Smartly.AI

Smartly.AI：利用 AI 代理革新客户服务

Smartly.AI 是一个无需代码的平台，旨在帮助企业构建、部署和监控 AI 代理，从而为用户提供 24/7 全天候支持。通过利用先进的 AI 技术，Smartly.AI 帮助企业将高达 80% 的客户服务互动自动化，降低支持成本并提高用户满意度。

什么是 Smartly.AI？

Smartly.AI 是一个对话式 AI 平台，允许企业创建 AI 驱动的聊天机器人（AI 代理），而无需编码知识。这些 AI 代理旨在利用企业现有的知识库（例如网站内容和文件）来理解和响应用户问题。

Smartly.AI 如何工作？

Smartly.AI 利用检索增强生成 (RAG) 来快速有效地创建 AI 代理。Smartly.AI 的自动化摄取管道无需为每个项目训练专用模型，从而显著缩短了助手开发时间。

该平台的工作原理如下：

• 摄取知识：自动摄取来自网站和文件的数据。
• 理解查询：使用大型语言模型 (LLM) 来理解用户问题，即使存在拼写错误或语法错误。
• 生成响应：以 70 多种语言进行响应，而无需翻译文档。

Smartly.AI 的主要特点

• 轻松自动化：自动处理例行查询并提供即时答案。
• 24/7 全天候可用：提供全天候客户支持。
• 降低成本：通过自动化降低运营成本。
• 可扩展性：根据需要轻松扩展客户服务运营。
• 革命性的 AI 理解能力：使用先进的语言模型准确地理解和响应。

为什么选择 Smartly.AI？

• 仅需 14 天即可获得定制 AI 代理：通过自动化摄取管道和专门的客户成功支持快速部署。
• 一体化管理平台：包括知识库管理、满意度调查、对话历史记录和详细的活动报告。
• 与主要 LLM 兼容：与 OpenAI、Mistral AI、Anthropic、Cohere 和 Google 模型无缝协作。
• 多功能集成：跨各种渠道部署 AI 代理，包括网站、移动应用程序、Messenger、WhatsApp 和 X（以前称为 Twitter）。

Smartly.AI 适合谁？

Smartly.AI 非常适合各行各业的企业，包括：

• 银行业
• 电信
• 政府部门
• 医疗保健

它对于希望实现以下目标的公司尤其有益：

• 通过提供即时和准确的支持来提高客户满意度。
• 通过自动化例行客户查询来降低运营成本。
• 高效地扩展其客户服务运营。

集成

Smartly.AI 提供与各种平台和 AI 模型的无缝集成，包括：

• LLM：OpenAI (GPT-3.5, GPT-4, GPT-4 Turbo, GPT-4o), Mistral AI (Mistral 7B, 8X 7B), Anthropic (Claude 3 Opus, Sonnet, Haiku), Cohere (R+), Google (Gemini)。
• 渠道：网站、移动应用程序、Messenger、WhatsApp、X (Twitter)。

如何使用 Smartly.AI？

1. 注册：联系 Smartly.AI 开始您的旅程。
2. 集成知识：将您的文档（网站内容、文件）上传到平台。
3. 自定义您的 AI 代理：使用无需代码的平台配置您的 AI 代理。
4. 部署：在您所需的渠道上部署您的 AI 代理。

Smartly.AI 的实际应用：用例

• 电子商务：通过提供个性化解决方案和检测潜在需求来增强客户体验。
• 客户支持：提供常见问题的即时答案，从而减少人工代理的工作量。

新闻和见解

随时了解 Smartly.AI 的最新发展和见解：

• 弥合 AI 和本地语言之间的差距：解决区域语言挑战的倡议。
• 增强透明度和安全性：改进对话代理的可观察性。
• 成功 RAG 项目的 Smartly 方法：确保全面有效的 RAG 聊天机器人解决方案。

常见问题解答

• 什么是 AI 代理？ AI 代理是一种软件实体，它使用 AI 来代表用户执行任务。
• 什么是 RAG？ 检索增强生成，一种提高 AI 生成响应质量的技术。
• 您使用的是哪个 LLM？ Smartly.AI 与多个 LLM 兼容，包括 OpenAI、Mistral AI、Anthropic、Cohere 和 Google 模型。

Smartly.AI 正在通过为企业提供创建智能、高效和可扩展的 AI 代理的工具来改变客户服务。通过自动化例行查询并提供 24/7 全天候支持，Smartly.AI 帮助企业提高客户满意度，降低运营成本，并在当今竞争激烈的环境中保持领先地位。无论您在银行业、电信、政府部门还是医疗保健领域，Smartly.AI 都可以帮助您革新您的客户服务运营。