AIPEX

AIPEX：用 AI 彻底改变宾客互动

什么是 AIPEX？AIPEX 是一个创新的 AI 平台，旨在转变酒店、度假租赁和 Airbnb 的宾客互动方式。AIPEX 不仅仅是传统的聊天机器人，它提供了一个全面的解决方案，可以通过手机、酒店内的 Amazon Alexa 设备和 PMS（物业管理系统）统一收件箱访问，所有这些都由 AI 驱动的消息传递提供支持。

核心功能与优势

AIPEX 提供了一个三合一的 AI 平台，可以增强宾客体验和运营效率：

• 手机上的 AI：直接在宾客的手机上提供 AI 礼宾体验。这使他们能够使用自助服务选项，减少了不断联系房东寻求帮助的需求。
• 酒店内设备上的 AI：利用 Amazon Alexa 等设备，AIPEX 根据精心策划的内容回答宾客的问题。它还具有数字标牌功能，可以推广特定的产品。
• 支持 AI 的消息传递：AI 起草对宾客电子邮件和短信的回复，从而节省时间并确保更快的回复时间。

AIPEX 如何工作？

AIPEX 利用 AI 在每个接触点自动化和个性化宾客互动：

1. 移动设备上的 AI 礼宾：宾客可以访问自动组织的选项菜单或直接提问。这提供了对重要信息的即时访问，该信息对群组中的每个人（而不仅仅是组织者）都可用。
2. 语音控制和数字标牌：标准 Alexa 硬件配备了酒店专用软件。这使宾客可以提问并获得由您精心策划的内容告知的答案。即使设备未在使用中，数字标牌也会显示自定义图像和文本。
3. AI 驱动的宾客消息传递：AIPEX 支持统一收件箱并生成 AI 起草的回复，与 Guesty、Hostaway、OwnerRez 和 Hostfully 等 PMS 提供商无缝集成。即时通知会提醒您有带有建议回复的传入消息。

AIPEX 的主要优势

• 节省时间：自动化许多宾客互动，从而实现更高效的运营，并让宾客更容易获得信息，从而更加满意。
• 让宾客满意：通过个性化的体验（如视频欢迎消息和广泛的精选信息）超出宾客的期望。
• 预订更多住宿之夜：识别预订中的空缺并推广住宿延期，通过通知和数字标牌鼓励重复预订。

AIPEX 的实际应用：真实世界的影响

• AIPEX AI 礼宾已提供超过 1,697,076 个精选答案。
• AIPEX AI 礼宾正在超过 19,518 处物业中使用。

AIPEX 适合谁？

AIPEX 非常适合：

• 酒店和度假村：为所有宾客提供现代化、高效的礼宾服务。
• 度假租赁：增强宾客体验并简化运营，即使员工有限。
• Airbnb 房东：通过自动化沟通扩展运营并提高宾客满意度。

为什么选择 AIPEX？

AIPEX 的突出之处在于：

• 综合平台：它包括移动设备、客房内设备和消息传递。
• 易于使用：在不到 10 分钟内开始使用。
• 经济高效：最多 5 处房产免费。
• 隐私保护：酒店内设备已锁定，旨在保护宾客隐私。

结论

AIPEX 代表了酒店业宾客互动的未来。通过跨多个渠道利用 AI，AIPEX 增强了宾客体验、简化了运营并增加了收入。它是一个旨在满足酒店、度假租赁和 Airbnb 房东不断变化的需求的综合解决方案。使用像 AIPEX 这样的创新 AI 解决方案，是改善宾客体验和提高物业入住率的最佳方式。