工具介绍
Insight7 是一个由 AI 驱动的平台,旨在分析对话(电话、访谈等),提取有价值的见解并自动化报告。它可以帮助研究、客户体验 (CX) 和运营团队更快地做出数据驱动的决策。Insight7 将音频/视频转录为文本,使用 AI 识别模式、痛点和行为,并使用报告、旅程图和图表可视化数据。主要功能包括批量上传和转录、自动报告生成、全面通话分析和 PII 编辑。该平台在设计上是安全的,提供 256 位加密、定期影响评估和 GDPR 合规性等功能。 使用 Insight7 分析电话和访谈,加强客户服务质量保证,评估销售业绩,并改进产品开发,利用 AI 的力量进行高效准确的分析。
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