Smartly.AI

Smartly.AI: Revolucionando o Atendimento ao Cliente com Agentes de AI

Smartly.AI é uma plataforma sem código projetada para capacitar as empresas a construir, implantar e monitorar Agentes de AI que fornecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, aos usuários. Ao aproveitar as tecnologias avançadas de AI, o Smartly.AI ajuda as empresas a automatizar até 80% de suas interações de atendimento ao cliente, reduzir os custos de suporte e melhorar a satisfação do usuário.

O que é Smartly.AI?

Smartly.AI é uma plataforma de AI conversacional que permite que as empresas criem chatbots com tecnologia de AI (Agentes de AI) sem exigir conhecimento de codificação. Esses Agentes de AI são projetados para entender e responder às perguntas dos usuários usando a base de conhecimento existente da empresa, como conteúdo e arquivos do site.

Como funciona o Smartly.AI?

Smartly.AI utiliza a Geração Aumentada de Recuperação (RAG) para criar Agentes de AI de forma rápida e eficiente. Em vez de treinar um modelo dedicado para cada projeto, o pipeline de ingestão automatizado do Smartly.AI reduz significativamente o tempo de desenvolvimento do assistente.

A plataforma funciona por:

• Ingestão de Conhecimento: Ingerindo automaticamente dados de sites e arquivos.
• Entendendo as Consultas: Usando modelos de linguagem grandes (LLMs) para compreender as perguntas dos usuários, mesmo com erros de digitação ou gramaticais.
• Gerando Respostas: Respondendo em mais de 70 idiomas sem precisar traduzir documentos.

Principais recursos do Smartly.AI

• Automação sem Esforço: Automatize consultas de rotina e forneça respostas instantâneas.
• Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana: Ofereça suporte ao cliente 24 horas por dia.
• Redução de Custos: Diminua os custos operacionais por meio da automação.
• Escalabilidade: Expanda facilmente as operações de atendimento ao cliente conforme necessário.
• Compreensão de AI Revolucionária: Entende e responde com precisão usando modelos de linguagem avançados.

Por que escolher Smartly.AI?

• Agente de AI Personalizado em Apenas 14 Dias: Implantação rápida com pipeline de ingestão automatizado e suporte dedicado ao sucesso do cliente.
• Plataforma de Gerenciamento All-in-One: Inclui gerenciamento de base de conhecimento, pesquisas de satisfação, histórico de conversas e relatórios de atividades detalhados.
• Compatibilidade com os Principais LLMs: Funciona perfeitamente com os modelos OpenAI, Mistral AI, Anthropic, Cohere e Google.
• Integração Versátil: Implante Agentes de AI em vários canais, incluindo sites, aplicativos móveis, Messenger, WhatsApp e X (anteriormente Twitter).

Para quem é o Smartly.AI?

Smartly.AI é ideal para empresas de vários setores, incluindo:

• Bancos
• Telecomunicações
• Governo
• Assistência médica

É particularmente benéfico para empresas que desejam:

• Melhorar a satisfação do cliente, fornecendo suporte instantâneo e preciso.
• Reduzir os custos operacionais automatizando as consultas rotineiras dos clientes.
• Escalar suas operações de atendimento ao cliente de forma eficiente.

Integrações

Smartly.AI oferece integrações perfeitas com várias plataformas e modelos de AI, incluindo:

• LLMs: OpenAI (GPT-3.5, GPT-4, GPT-4 Turbo, GPT-4o), Mistral AI (Mistral 7B, 8X 7B), Anthropic (Claude 3 Opus, Sonnet, Haiku), Cohere (R+), Google (Gemini).
• Canais: Site, aplicativos móveis, Messenger, WhatsApp, X (Twitter).

Como usar o Smartly.AI?

1. Inscreva-se: Entre em contato com o Smartly.AI para começar sua jornada.
2. Integrar Conhecimento: Envie seus documentos (conteúdo do site, arquivos) para a plataforma.
3. Personalize seu Agente de AI: Configure seu Agente de AI usando a plataforma sem código.
4. Implantar: Implante seu Agente de AI em seus canais desejados.

Smartly.AI em Ação: Casos de Uso

• Comércio eletrônico: Melhore a experiência do cliente, oferecendo soluções personalizadas e detectando necessidades latentes.
• Suporte ao Cliente: Forneça respostas instantâneas às perguntas frequentes, reduzindo a carga de trabalho dos agentes humanos.

Notícias e Insights

Mantenha-se atualizado com os últimos desenvolvimentos e insights do Smartly.AI:

• Unindo AI e Línguas Locais: Iniciativa para enfrentar os desafios da língua regional.
• Aprimorando a Transparência e a Segurança: Melhorias na observabilidade para agentes de conversação.
• O Smartly Way para Projetos RAG Bem-Sucedidos: Garantir soluções de chatbot RAG abrangentes e eficazes.

FAQ

• O que é um agente de AI? Um agente de AI é uma entidade de software que usa AI para executar tarefas em nome de um usuário.
• O que é RAG? Geração Aumentada de Recuperação, uma técnica para melhorar a qualidade das respostas geradas por AI.
• Qual LLM você está usando? Smartly.AI é compatível com vários LLMs, incluindo os modelos OpenAI, Mistral AI, Anthropic, Cohere e Google.

Smartly.AI está transformando o atendimento ao cliente, fornecendo às empresas as ferramentas para criar Agentes de AI inteligentes, eficientes e escaláveis. Ao automatizar as consultas de rotina e oferecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, o Smartly.AI ajuda as empresas a melhorar a satisfação do cliente, reduzir os custos operacionais e ficar à frente no cenário competitivo atual. Seja você do setor bancário, de telecomunicações, governamental ou de saúde, o Smartly.AI pode ajudá-lo a revolucionar suas operações de atendimento ao cliente.