DocUp 概述
很遗憾，DocUp 已经关闭，现在仅供私人使用。以下内容仅供参考，基于有关该工具的最新可用信息。
什么是 DocUp？
DocUp 是一种 SaaS 服务，旨在通过利用 AI 来优化客户支持。它允许企业根据其现有内容和文档来训练 AI，使 AI 能够立即回答客户问题，可以通过聊天机器人或直接集成到现有支持解决方案中。
DocUp 如何工作？
DocUp 允许用户将不同类型的内容输入到其 AI 引擎中：
- URL： 用户可以提供 URL 列表来训练 AI。
- 纯文本： 可以使用自由文本来训练 AI。
- FAQ： 可以将常见问题添加到系统中。
- 网站地图： 可以使用网站地图来训练 AI。
然后，AI 会处理这些数据，创建一个能够回答客户查询的知识库。
API 使用示例：
curl --request POST 'https://api.docup.ai/v1/collections/oMaj3b19w5cf8ECjXH2a/chat' \n--header 'Content-Type: application/json' \n--data '{"message": "What is DocUp?", "stream": false}'
{
"reply": "DocUp 是一种 SaaS 服务，它使用 AI 根据文档立即回答客户问题。",
"sources": [ { "url": "https://docup.ai/about" } ]
}
主要功能（基于可用信息）：
- AI 聊天机器人： 一种可以嵌入到网站上的聊天机器人，可以立即回答客户问题。
- 支持流程集成： 将 AI 功能集成到现有支持和文档工作流程中的能力，在客户联系支持之前提供自动回复。
- 可定制的训练： 使用 URL、纯文本、FAQ 和网站地图训练 AI 的灵活选项。
定价（基于历史数据）：
DocUp 提供不同的定价方案，包括免费方案和具有不同级别访问权限和功能的付费选项：
- Startup： 19 美元/月，包括 API 访问、聊天机器人访问、3 个集合、100 个来源和 40 万积分。
- Growth： 39 美元/月，包括 API 访问、聊天机器人访问、10 个集合、1 千个来源和 1 百万积分。
- Pro： 99 美元/月，包括 API 访问、聊天机器人访问、25 个集合、3 千个来源和 4 百万积分。
DocUp 适合谁？
DocUp 专为希望提高客户支持效率并立即回答常见问题的企业而设计。它对于拥有大量文档或知识库的公司特别有用。虽然该服务不再向公众开放，但该概念突出了 AI 在客户支持方面的潜力。
为什么要选择 AI 驱动的客户支持工具？（一般优势，因为 DocUp 已停止使用）
- 24/7 全天候可用： AI 聊天机器人可以全天候提供支持。
- 即时解答： 客户可以立即收到对其查询的回复。
- 降低支持成本： 自动化支持可以显著减少人工支持人员的工作量。
- 提高客户满意度： 更快的响应时间和随时可用的信息可以带来更快乐的客户。
免责声明： 由于 DocUp 不再可用，因此提供的信息基于该服务的最后已知状态。此描述仅供参考和教育目的。
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