Userscom

Userscom: Software de Ticketing com IA para Suporte ao Cliente Eficiente

O que é o Userscom? Userscom é um software de ticketing com AI projetado para otimizar o seu processo de suporte ao cliente. Ele oferece uma interface limpa e intuitiva para ajudá-lo a gerenciar as dúvidas dos clientes de forma eficiente e construir relacionamentos significativos com eles. A plataforma visa aumentar a produtividade, reduzir a desordem e economizar tempo automatizando os principais aspectos do suporte ao cliente.

Principais Características

• Listas de Tarefas com IA: Userscom usa AI para identificar tarefas importantes a partir de tickets recebidos e criar automaticamente uma lista de tarefas, garantindo que nenhum problema crítico seja negligenciado.
• Fluxo de Trabalho 'Acompanhar' Incorporado: O recurso 'Adicionar para acompanhar' permite que você crie uma pilha de tickets importantes na lateral da tela, evitando que eles passem despercebidos.
• Tickets Organizados em Abas: AI classifica automaticamente os tickets em abas personalizáveis (por exemplo, 'Reembolsos'), ajudando você a manter o foco e reduzir o caos.
• Respostas Assistidas por IA: Economize tempo usando AI para compor respostas às dúvidas dos clientes. Basta fornecer os prompts e a AI gerará respostas contextuais.
• Informações do Cliente em um Relance: Acesse detalhes do cliente, como informações do plano, e-mail e atributos personalizados, diretamente na visualização do ticket para interações mais personalizadas.
• Quadros Kanban: Visualize e gerencie tickets de suporte usando quadros Kanban. Classifique os tickets em colunas para acompanhar o progresso e concentrar-se nas principais tarefas.

Como o Userscom funciona?

O Userscom se integra ao seu site por meio de vários métodos:

• Formulário de Contato: Incorpore um formulário de contato em seu site e gerencie as dúvidas diretamente do painel do Userscom.
• Widget Pop-up: Instale um widget de chat pop-up para permitir que os visitantes entrem em contato com você de qualquer lugar do seu site. Todas as interações são gerenciadas dentro do painel.
• API: Integre o Userscom com formulários existentes usando a API para enviar respostas diretamente ao painel.

Por que o Userscom é importante?

No ambiente de negócios acelerado de hoje, o suporte ao cliente eficiente é crucial para o sucesso. O Userscom ajuda as empresas a:

• Responder às dúvidas mais rapidamente: Os recursos com AI ajudam a reduzir os tempos de resposta em até 3x.
• Economizar tempo diariamente: Automatize tarefas e otimize fluxos de trabalho para economizar até 4 horas por dia.
• Melhorar os relacionamentos com os clientes: Forneça suporte personalizado e eficiente para construir relacionamentos mais fortes com os clientes.

Onde posso usar o Userscom?

O Userscom é adequado para empresas de todos os tamanhos que precisam gerenciar o suporte ao cliente de forma eficiente. Ele pode ser usado em vários setores, incluindo e-commerce, SaaS e atendimento ao cliente.

Melhor maneira de melhorar o Suporte ao Cliente?

A melhor maneira de melhorar o suporte ao cliente é implementar ferramentas como o Userscom que aproveitam a AI para automatizar tarefas, otimizar fluxos de trabalho e fornecer experiências personalizadas ao cliente.

Informações do Cliente

Userscom ajuda a manter o controle com os Quadros Kanban. Gerencie facilmente seus tickets de suporte com os novos quadros Kanban do Userscom. Classifique os tickets em colunas, acompanhe o progresso e concentre-se nas principais tarefas, como leads de parceria. Mantenha tudo organizado e sua equipe no caminho certo com esta ferramenta visual simples.

Userscom é uma ferramenta projetada para transformar visitantes do site em clientes. Oferece uma solução simples, econômica e com AI, com um plano gratuito disponível. A plataforma se orgulha de uma interface de usuário limpa e visa minimizar a desordem, maximizando a produtividade.

Com o Userscom, os usuários podem incorporar formulários de contato em seu site e responder às dúvidas de um painel intuitivo. Um widget de chat pop-up também pode ser instalado para que os visitantes entrem em contato de qualquer lugar, com todas as interações chegando ao painel. Além disso, o Userscom pode ser integrado a formulários existentes usando sua API.

Ao usar o Userscom, as empresas podem melhorar a eficiência do suporte ao cliente, responder às dúvidas mais rapidamente, economizar tempo e melhorar os relacionamentos com os clientes. Os recursos de AI da plataforma e o design cuidadoso a tornam uma ferramenta valiosa para empresas que buscam fornecer um excelente atendimento ao cliente.