Tidio

Tidio: O Novo Padrão em Atendimento ao Cliente Impulsionado por AI

Tidio é uma plataforma abrangente de atendimento ao cliente projetada para elevar a eficiência da sua equipe de suporte e aumentar a satisfação do cliente. Ao combinar soluções orientadas por AI com ferramentas intuitivas, a Tidio tem como objetivo ajudar empresas de todos os tamanhos a oferecer experiências excepcionais ao cliente e impulsionar o crescimento da receita.

O que é Tidio?

Tidio é um conjunto de atendimento ao cliente completo que apresenta um chatbot de AI poderoso (Lyro AI Agent), um Help Desk otimizado e Live Chat em tempo real. Ele é projetado para ajudar as empresas a automatizar tarefas repetitivas, lidar com altos volumes de consultas e fornecer suporte personalizado em vários canais.

Como o Tidio funciona?

Tidio opera integrando vários componentes-chave:

• Lyro AI Agent: Este agente de AI lida com até 67% das consultas repetitivas em chat, e-mail e mídia social. Ele é projetado para entender a complexidade e se alinhar com a voz da sua marca, fornecendo respostas semelhantes às humanas sem arriscar os relacionamentos com os clientes.
• Help Desk: O recurso Help Desk organiza o fluxo de trabalho da sua equipe, garantindo que as tarefas de suporte sejam automatizadas e que os agentes possam se concentrar em problemas mais complexos.
• Live Chat: Esta ferramenta de chat em tempo real permite que sua equipe se envolva com os clientes instantaneamente, fornecendo respostas rápidas e assistência personalizada. Ajuda a aumentar as taxas de conversão e a gerar leads mais qualificados.
• Flows: Flows permite que você otimize as interações com os clientes, criando sequências automatizadas que orientam os clientes por processos específicos. Isso pode levar a um aumento de 24% nas conversões de clientes.

Principais Recursos e Benefícios

• Automação Orientada por AI: Automatize tarefas repetitivas e lide com um grande volume de consultas com o Lyro AI Agent, liberando seus agentes humanos para se concentrarem em problemas mais complexos.
• Taxas de Resolução Aprimoradas: A Tidio possui uma taxa de resolução de 67%, a mais alta do setor. Se você não vir pelo menos uma taxa de resolução de 50%, a Tidio oferece uma garantia de reembolso.
• Satisfação Aprimorada do Cliente: Ao fornecer suporte rápido e personalizado, a Tidio ajuda a aumentar a satisfação do cliente (CSAT) em 30%.
• Taxas de Conversão Aumentadas: Interaja com clientes potenciais em tempo real usando o Live Chat, levando a um aumento de 27% nas taxas de conversão e um aumento de 25% nos leads qualificados.
• Eficiência de Custo: A Tidio ajuda as empresas a reduzir custos automatizando tarefas e melhorando a eficiência do agente.
• Integração Perfeita: A Tidio se integra com mais de 120 ferramentas, permitindo que você a conecte com sua pilha de tecnologia existente e otimize seu fluxo de trabalho.

Por que escolher o Tidio?

Tidio é a solução ideal para empresas que:

• Desejam melhorar o atendimento ao cliente sem substituir seus agentes humanos.
• Precisam de um agente de AI mais eficaz do que o que estão usando atualmente.
• Desejam automatizar tarefas repetitivas e lidar com altos volumes de consultas.
• Desejam aumentar as taxas de conversão e gerar leads mais qualificados.
• Valorizam a segurança e a privacidade dos dados.

Resultados do Mundo Real

• 90% das tarefas repetitivas tratadas pelo Lyro AI Agent
• 25% de aumento nos leads qualificados com o Live Chat
• Mais de $66 mil em vendas geradas pelo Lyro AI Agent
• 70% de aumento na resolução de autoatendimento
• 27% de aumento nas taxas de conversão
• 30% de aumento no CSAT
• 89% de taxa de resolução com o Lyro AI Agent

Preços

Tidio oferece uma variedade de planos de preços para atender às diferentes necessidades de negócios. Entre em contato com o departamento de vendas para obter mais informações sobre preços e soluções personalizadas.

Para quem é o Tidio?

Tidio foi projetado para:

• Pequenas e médias empresas (PMEs)
• Empresas de comércio eletrônico
• Equipes de atendimento ao cliente
• Equipes de vendas
• Empresas que desejam automatizar seu suporte ao cliente

Como usar o Tidio?

1. Inscreva-se: Comece com uma avaliação gratuita para explorar os recursos do Tidio.
2. Integre: Conecte o Tidio ao seu site existente e outras ferramentas.
3. Personalize: Configure seu Lyro AI Agent, Help Desk e Live Chat para corresponder à voz e ao fluxo de trabalho da sua marca.
4. Automatize: Crie Flows para orientar os clientes por processos específicos.
5. Envolva: Use o Live Chat para interagir com clientes potenciais em tempo real.
6. Analise: Acompanhe seus resultados e faça ajustes para otimizar sua estratégia de atendimento ao cliente.

Melhor maneira de melhorar o atendimento ao cliente?

A melhor maneira de melhorar o atendimento ao cliente é fornecer suporte rápido e personalizado em vários canais. As soluções orientadas por AI e as ferramentas intuitivas da Tidio facilitam a automação de tarefas, o tratamento de altos volumes de consultas e o fornecimento de experiências excepcionais ao cliente.

Conclusão

Tidio é uma plataforma de atendimento ao cliente poderosa que combina automação orientada por AI com ferramentas centradas no ser humano. Ao automatizar tarefas repetitivas, fornecer suporte personalizado e otimizar fluxos de trabalho, a Tidio ajuda as empresas a melhorar a satisfação do cliente, aumentar as vendas e impulsionar o crescimento da receita. Seja você uma pequena empresa ou uma grande empresa, a Tidio pode ajudá-lo a oferecer experiências excepcionais ao cliente e ficar à frente da concorrência.