Enso Connect

Enso Connect：利用AI革新短租的宾客体验

什么是Enso Connect？

Enso Connect是领先的AI驱动型数字化宾客体验平台，专为度假和短租房产设计。它通过一套集成功能，助力酒店服务专业人士提高收入、简化运营并提升宾客满意度。

主要功能特性：

• 电子通行证（宾客Web应用程序）： 可配置的宾客Web应用程序，在一个地方提供宾客所需的一切，从入住信息到当地推荐。这有助于提高每个房源的收入，并提供无缝的宾客体验。
• 统一收件箱： 一个由AI驱动的收件箱，连接到您的物业管理系统（PMS），集中管理来自各种渠道（如OTA、电子邮件、短信和WhatsApp）的宾客沟通。功能包括待办事项列表、跟进提醒和自动存档，以实现高效管理。
• 自动化入住/退房： 创建一致且无缝的入住流程，使用或不使用智能锁管理数字访问，并提高运营效率。
• 宾客验证： 在几秒钟内验证宾客身份，以减少退款并收集宾客数据，用于个性化和营销活动。
• 数字指南： 与宾客分享重要信息和当地推荐，减少问题并提升他们的体验。
• 追加销售和Enso体验： 通过在每个接触点提供追加销售和交叉销售机会，提升宾客住宿体验，从而获得五星级评价和更多预订。
• 工作流程和CRM： 通过自定义工作流程和CRM功能简化宾客管理，利用宾客数据推动直接预订并改善客户关系。
• 洞察与报告仪表板： 实时跟踪和分析宾客互动，从而获得对宾客体验表现的宝贵见解。

Enso Connect如何运作？

Enso Connect通过将所有宾客沟通和信息集中到一个平台上来工作。其AI功能可自动执行重复性任务，个性化宾客互动，并主动满足宾客需求。以下是一个分解：

1. 集成： Enso Connect与流行的物业管理系统（PMS）、智能设备和体验合作伙伴无缝集成。
2. 集中化： 来自不同渠道（OTA、电子邮件、短信、WhatsApp）的宾客沟通被统一在一个收件箱中。
3. 自动化： 工作流程可自动执行整个宾客旅程中的消息、任务和标记。
4. 个性化： 宾客数据用于个性化互动并提供相关的追加销售。
5. 分析： 洞察与报告仪表板提供实时数据和分析，以优化宾客体验。

为什么Enso Connect如此重要？

在当今竞争激烈的短租市场中，宾客体验至关重要。Enso Connect帮助酒店服务专业人士：

• 增加收入： 通过追加销售、交叉销售和提高宾客满意度，从而带来重复预订。
• 节省时间： 通过自动化重复性任务和集中沟通，Enso Connect使员工能够专注于更具战略意义的计划。
• 提高效率： 简化的工作流程和自动化流程可减少错误并提高运营效率。
• 提升宾客满意度： 个性化的互动和积极的沟通带来更快乐的宾客和更好的评价。

Enso Connect适用于哪些人？

Enso Connect非常适合：

• 度假租赁经理： 管理多个房产并寻求简化运营和改善宾客体验。
• 精品酒店： 希望个性化宾客互动并提供独特的体验。
• 酒店服务专业人士： 旨在通过自动化和数据驱动的洞察力来提高收入和效率。

客户成功案例：

• Jacksonheim Property Group： “酒店服务业中最重要的就是预测宾客需求，而Enso Connect使我们能够做到这一点。我们会在宾客提出问题之前回答他们的问题。”
• GoodNight Premium Stays： “我们被告知可能需要6个月才能看到投资回报，但我们仅仅在6天后就开始赚钱，并在18天后达到收支平衡。”
• Heimby： “从第一天起，我们的收入就增长了8％，并在短短28天内收回了年度订阅费用。”

定价与ROI保证：

Enso Connect根据您的业务需求提供量身定制的定价。他们还提供ROI保证：至少产生您的订阅费用，或者继续免费使用Enso Connect。

结论：

Enso Connect是一个强大的AI驱动平台，可转变短租的宾客体验。通过自动化任务、集中沟通和个性化互动，Enso Connect使酒店服务专业人士能够增加收入、提高效率并提升宾客满意度。其全面的功能和ROI保证使其成为任何希望在当今竞争激烈的市场中蓬勃发展的度假租赁经理或精品酒店的宝贵投资。