IllumiChat

IllumiChat：利用 AI 改造您的客户服务

什么是 IllumiChat？IllumiChat 是一个 AI 驱动的客户服务平台，旨在全天候为客户查询提供即时、准确的响应。它可以帮助企业降低支持成本，提高客户满意度，并与现有工具无缝集成。

核心功能和优势

• 即时响应： AI 驱动的聊天机器人以毫秒级的速度提供准确的答案，显著减少等待时间。
• 24/7 全天候可用： IllumiChat 确保不会错过任何客户查询，并跨所有时区提供支持。
• 智能学习： AI 通过每次互动不断学习，随着时间的推移变得更智能、更准确。
• 企业级安全： 提供银行级加密，并符合 GDPR、SOC 2 和 HIPAA 标准。
• 多语言支持： 以母语水平支持超过 95 种语言的客户。
• 轻松集成： 在几分钟内与 Zendesk 和 Slack 等现有工具连接。

IllumiChat 如何工作？

IllumiChat 利用领先的 AI 提供商，如 OpenAI (GPT)、Anthropic、Google Gemini 和 X.ai，来支持客户对话。它还与 OneDrive、Google Drive、Dropbox、Box 和 Notion 等知识库集成。从 HubSpot、JIRA、Confluence 或 Notion 中提取实时上下文，以提供完整且相关的支持。

主要集成

• AI 提供商： OpenAI GPT, Anthropic, Google Gemini, X.ai
• 知识库： OneDrive, Google Drive, Dropbox, Box, Notion
• 实时上下文： HubSpot, JIRA, Confluence, Notion
• 部署： 私有工作区, 聊天小部件, iFrame, Slack

为什么选择 IllumiChat？

IllumiChat 为希望加强其客户服务运营的企业提供了一个强大的解决方案。其主要功能包括：

• 智能知识库： 连接到各种平台中的现有文件。
• 实时上下文： 提取实时数据以获得全面的支持。
• 灵活的部署： 部署为私有工作区、聊天小部件、iFrame 或直接在 Slack 中部署。

客户评价

• Merideth Hanrahan, VP of Strategic Initiatives: "IllumiChat 通过帮助我们更好地了解产品和客户，改变了我们的客户满意度。"
• João Ricardo P., Sales Manager: "IllumiDesk 帮助我们将写作指南保存在一个地方，并提供更好的客户支持！"
• Andrew S, Kennel Manager: "他们的团队在设计根据我们的业务需求量身定制且易于集成到现有系统的产品时，反应迅速且具有协作精神。"

IllumiChat 适合哪些人？

IllumiChat 适合各种规模的希望改善其客户服务的企业。它尤其适用于：

• 电子商务企业
• SaaS 公司
• 拥有庞大客户群的企业

定价

IllumiChat 提供透明的定价计划，包括面向业余爱好者的免费计划，以及面向成长型企业和大型组织的付费计划。所有计划都提供 14 天的免费试用期。

定价计划

• Free： $0/月，每月最多 100 个积分
• Pro： $49/月，每月最多 1,200 个积分
• Enterprise： 自定义定价，每月无限积分

常见问题

• 设置 IllumiChat 需要多长时间？
• 什么是积分？
• 你们支持哪些集成？
• 定价如何运作？
• 我的数据是否安全和私密？
• 我可以自定义 AI 代理的响应吗？

改造客户服务的最佳方式？

IllumiChat 是希望提高客户满意度、降低支持成本并提供 24/7 全天候支持的企业的宝贵工具。其 AI 驱动的聊天机器人和无缝集成使其成为现代客户服务的一个强大解决方案。