工具介绍
Cynthia AI 是一个人工智能平台,旨在分析来自各种来源的客户反馈,为产品团队提供可操作的洞察。 它有助于了解客户的情绪,识别关键问题,并发现隐藏的产品机会。 Cynthia AI 连接到您的数据源(如 Zendesk、评论和社交媒体),并自动提取和分析数据以揭示趋势和问题。 它可以对您的问题提供即时、类似人类的回答,使您能够做出明智的决定并立即采取行动。 通过使用情感分析、频率指标和通用语言理解,Cynthia AI 使您能够确定优先事项、改进产品开发并最终提高用户体验。 它可以每年节省数百小时的分析时间,从而将客户理解转化为您的竞争优势。
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通过持续的自动化社交媒体集成互动和反馈收集,革新您的客户互动体验。在客户已在的平台(Instagram、WhatsApp和网页)上与他们会面。与传统的调查工具不同,我们利用现有渠道,提供定制指标和实时情绪跟踪。

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