Articula：您小型企业的 AI 沟通伙伴

什么是 Articula？ Articula 是一款 AI 驱动的沟通自动化工具，旨在帮助中小型企业 (SMB) 有效管理其沟通。它充当 AI 沟通伙伴，处理各种沟通渠道，以节省时间并提高客户参与度。

Articula 如何工作？

Articula 利用 AI 来理解和自动回复不同平台上的消息。以下是它的工作原理细分：

即时回复： Articula 提供 24/7 全天候自动回复客户咨询。
消息处理：它确保每个客户咨询都得到处理，防止错失机会。
节省时间：通过自动化日常沟通任务，企业每天可以节省 2-3 小时。

主要特性和优势

Articula 提供多种旨在简化沟通和促进业务增长的功能：

AI 驱动的自动化： Articula 使用 AI 来智能地理解和回复消息。
多渠道支持：它可以管理跨各种渠道的沟通，包括电子邮件、WhatsApp 和 Slack。
语言支持： Articula 支持多种语言，确保与全球受众进行有效的沟通。

使用案例

以下是一些 Articula 如何改变业务沟通的真实示例：

客户沟通：提供对客户咨询的即时回复，从而更快地完成销售。
供应商沟通：自动以供应商的母语进行沟通，从而节省时间并确保清晰的理解。
网站访客互动：及时回复网站访客的咨询，即使使用不同的语言，也能捕获潜在客户。

Articula 与手动沟通

为了说明 Articula 的优势，请考虑以下场景：

场景 1：客户咨询

没有 Articula：

一位顾客问道：“Hallo! Brauchen 500 Stück dringend. Welcher Preis?”（你好！急需 500 件。什么价格？）
回复延迟，导致客户等待，并可能转向竞争对手。

使用 Articula：

Articula 立即专业地回复“€45 pro Stück, Lieferung bis Donnerstag möglich. Jetzt bestellen?”（每件 45 欧元，可以在星期四之前交货。现在订购吗？）。
销售迅速有效地完成。

场景 2：供应商沟通

手动流程：

联系意大利供应商订购 200 件，星期五交货。
这涉及查找联系人、翻译消息、单独发送电子邮件、跟踪回复以及翻译回复 - 占用整个下午。

Articula 自动驾驶：

Articula 自动联系所有意大利供应商，用完美的意大利语书写，确认交货，并报告：“Secured 200 units from Milan supplier at €85 each, Friday delivery confirmed.”（已从米兰供应商处以每件 85 欧元的价格获得 200 件，已确认星期五交货。）
这只需 5 分钟即可完成，让您可以专注于其他重要任务。

Articula 常见问题解答

什么是面向中小型企业的 AI 沟通伙伴？
- AI 沟通伙伴是一种虚拟助手，它使用人工智能来自动化和管理业务沟通，从而为其他任务腾出时间。
哪些类型的企业从 Articula 中受益最多？
- 处理大量客户咨询、与国际供应商沟通或难以跟上消息的企业将受益最多。
拥有 AI 沟通伙伴如何释放我的时间？
- 通过自动化日常沟通任务，例如回复常见问题和翻译消息，Articula 每天可以为企业节省 2-3 小时。
Articula 支持哪些业务沟通语言？
- Articula 支持多种语言，以确保与全球受众进行有效的沟通。
您的沟通伙伴如何处理 WhatsApp Business 通讯？
- Articula 自动回复和管理 WhatsApp Business 上的对话，确保不会错过任何消息。
Articula 可以与我的团队在 Slack 上合作吗？
- 是的，Articula 可以与 Slack 集成，以简化团队沟通和协作。
您的沟通伙伴如何处理电子邮件通讯？
- Articula 自动回复电子邮件并管理电子邮件对话，从而节省时间并提高效率。
设置 AI 沟通伙伴需要多长时间？
- 设置 Articula 快速而简单，通常只需 2 分钟。
您的沟通伙伴如何处理不同的工作时间？
- 可以配置 Articula 在工作时间内和工作时间外以不同的方式处理沟通。
拥有 AI 沟通伙伴将如何帮助我的业务增长？
- 通过改善客户参与度、节省时间并确保有效的沟通，Articula 可以帮助企业发展和扩张。
我的业务沟通在使用 AI 沟通伙伴时是否安全？
- 是的，Articula 使用安全的通信协议来保护您的业务数据。
当沟通需要人工关注时会发生什么？
- Articula 可以标记需要人工关注的沟通，并将其发送给相应的团队成员。