoje e veja a diferença que ele pode fazer para o seu negócio.
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